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【人力资源管理之‘骑马，牵牛，赶猪，打狗’】人品好，能力又强的，是千里马，要骑着他；人品好但能力普通的，是老黄牛，要牵着他；人品、能力皆普通的，就是“猪”，要赶走他；人品差但能力强的，那是“狗”，我们要打击他。知人善用的学问，必须引起我们的思考！ 【警惕：企业管理七大顽症】①有战略，但执行不力，贯彻不彻底；②有目标，但动力不足，落实不到位；③有组织，但沟通不畅，本位主义；④有制度，但监督不严，有人钻空子；⑤有流程，但存在扯皮，效率低下；⑥有人员，但人心涣散，貌合神离；⑦有绩效，但流于形式，奖罚不力。【执行力差的五大原因】1、员工不知道干什么。2、不知道怎么干。3、干起来不顺畅。4、不知道干好了有什么好处。5、知道干不好没什么坏处。【解决执行差难题的五大方法】1、目标明确。2、方法可行。3、流程合理。4、激励到位。5、考核有效。 【销售的境界】①顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。②不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重要，重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。⑦成功不是因为快，而是因为有方法。 【如何准备公共演讲？苹果ceo乔布斯给大家的几条建议】1、做ppt 前先拿纸，把你想表达的思想写下来，这个比信息更重要；2、站在受众角度想清楚他们要什么，用最简单的话说出你的观点；3、永远只有三部分，而非三或四点或五点；4、投影少文字，多图片；5、幽默，别刻板；6、讲故事。 【公司管理的三个层次】一个人不敢做坏事，是因为怕老板，这家公司是人治；一个人不能做坏事，是因为没有机会，这家公司是法制；一个人不愿意做坏事，是因为想都没有想过，这家公司是心治。综上总结，人治就是老板厉害，法制就是机制厉害，心治就是文化厉害。【职场领导的几个四不】1、正职四不：总揽不独揽，宏观不主观，决断不武断，放手不撒手。 2、副职四不：献策不决策，到位不越位，超前不抢前，出力不出名。 3、平级四不：理解不误解，补台不拆台，分工不分家，交心不多心。 4、用人四不：用人不整人，管事不多事，讲话不多话，严格不严厉。【你知道吗？】1.情商（EQ）是管理情绪和人际关系。2.智商(IQ)是智力高低。3.德商（MQ）道德人格品质。4.逆商（AQ）承受失败和挫折能力。5.胆商(DQ)胆量胆识胆略。6.财商（FQ）理财能力。7.心商(MQ)保持良好心理能力。8.志商（WQ）意志品质水平。9.灵商（SQ）灵感顿悟能力。10.健商（HQ）健康意识。什么是好的团队合作精神？】①不挑剔责难、只解决困难；②重目标、轻过程；重结果、轻形式；③尊重个体差异、成就群体优异；④职位分工是混凝土、团队文化是粘合剂；⑤谨记：尺有所短、寸有所长；⑥不为自己失职找借口、只为别人工作留接口；⑦搞小团体的唯一作用就是毁了大团队。【哈佛管理世界之细心的培养】1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系；2、对做不到位的执行问题 要发掘它们的根本症结；3、对习以为常的做事方法要有改进或优化的建议；4、做事情要养成有条不紊和井然有序的习惯；5、经常找几个别人看不出来的毛病；6、自己要随时随地对有所不足的地方补位。【非薪酬激励员工的高招】1）认可；2）称赞；3）帮助规划职业生涯；4）工作头衔；5）良好的工作环境；6）给予一对一的指导；7）领导角色；8）团队精神；9）培训；10）团队集会；11）特殊着装日；12）休假；13）额外的责任；14）主题竞赛；15）重点管理。对不同的员工，要有不同的激励方式哦！【如何提高工作效率】1、逆向分解，把最终目标化解成阶段目标，进而分解成一个个小任务；2、对分心事物下狠招。锁上屋门、挂上“非诚勿扰”牌，专注完成一项工作；3、该打电话时打电话，邮件和短信的信息传递量要远小于一个电话；4、按自己的步调办事，别受影响；5、每隔90分钟休息一下。【学会管理自己】1、在人之上，要把人当人；在人之下，要把自己当人。2、简单的生活之所以很不容易，是因为你习惯想的太多。3、是摘花还是给花浇水，决定了你对花的态度。4、如果对陌生人客气，而对亲密的人太苛刻，你的天下将不太平。【管理之茶】老板接待客人，吩咐秘书倒水，但水喝完后，秘书没有添水，问之，答“您没有叫我添水”；这件事似乎成了老板的错！原因是，员工理解的结果与老板理解的结果不是一回事，管理者也会因此感到困惑。企业的期望在于，不是希望员工完成任务，而是希望员工主动做出结果！【管理者十大素质】1处事冷静，但不优柔寡断；2做事认真，但不求事事“完美”；3关注细节，但不拘泥于小节；4协商安排工作，绝少发号施令；5关爱下属，懂得惜才爱才；6对人宽容，甘于忍让；7严以律己，以行动服人；8为人正直，表里如一；9谦虚谨慎，善于学习；10不满足于现状，但不脱离现实。【销售必知