《组织行为学无处不在公开版.docVIP

组织行为学无处不在 ——从电影《冲锋陷阵》得到的启示 作者：赖南生 内容摘要： 相对而言，用电影来帮助理解组织行为学的理论，我估计是一个创新的方法。尽管很多人可能连这个学科的名字都没弄明白是什么意思，然而，组织行为学其实是一个和生活息息相关的学科。别说是这部电影里面所描述的故事，只要存上一个超过两个人的组织，就一定和组织行为学相关。对这些故事的分析，我相信更有助于我们对组织行为学理论的理解，并有利于在日常的生活中，更好地利用这些知识。 本文会简单地讨论一下组织行为学的重要性及其在中国的发展情况，然后会深入地分析一部电影--《冲锋陷阵》，以反映组织行为学在日常生活中所发挥的重要作用。 关键词： 电影、冲锋陷阵、组织成为学、组织成为、沟通、激励、领导、冲突、组织文化 为什么要用组织行为学来分析这部电影 几乎没有简单的和万能的原理能够解释组织行为，因此，许多人认为组织行为就如中国的股市一样，无法准确地预测。 我们先来看这个例子，为什么解放战争时，国民党的部队无论从人员还是装备上都大大优于共产党，却一路败退？除此这外，中国史上以少胜多的战役数不胜数，如官渡之战、淝水之战及赤壁之战等等。那么，什么时候会以多胜少，什么时候会以少胜多呢? 无可否认，战争的结果是和两方各自组织的行为是直接关联的，但似乎并不能从中总结出简单、准确的定律。物理学中有著名的牛顿三大力学定理。但在组织行为学中，至今未见到类似这种的定理，诸如：有了什么样的领导就能成功，有了什么样的员工公司就能盈利。 虽然组织行为学中并没有什么定理、公理及定率，但我认为它还是相当有用的。以团队精神为例子，我个人认为可以这样理解，组织行为学并不理告诉你如何做就可以令到团队成功，但它可以让你知道，如何做可以令到团队成功的机率最大化。正如我们小时候常常听到大人们说：你必须努力学习，将来才会有出息。但你努力学习了并不能保证你将来一定有出息，也不等于你不努力将来就一定不会有出息。真实的情况可能是，你努力学习了，有出息的概率可能是大于80%，你不努力学习的话，有出息的概率可能是不到10%. 所以，尽管组织行为学不能让你得出类似1+1=2这样的公式，但仍然很有深入研究的必要。 中国组织行为学的现状 和运筹学、项目管理、心理学等一样，近代的不少学科都是从西方引进的。组织行为学也不例外。在西方发达国家，从20世纪初开始，组织行为学的发展已走过了三个阶段： 以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927年）； 以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段（1927—1965年）； 以权变态度和方法来看待人及其组织行为的现阶段（1965—现在）。 我国直到20世纪70年代末，十一届三中全会决定转向以经济建设为中心。正是在这种改革和开放的形势下，管理心理学才逐步得到发展。1980年中国心理学会工业心理专业委员会的成立，标志着我国组织行为学的起步。1985年，中国行为科学学会才正式成立，实际上是组织行为学会。也就是说，别人发展了一百多年，咱们才发展了三十年左右。虽然在这个领域内，特别是近十几年也开展了多方面的研究，包括团队激励、人员培训、岗位胜任模型、工作绩效评估、CPM理论、变革型领导、中西式文化研究、组织气氛和组织文化等等，并取得了可喜的成绩。但是，与西方发达国家特别是美国相比，我国在研究和从业人员数量、成果的数量和创新性、社会影响等方面仍存在较大的差距。中国一直以来都重视数、理、化等及其派生学科为主，不太重视类似组织行为学、项目管理等“软科学”。正如国民党有人有枪却打了败仗一样，某种程度上说，如果我们只重视自然科学，而轻管理科学及社会科学等“非定理类”的学科，可能会导致新一轮的落后局面。 为什么要选《冲锋陷阵》 和数、理、化等传统科目相比较，组织行为学虽然是新兴学科，但却在在当今社会发挥着越来越大的作用。可以说，组织行为学其实也是和生活是息息相关的，小到一场足球比赛，大到一届的美国总统选举，其实都是值得分析的好案例。 选这部电影的最关键的原因是，它所描述的是一个真实的故事。《冲锋陷阵》，英文名字是：Remember the Titans (2000)。这虽然是一部在好莱坞里算不上出名的电影，但有很多的细节都能反映组织行为的理论在起作用。而且用电影来分析，更有利于把相关的理论联系到实践当中来体会。 电影背景（节选） 故事发生在1971年的弗吉尼亚州，观看当地高中橄榄球队比赛对于亚历山大市的市民来说是生活不可缺少的一部分。但是当一所黑人中学和一所白人中学被迫合并后，橄榄球队的传统优势遭到考验。布恩(Herman Boone)是一位年轻的黑人教练，刚来校不久，就被任命为威廉高中太阳神队的主教练。而已有几年执教经验的前任白人主教练比尔(Bill Yoast)，虽