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企業從 A 到 A+過程 從 A 到 A+ -- 第五級領導 從 A 到 A+ -- 飛輪與命運環路 從 A 到 A+ -- 飛輪與命運環路 * * Good to Great Business Week A Harvard Business Review New York Times 2001年最佳財經企管書籍 Jim Collins 著 巨變中尋找不變的通則 1990年代, 企業高唱 : 企業改造, 亂中求勝 “ 世界上究竟有沒有恆久不變的價值 ? ” 1994, Built to Last 削減成本, 組織重整, 或追求利潤, 無法造就偉大事業. 能歷久不衰的百年基業, 往往是能固守核心價值的卓 越企業 Citibank, HP, PG, JNJ, Disney, GE, Wal-Mart… 長青企業往往能, --- 致力於造鐘 建構能永續發展的組織 --- 而不是報時 只依賴偉大的領導人,偉大的構想或創新的產品 --- 兼容並蓄, 不是非黑即白, 想辦法魚與熊掌兼得 , 兼顧目的和利潤, 延續性和改革,自由和責任 --- 清楚的核心價值觀和目的, 作為決策的依歸 --- 固守核心的同時, 又設定明確動人, 振奮 人心的大膽目標, 力求進步 Business Week bestseller billboard over 55 weeks, 17 languages, million volumes 從 A 到 A+ 「優秀」是「卓越」之敵 第五級領導 先找對人，在決定要做什麼 面對殘酷現實，但絕不喪失信心 刺蝟原則 強調紀律文化 以科技為加速器 飛輪與命運環路 有紀律的員工 有紀律的行動 有紀律的思考 第五級領導 先找對人….. 在決定要做什麼 面對殘酷 現實 刺蝟原則 強調紀律 文化 以科技 為加速器 厚植實力 突飛猛進 飛輪 第五級 第五級領導人 藉由謙虛的個性和專業的堅持，建立起持久 的卓越績效。 第四級 有效能的領導者 激發下屬的熱情追求清楚而動人的願景和更高 的績效標準。 第三級 勝任愉快的經理人 能組織人力和資源，有效率和有效能地追求預 先設定的目標。 第二級 有所貢獻的團隊成員 能貢獻個人能力，努力達成團隊目標，並且在 團隊中與他人合作。 第一級 有高度才幹的個人 能運用個人才華、知識、技能和良好的工作習 慣，產生有建設性的貢獻。 管理能力 從 A 到 A+ -- 第五級領導 沉默內斂, 不愛出風頭, 有點害羞, 謙沖為懷的個人特質, 不屈不撓的專業堅持 做該做的事, 絕不動搖 苦幹實幹, 努力不懈的個人風格 窗戶和鏡子的心態 缺乏魅力的領導人, 往往比魅力十足的領導人, 更能創造出亮眼的長期績效 從 A 到 A+ -- 先找對人， 再決定要做什麼 1. 先思考該找什麼人,而不是該做什麼. 易因應瞬息萬變的 世界 2. 找對人,不必操心激勵員工和管理員工問題 3. 如果找錯人,就算找到正確方向都沒用 4. 找適合的人上車, 請不適任的人下車, 並把對的人放在 對的位子上 5. 員工不是公司重要的資產; 適合的人才, 才是公司 最重要的資產 (個性, 內在特質重於教育背景, 專業知識,技能,工作經驗) 個人 --- 每個人都是一種產品 每個人無時不刻都扮演業務行銷角色 公司競爭策略 / 個人競爭策略 Skill + Knowledge = Core competency -- 創造一個無可取代的價值 Performance = Core competency + Attitude + Passion 基本職能 個人價值 : 公司,同事,競爭對手,都認同您 THINK : 如果這個工作及位置由他人來作, 有何不同? 從 A 到 A+ -- 先找對人， 再決定要做什麼 建立起嚴格, 而非無情的企業文化： 只要有疑慮，寧可暫不錄用。 當你感到需要改革人事時，趕快採取行動。 讓最優秀的人才掌握公司最大契機，而不是讓他們去解決最大問題。 從優秀到卓越的企業領導人在決定人事問