2013-09-05_金牌连锁运营手册——销售管理.docVIP

小男孩促销管理手册 〔级别：AA级〕 〔AAA国际品牌运营机构〕 〔品牌运营中心〕 一、促销管理 1、定义与目的 促销：就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。 促销实质上是一种沟通活动，即营销者发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象，以影响其态度和行为。 常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销和公共关系。门店可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。 2、促销的内涵 第一、促销是对的短程激励活动； 第二、促销是利益驱动购买； 第三、促销是追求结果的销售行为； 第四、促销对冲动性购买尤为有效； 第五、促销就是为了扩大销量而使用的方法； 第六、促销是一种市场竞争手段； 第七、促销的目的不是为了提高产品，而是为了让顾客接受产品； 第八、促销的最高目标是使它自己成为购买首因，基本目标是至少成为购买的一个促动因素； 3、促销管理的步骤 1）设定促销目标： 提高营业额 提高毛利额 提高来客数 提高客购买单价 提高客购买品数 其它 …… 2）拟定促销计划书 ： 根据欲达成的促销目标，衡量经费、媒体、节令、活动、竞争店状况等因素，综合各部门的意见，拟定促销计划书。 一项良好的促销计划书应考虑:月份、日期、天气、温度、节令、活动