德律风物业内部管理资料汇编—上海交达德律风物业有限公司目标任务书.docVIP

附件一： 上海交达德律风物业有限公司 二零零五年方针目标任务书 管理区域：仓源 序号 考核内容 目标值 分值 1 经营目标 收支平衡 15 2 业务增量 见《目标任务考核标准（一）》 3 成本控制执行 ≤100% 16 4 业户综合满意度指数 ≥82% 13 5 物业服务内部管理质量成效（见附件三） ≥90% 40 6 物业管理收缴率(0) 兴华 ≥98% 同华 ≥100% 皇冠 ≥983% 天华 商务楼 ≥98% ≥100% 平华 ≥98% 平江 ≥98% 友义 ≥98% 友信 ≥85% 东门 ≥100% 7 辖区内无重大安全责任事故发生 0 9 8 辖区内业户有理投诉率考核 0 7 附件二: 目标任务考核标准（一） 1.经营目标 公司经营目标的亏损底线：7.5万元.每亏损一万元扣除年绩效考核工资的13%。(说明:其中出现的不为整数按整数计算.每亏损一万元扣除相应的分数为2)。亏损总额超过7.5万元以上（含）扣除全年的绩效考核工资。（说明：此项东门无。） 2、业务增量 首先以完成经营目标为准.同时考核管理者的创新业绩.该考核为年度奖励指标； 每超额完成一万元奖励责任人年绩效考核工资的13%； 每超额完成新接物业5万平方米奖励责任人年绩效考核工资的13%；