心理问题解决的策略讲义.ppt

* 其实在生活中，我们在解决问题时，根据问题的不同性质，和问题发展的不同阶段，往往是几种方式结合使用。比如走迷宫：正推、倒推、试误。 在问题解决的初期，我们需要试误，从而得到对问题的直接认识；随着认识的加深，就会逐渐采用爬山法来解决问题，当对问题足够透彻时，我们就会采用手段——目的分析法，比如找石油： 在书中的这个公式中，如果我们不动脑筋，我们需要尝试多少次呢？30万次。在这个例子中，尝试错误是必须的，但使用逆推法、手段目标分析、爬山法等，则会减少我们的盲目性。 * 其实在生活中，我们在解决问题时，根据问题的不同性质，和问题发展的不同阶段，往往是几种方式结合使用。比如走迷宫：正推、倒推、试误。 在问题解决的初期，我们需要试误，从而得到对问题的直接认识；随着认识的加深，就会逐渐采用爬山法来解决问题，当对问题足够透彻时，我们就会采用手段——目的分析法，比如找石油： 在书中的这个公式中，如果我们不动脑筋，我们需要尝试多少次呢？30万次。在这个例子中，尝试错误是必须的，但使用逆推法、手段目标分析、爬山法等，则会减少我们的盲目性。 * 但是不是我们了解了问题解决的内涵，问题解决的策略，问题解决的阶段……我们就一定能解决我们面临的问题呢？ * 首先我们应该承认，思维定势对日常生活中减轻认知负担非常有作用。但带来方便的同时，也使自己容易忽略新的新线索和新问题。 尽管思维定势在很多时候能帮助我们简化对世界的认识，减轻我们的思维负担。但这种思维方式在许多情境中也会阻碍我们的思维，阻碍我们对新线索的发现。 * 换成动画 * （七）酝酿效应 一个百思不得其解的问题，放置一段事件后，往往会发现解决问题的途径，这种现象称为酝酿效应。“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫” 门捷列夫发现元素周期表；阿基米德发现浮力定律…… 搁置本身就意味着紧张程度降低；同时搁置一段时间后，往往是摆脱思维定势和既有知识束缚的过程，有利于从不同的角度或得到什么启发，从而解决问题。 酝酿涉及很多心理原因：动机水平下降；大脑的内隐加工；其他事件的启发 从某种意义上讲，酝酿效应就是摆脱既有知识的束缚，发现新关系和转换看问题角度的过程。如果不能摆脱既有知识的束缚，酝酿一百年也不能有结果。 * （七）酝酿效应 一个百思不得其解的问题，放置一段事件后，往往会发现解决问题的途径，这种现象称为酝酿效应。“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫” 门捷列夫发现元素周期表；阿基米德发现浮力定律…… 搁置本身就意味着紧张程度降低；同时搁置一段时间后，往往是摆脱思维定势和既有知识束缚的过程，有利于从不同的角度或得到什么启发，从而解决问题。 酝酿涉及很多心理原因：动机水平下降；大脑的内隐加工；其他事件的启发 从某种意义上讲，酝酿效应就是摆脱既有知识的束缚，发现新关系和转换看问题角度的过程。如果不能摆脱既有知识的束缚，酝酿一百年也不能有结果。 （六）专家和新手 专家是指具有某一领域的丰富知识并经过长期专业训练的人； 新手指具有某一领域的必要知识，但未经长期专业训练的人。 专家和新手在记忆棋局的时候记忆量是不一样的。为什么？我们都知道短时记忆的容量是7±2 ，为什么专家的记忆就多了呢？ 但当棋局是无序的时候，专家和新手之间差别并不明显。 专家和新手的差距还不仅仅局限在记忆上面，对问题思考的深度也有差别。 例一，被苹果砸到的人有无数个，但只有牛顿得出了万有引力。这就是专家和新手之间对认识问题深度的差别。 例二，老棋手和新棋手： 例三，阿基米德的浮力定律 看到一个棋形：新棋手，就会一步步地推倒；而老棋手心中马上就会“刷刷刷”闪过无数个这种棋形下的应对棋谱，这就会大大缩减思考时间，增加思考效率。 * 问题表征就是个体在头脑里，如何理解、思考这个问题。 * 这个属于结构不良问题，首先需要我们厘清问题。即问题的起始状态和目标状态并不十分明确。 * 两个车站相距100英里，星期六下午2：00两列火车分别从各自车站相向而行。一列火车每小时行驶60英里，另一列是40英里。在火车开出时，有一只鸟在火车前飞行，速度是每小时80英里，鸟以恒定的速度在两列火车之间来回飞行。问火车相遇时，鸟飞了多少英里? * 1861年的某一天，男医生雷克给一位心脏有病的贵妇人看病时，为难了。 正在为难之际，他忽然想起了自己在参与孩子游戏活动中的一件事情，孩子们在一棵圆木的一头用针乱划，另一头用耳朵贴近圆木能听到搔刮声，而且还很清晰。 于是他请人拿来一张纸，把纸紧紧卷成一个圆筒，一端放在那妇人的心脏部位，另一端贴在自己的耳朵上，果然听到病人的心跳声。 后来他就根据这一原理，发明了听诊器。 问题解决概述——影响问题解决的因素 情绪和动机 情绪和动机状态影响问题解决的效果.就情绪和动机强度而言,在一定限度内,情绪和动机强度与问题解决的效率成正比,但动