管理學复习要点(详).docVIP

管理学是以人类组织在从事管理活动中存在的管理现象及其规律为研究对象，它通过人类组织发展规律的研究，探求如何用科学的管理理论、原理、原则、制度与方法指导人类组织管理的实践活动。 管理学的特性：综合性：人类组织从事的管理活动具有的复杂性和多样性，决定了管理学是在不断汲收历史学、人类学、社会学、政治学、经济学、心理学、文化学与自然科学等学科的知识、理论的基础上，逐渐发展成为一门综合性的学科。二重性：人类组织从事的管理活动是在一定的生产方式下进行的，这就决定了其管理活动具有自然属性和社会属性。因此，管理学必须从生产力和生产力和生产关系两方面来研究人类从事的管理活动，按照生产力、生产关系运动规律的要求来指导人类从事的管理实践活动。科学性：管理学是从客观实际出发，揭示人类组织从事的管理活动中存在的各种规律。因此，其阐述的各种管理思想、理论是对客观事物及其规律的反映。不精确性：在人类组织从事的各种管理活动中，人既是管理的主体，也是管理的客体。由于人在从事管理活动时的行为要受其思想、心理因素影响，而人的思想心理因素是难以精确测量的，它是一种模糊量，因此管理学是一门不精确的学科。艺术性：艺术性强调的是管理的实践性。管理学是从实践中产生并发展起来的一门学科。它所包含的知识、理论都是人类在管理实践中的经验总结，它的直接目的就是有效地指导实践。发展性：人类组织从事的管理实践活动总是随着社会的进步、环境的变化不断发展的，因此，管理学也要随着人类组织管理实践活动的发展，不断创新、充实和完善。柏群著《管理学》教材主要围绕着“管理者如何有效管理其组织”，系统介绍了管理基本知识。 当今的世界已经是一个组织的社会。我们在组织中出生，在组织中接受教育，而后在组织中工作。同时，组织也为我们提供食宿以及娱乐活动，它们支配我们，困扰着我们（有的时候两者并存） 。最后，我们由组织埋葬。明茨伯格 组织涵义的阐释：（1）詹母斯·D·穆尼：组织是每一种人群联合为了达到某种共同目标的形式。（2）小约翰·谢默霍恩：这些组织都是为了实现共同的目的而一起工作的人的集合体。（3）切斯特·欧文·巴纳德：组织是“有意识加以协调的两个或两个以上的人的活动的系统。”（4）哈罗德·孔茨：组织是“正式的有意识形成的职务结构或职位结构。”（5）斯蒂芬·P·罗宾斯：组织是对人的精心安排，以实现某种特定的目的。（6）邢以群：组织是有一群人为了实现某一个共同的目标而形成的系统集合。 组织共同的特征：（1）目的每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是由一个或一组目标来表示。为此，组织是一个有明确目标导向的实体。（2）人员每一个组织都是由人组成的社会实体，单个人的活动不能构成组织，组织必须依赖众多的人来完成工作，以达成组织目标。（3）系统每一个组织都建立了一种系统性结构，用以规范和限制组织成员的行为。即组织是一个精心设计的结构和有意识协调的系统。（4）管理每一个组织都需要通过管理，来有意识的协调人们的活动，以实现组织的目标。组织是一个通过管理来实现人们共同目标的实体。 我们的生活中存哪些组织形态？面对社会生活中复杂多样的社会组织，人们可以从不同的角度对它进行分析：（1）按组织的规模程度来划分，组织可分为大型组织、中型组织和小型组织。（2）按组织目标与受益者关系的不同划分，组织可分为互利组织、服务组织、公益组织等。（3）按组织的社会功能不同划分，组织可分为宗教组织、政治组织、经济组织、军事组织等。（4）按组织的盈利性质划分，组织可分为盈利性组织与非盈利性组织。 企业是由人创造及管理的最基本的社会经济组织。 企业是一种经济性存在。 企业是现代经济的基本单位，即它必须是专门从事生产、经营和劳务活动的最基本的经济组织。（2）企业是一种社会性存在。企业是一个社会组织 ，即它必须承担一定的社会责任，其生产、经营、劳务活动必须符合社会利益。（3）企业是一种人文性的存在。企业是一个人文组织，即企业是由人创造及管理的，人是企业最重要的资源。 什么是企业使命企业为其生产、经营和劳务活动所下的定义，它是企业经营哲学的具体化，是对企业基本信念的规定。 现代企业的使命：创造利润、创造顾客、创造员工、创造社会 现代企业的基本特征：1、有自己的组织章程；2、有企业存续所需章程；3、有独立的经济权益，实行独立核算；4、具有法人资格 组织章程是企业依法制定的，关于其组织和行为的具体规则，是一种具有法律意义的书面文件。 企业续存所需资源：人力资源、信息资源、金融资源、关系资源、物资资源 社会责任与社会义务：社会义务是指企业在追求经济利益的同时尽了法律要求的义务。如一家企业在追求经济利益时其行为达到了法律最低要求，其就承担了社会义务。 社会责任则强调，企业在追求经济利益的同时也追求有利于社会的长远目标的义务，而不仅仅是法律要求的义务。这