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情感体验与互动广告创意 　　摘 要：情感体验是以消费者为核心，以情感为纽带来达到心理沟通的目的；互动广告以消费者的心理感受为基本出发点，通过设定特定的情景、画面和装置等手段，关注消费者、在与受众的心理和行为的互动过程中植入广告概念与信息，传达赋予一定情感依托的设计理念。因而，基于情感体验的互动广告创意方式能够有效的传播广告观念，传播广告价值、拉近广告与受众之间的距离，增进相互了解，并且能够在受众心目中形成持久的记忆度和美誉度。 　　关键词：情感体验； 互动； 广告； 创意 　　检 索： 　　中图分类号：J51 文献标志码： A 文章编号：1008-2832（2015）03-0048-03 　　Emotional Experience and Interactive Advertising Innovation 　　YUAN Zheng-bo（China West Normal University， Nanchong 637009， China） 　　Abstract ：Emotional experience is communication based on emotion with customers as the core. Interactive advertising which sets customers’ feelings as starting point centers on customers through fixed situation， pictures and devices， thus imbues them with advertising concepts and ideas during the process of interaction with customers. Therefore， interactive advertising based on emotional experience can promote advertising concepts， values effectively， shorten distance with customers and maintain an everlasting remembrance and reputation among them. 　　Key words ：emotional experience； interaction； advertisement； innovation 　　Internet ： 　　随着新媒介技术和新材料的研发，广告有了更加丰富的表现形式和媒介选择，创意方式也随之日新月异，加之跨界、混搭、整合等思维方式被运用在创意设计思维当中，使广告逐渐变得不再被人无视甚至厌恶，而成为消费者喜闻乐见的信息接收形式。广告也发挥着其自身的优势，在价值认同和销售的内因驱动上起到更实质性的作用。其中，以情感体验为切入点的互动广告传播方式是能直接打动受众心理的有效广告表达方式之一。 　　一、情感体验 　　情感体验设计以消费者为中心，结合认知心理学原理，以情感体验为基点，提升广告的认知度，更好的与消费者进行交互式的沟通，不断的加深广告在消费者心目中的认知度、美誉度和信任感，从而达到广告传播的目的。 　　情感是人对客观事物的体验及相应的行为反应。“体验是当一个人情绪、体力、智力甚至精神达到某一特定水平时，意识中产生的美好感觉。”体验设计是“将消费者的参与融入设计中，是企业把服务作为“舞台”，产品作为“道具”，环境作为“布景”，使消费者在商业活动中感受到美好的体验过程。”因此，情感体验就是将消费者的参与融入到设计活动的过程之中，通过营造特定的、互动性的意象空间，为消费者提供全方位、立体式的美好体验的过程。消费者的情感体验是设计作品的延伸和再创造，互动式的情感体验使广告和消费者达到深层次的内在沟通和观念碰撞。以情感为基础，以合理化的方式，潜移默化地将一种理念、生活方式和概念通过各种渠道渗透至消费者的观念当中。 　　二、情感体验与互动广告创意 　　在当代，广告观念的表达注重从消费者自身出发，以消费者为中心展开创意思考，从心理学、行为学等学科中找规律，找方法，目的就是解决如何有效的、自然的与消费者沟通。著名的认知心理学家唐纳德?A?诺曼在《情感设计》中提到，“从认知心理学的角度出发，指出人脑对信息的加工有3种不同的水平，即本能、行为和反思的水平。相应地，他把设计依次分为：本能性设计、行为性设计和反思性设计。本能性设计侧重于产品的外形，为顾客带来直觉上的情感体验；行为性设计侧重于产品操作，为顾客带来互动的乐趣和效率；反思型设计侧重于产品的意义，为顾客带来深层次的情感体验。”从中可以看出，本能性设计