2007内蒙古伊利实业（集团）股份有限公司奶粉事业部营销咨询报告--veryfish.pptVIP

* 3.下一步的工作重点 健全新产品开发流程协作、监督和控制机制 建立客户信息沟通流程、机制 协调平衡客户服务水平与物流成本的控制 建立成本领导地位 * 配送流程 经销商向中转仓或 总仓提出要货计划 物流部审核订单与 库存 经销商按照实际可 发货的品种数量打款 配送部根据配送路线 通知车队安排提货 运输车队把货物送到 指定地点 为满足起运量， 降低运输成本而 延长了交付时间 客户服务质量与物流成本控制缺少协调 现状：1. 物流流程的主动权在物流部，没有机制来考核及评估物流的服务质量 2. 面临各地中转仓被撤消的现状 需关注的问题： 如何科学设置中转仓以及加强对其的管理 如何加强配送系统的服务质量，提高客户的满意度 如何缩短订单处理的周转时间以及交付时间 如何科学合理的解决配送成本与配送周期的矛盾问题 * 3.下一步的工作重点 健全新产品开发流程协作、监督和控制机制 建立客户信息沟通流程、机制 协调平衡客户服务水平与物流成本的控制 全面分析成本 * 总结 通过对以上问题的观察与分析： 营销系统内部，由于计划目标的不合理，整个营销管理工作失控 相关部门的配合和沟通与营销脱节 现有组织机构和管理体系落后于市场和竞争的需要 现有销售网络基础薄弱而且缺乏有效控制 * 下一步的主要工作 完成营销战略规划 建设目标管理体系 完成组织结构调整 关键业务流程设计 渠道策略及销售策略制定