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增员拒绝处理问答 Q1、保险行业前景怎么样？ Q2、保险公司会不会倒闭呢？ A1：《保险法》第三章第89条第二款规定：经营人寿保险业务的保险公司，除分立、合并外不得解散。况且，国家在保险立法中对保险公司经营有严格的监督。 Q3、做保险好象跟传销差不多 A1：保险都发展到现在了，您还问这样的问题？ A2：传销是为求个人利益不择手段，而保险是帮助别人成就自己，您说一样吗？ A3：传销是违法的，是国家明令禁止打击的对象，而保险恰恰相反，是受国家保护的，同时也是大力扶持的行业。 Q4、人们的保险意识还很差，做保险还不是时候？ A1：正因为人们保险意识差，才需要我们去做啊！ A2：如果人们都意识到了，都排队买保险，还用得着我们吗？ A3：国外保险公司都在排队等候进入中国市场，而且资本流和人才流都在向保险公司流动，您说现在还是不是时候？ Q5、保险市场已经做的差不多了 A1：人寿保险的对象是人，而生、老、病、死是自然规律，所以这个担心是多余了吧。 A2：数字不骗人，目前国外（日本）平均每人6至7单保单，而我们10人平均1件保单，你说我们的空间有多大？ A3：中国人口占世界人口的1/4，而保费仅占0.72%，您说这个空间有多大？ Q6、现在的保险业务员已经很多了 A1：你做你的他做他的，不怕多，就怕不专业！ A2：如果这个行业不好，能有这么多人来从事吗？以您的能力在这个行业一定会成为佼佼者！ Q7、新华没有别的公司好 A1：您说得好是指的那个方面……如果听来的，能不能也听我说一说！ A2：您说的好是指的是什么？是指您的收入、福利还是公司的前景？那您听我给您讲一讲！ A3：如果新华不好，那么为什么汇金要接盘新华并获国务院批准 A5：好与不好不是听说的，眼见得都未必为实，您说对吧。(让客户来公司了解，看看) A6：那您觉得一个好的公司是什么样的呢。(补充) 桂贞的QQ群中，我的讲解 Q8、公司的福利待遇怎么样 A1：公司根据不同的职级提供意外、养老、医疗三大保障。 A2：除了最基本的福利之外我们公司还有各项奖金及激励方案。 A3：除了您获得各项基本福利保障之外我们给您提供最大的福利是培训。 Q9、完不成考核指标怎么办 A1：不是指标在考核我们，而是生活在考核我们，况且公司考核指标都是非常低的。 A2：从进保险公司起，就应该设定一个高目标来考核自己，这样您才会出类拔萃 A3：其实这个问题您不用考虑，以您这么优秀的人才应该考虑如何做的更好，收入更高。考核标准只是一个最低的标准。 A4：公司考核指标是针对业绩较差的人，您根本不用考虑。上学时及格的标准是60分，难道您就要求自己的孩子只及格就可以了吗？(补充) Q10、有没有底薪呢 A1：有，头六个月有底薪，但真正的底薪是从第二年开始的，而且越来越多。 A2：这是个按劳取酬的，体现自我能力，展现自我价值的行业，这是它的魅力，您看过那一位老板开公司是为了挣底薪，保险业是上不封顶行业。 （第二条话术基本能够处理相关拒绝问题。） Q11．业绩、收入不稳定 A1：稳定的低收入和不稳定的高收入您选哪一种？ A2：只有不稳定的工作量没有不稳定的收入。 A3：业绩收入不稳定是这个行业的特点，有的月拿三千，有的月拿五千，这样的不稳定你不喜欢吗？ A4：稳定不稳定是相对的，您需要的稳定是多少？我可以教您，到那时您多拿的部分给我好不好？ Q12、这工作求人的，拉不下面子 A1：我们是专业来卖保险不是来卖人情。 A2：其实保险营销是一份堂堂正正的工作，让客户了解保险做不做是他的权利，您的工作是在帮助别人有什么没面子的？ A3：我刚开始工作的时候也觉得拉不下面子，但后来就理直气壮了，当客户出险给他们送去保险金时候，我觉得特有面子。 Q13、很多人讨厌业务员 A1：客户只是不喜欢有些业务员的接触方式，如果你是业务员你会那么做吗？ A2：如果是能够给你带来利益的业务员你会喜欢吗？ A3：是的。因为保险经营的是生老病死残，都令人讨厌，但谁能逃避这些呢？您可以问一问拿到保险金的客户他们会讨厌业务员吗？ A4：是的，市场上的确存在这种现象，业务员队伍也需要提升和替换，正需要您这样的人士来影响和充实保险推销队伍。 Q14、代理人考试太麻烦 A1：很多行业都持证上岗，这比考试要简单多了，况且我们有专人培训，以您的能力拿到资格是没有问题的。 A2：并不麻烦根据我们的经验，只需一个星期的投入就可通过，而一个星期的学习就可让您拥有一份事业的执照。您认为麻烦吗？ A3：代理人考试让你变的更专业，只有专业客户才信任你。 Q14、保险不好做没有信心 A1：您不尝试怎么知道不好做呢？没有人天生就会做保险，我们公司有系统的培训，再加上我的帮助，凭你的能力一定能做好！ A2：做保险就象小孩学走路，需要一个过程，同样信心也需要时间的积累。你的基础不