戴德梁行顾问项目标准化资料汇编-商场管理-业户手册样本.docVIP

商场 商户手册 （一稿） 二零零一年一月 目录 前言 一般事项 管理处 管理费支付方法 商户非接触式感应卡 装修申请 改建及加建物 维修及保养 告示牌 保险 2.9 业权更改 收楼须知 收楼手续 遗漏工程 商户登记 装修事宜 迁入须知 商场设备及设施 电力供应 防火设备 电梯 燃气 热水 4.6 有线电视 4.7 供暖 4.8服务设施 4.9电话/通讯插座 4.10地下停车场 4.11信箱 5. 规则及条例 6. 紧急情况应变措施 防火办法 假如发生火警 水浸 气体泄漏 电源中断 罪案与保安 地震 7. 常用电话索引 1.前言 欢迎阁下成为商场的商户。 敝处希望 阁下贵为尊贵的商户，不但能拥有优越的居住环境，更能在多元化的设施下，享受我们提供的优质服务。 此「商户手册」旨在介绍商场内的设施设备及服务，阐明商户所享有的权利和义务，指导商户如何防止及应付一些可能发生的问题。请妥善保存此手册，以便随时翻阅。 倘若 阁下有其他咨询，请与管理处联络，我们乐意随时为您提供服务。 商场物业管理处 谨启 年 月 日 2.一般事项 2.1管理处 管理处是负责商场日常的管理运作，包括接受及处理商户的问询及投诉，从而能令商户及管理处建立一个良好