浅谈移动互联网时代产品运营程序.ppt

* 网兴科技 第一家打开电视媒体的SP公司，单靠姓名测试产品一个月收入4000W * 插入WAPQQ终端渠道 08年6月到10月收入从300W涨到500W * 为什么？ * 因此产品运营需要： 1、时刻关注产品的成本，使得利润最大化 2、细分可以使效率最大化，但成本较高，先做好聚焦，有条件时再细分。 3、量级只是量变，效率才是质变。 4、当大家都在关注高潮爽不爽的时候，你可以多看看前奏有没做好。 总结 什么是运营？关键字：操作，有效，精确，分析，战略，协同，执行 运营的起点：用户 运营的工作：策划、BD、数据、媒介、活动、市场监控等 运营的目标：明确且照进现实；目标决定数据取样 数据决定执行：每天看数据；数据的5大原则；关键数值 运营的4大对应意识：成本产出；聚焦细分；效率量级；前奏高潮 优秀的产品运营：以用户为起点，具备极其明确的目标，且目标决定数据，找到关键数值且每天为之努力，同时要具备4大对应意识。 产品是：课本 用户是：学生 运营者：老师 * 精确精致的运营 产品是：手术器材，药物等 用户是：病人 运营者：医生 * 傻瓜式的快速复制运营。 产品是：机器、车床 用户是：商人 运营者：车床工人 * 战略运营 竞争对手间的压制。 产品是：部队，军人 用户是：敌人 运营者：军官 * * 产品运营是：产品通过一定的渠道给到用户，并收集用户反馈，再及时改进产品，再通过渠道给到用户的循环。 * * * * 凡客体(VANCL)创意起源: 所谓的“凡客体”最早出自前奥美创意总监、远山广告合伙人邱欣宇之手。据说远山参与VANCL广告创意投标前，深入研究和剖析VANCL两位代言人（韩寒和王珞丹）的特质和VABCL品牌的诉求，他们认为：韩寒、王珞丹都属于80后靠自我奋斗、努力获得成功的代表，他们的个性既符合现代年轻人的成长心态，也能和VANCL品牌进行很好的融合。 于是，远山团队想出以这种能表达自我且极富个性化的语言来用作为创意的点子和思路。 成功之道： 准确的了解和把握目标用户的心理特征 VANCL的营销模式能火爆，还是源自于它抓住了目标用户的心理特征（他们爱表达自我），这样抓住和把握特定的用户心理特征，创意活动的思维是值得我们很好学习的。只有这样才能真正打动用户和留住用户，这就是我们常说的从用户角度出发，让用户在活动中体现价值感，并增强对品牌的好感 * * 交互没有交互师好； 技术没有工程师好； 测试没有测试人员专业； 领导又没有权限，也不如PM节奏把控强 …… 当然大家都认为产品经理贵在全面，但全面的同时我们能否找到一个特长点？很多人理解产品是独立的做出来就好，特别是客户端产品，策划和上线往往是剥离的，但如果产品经理不应该这么认为，而运营可以作为产品经理的一个特长点。 * * 运营的第一个目标：扩大用户群，有了用户之后会想着如何扩大用户活跃度，以及收费。 * 盟军敢死队3 的发布 导致不少忠实玩家流失。 为什么？对于目标用户的把握失败，没有秉承之前的一贯操作风格，人物技能通用对于老玩家变简单了。也可能是发行方想降低游戏门槛，获得更多的用户，没想到最终失败。所以目标很重要。是产品运营的第一要考虑的。 * * 运营：从官网，大学校园、每个季度的新版本节奏 * 新浪媒体目标决定了他的框架是以新闻为主。 * 腾讯的目标或者是说他的产品形式决定了他的框架结构是媒体+社区的形式 * * 每天看数据调整的目标要明确。 * 主题产品通过该项数据运营，一个月产品收入增长60%，半年增长200% * 主题产品通过该项数据运营，一个月产品收入增长60%，半年增长200% * 一个问题多多的产品，通过反复运营也可以变成好产品 是一款5个人为5000人同时在线目标而做的产品 地下城与勇士（DNF）=掉线城与勇士 =D（掉到）N（你）F（疯） 疯狂的外挂，秒怪秒你没商量。 DNF的成功总结有两点： 坚强的心——游戏性 精心呵护——稳定运营 目标决定数据取样 导航，热点新闻版块 新闻、财经类版块 体育新闻版块 军事、社会新闻版块 女性、博客类版块 便民生活版块 目标决定数据取样 导航、热点新闻类版块 新闻、财经类版块 娱乐、女性版块 军事、手机等版块 QQ空间社区版块 下载便民版块 目标决定数据取样 整体：64行有效链接 6大版块。4块为新闻，一块女性博客，一块便民 分类：19行分类检索。 新闻内容：24行（新闻、财经、体育） 博客: 2行 整体：52行有效链接，6大版块2块新闻1块娱乐1块军事科技笑话1块QQ空间1块下载 分类：10行分类检索。 新闻内容：17行（新闻、财经、体育） 社区: 8行 手机新浪网：目标更像做媒体网站。 手机腾讯网：目标更像做媒体+社区网站 目标决定数据取样 手机腾讯网的流量主要来自其聊天、社区产品线