(精)企业战略管理案例2016622.pptVIP

据报，1999年首都钢铁公司钢铁产业收入占企业总收入的53%。非钢铁产业收入占47%。到2000年7月底统计，非钢铁产业喧宾夺主，其销售收入已达50%以上，钢铁产业销售收入比重只占百分之四十几。非钢铁产业中电子信息产品，如集成电路、机器人等高新技术产品已形成产业化，成为首钢公司新的经济增长点。 目前钢铁产品销售收入虽然只占百分之四十几，但仍然是该公司第一主导产业，其销售收入达170多亿元，销售利润仍占首钢总利润的大部分。非钢铁产业中有近20个行业，就单个行业与钢铁业相比，还没有一个非钢铁行业的销售收入和销售利润超过钢铁产业。如其中集成电路、机器人等高新技术产业的销售收入只有30多亿元，销售利润仅占首钢全部利润的10%左右。 首钢的钢铁产业因不符合首都城市功能的要求，其生产是受限制发展的。该公司正逐步将钢铁产业的几个主要钢铁厂搬到唐山地区重建，继续发展。同时，首钢还积极开展国际化经营，在境外投资建厂，办了20多个经济实体，其中包括收购了秘鲁一个大铁矿，解决了从国外补充富铁矿的资源供应问题，以支持国内钢铁业的不断发展。同时，首钢通过技术改造，正逐步调整钢铁产品结构，使之升级，增加附加价值高的钢管、钢板等产品品种的比重。首钢目前在我国钢铁行业十强中名列前四位，地位重要。 此外，首钢已经成为上市公司，还充分利用地处首都的有利条件，积极发展第三产业，如汽车服务业，房地产业，宾馆旅游业，远洋运输业等。有人认为，照此发展下去，首钢钢铁业的地位将逐步下降，过不了几年，首钢公司可能不再姓钢。 请根据上述案例谈一谈首钢采取了哪种企业成长战略，这种战略的优点与局限性主要有哪些？ 多元化成长战略。 优点： （1）能使企业的生命周期与产品的生产周期相分离，从而分散企业的经营风险，提高企业的应变能力。 （2）拓展企业的成长发展空间。 （3）增强企业市场实力和竞争优势。 局限性： （1）开发、创新的代价可能会增大 （2）对管理人员和技术开发人才的要求很高 （3）管理复杂性增加 （4）企业资源分散 山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。 罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间——舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。 然而经营情况比他预料的要糟，两年来的人住率都维持在55％左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。 其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。 这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。 从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40％，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。 罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：a.68％的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；b.40％的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；c. 66％的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；d.78％的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；e.38％的游客是第一次来此地游览。 得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营?如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略? 问题： （1）导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么？ （2）你认为山居小栈的发展前景如何? （3）如何改变山居小栈现在的不利局面? （1）罗生所削减的“不必要的服务项目”，其实并不是顾客所认为的“不必要的”项目，如免费早餐、休闲娱乐设施等。 （2）罗生所采取的战略本质上是差异化战略，但是其所确定的差异化并没有为顾客创造价值。如果他能够根据顾客的需求做出改变，未来发展前景还是不错的。 （3）应该先进行消费者市场调查，确认顾客所看重的服务项目到底是什么，然后对产品进行重新设计。同时，还应做好宣传推广工作，提供电话预定、网上预定等服务。 卡西欧公司最初销售数字式石英表“卡西欧土伦”是在1974年