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电机研发企业中的知识工程建设 　　摘 要：本文借鉴机车行业知识工程建设成果，针对电机研发企业中知识现状的问题，提出了电机研发过程中的知识工程建设方法，从知识工程建设的角度，分析知识沉淀、重构和自助推送的实现方法。 　　关键词：电机研发；知识工程；知识重构；知识沉淀。 　　一、前言 　　国家“十二五”规划中指出：信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节。代表高、精、尖产品研发的研发型企业必将经历从仿制和改进改型，到实现真正自主研发的蜕变式转型过程。 　　近几年来，机车电机行业也认识到知识工程的意义和价值，开始将其运用到电子政务、企业管理之中，强力推动知识工程的建设工作。通过建设知识工程系统平台，形成覆盖面广、渗透性强的信息化知识管理与应用体系，使知识工程体系成为创新型企业战略的重要组成部分和技术支撑。如株洲电力机车、青岛四方等知名企业知识工程的成功应用，充分体现了知识工程建设能启发设计人员设计创新的灵感，有助于开拓思路，有利于员工的研发设计工作，促进创新平台的建立，提升核心竞争力。 　　二、电机行业知识建设现状 　　在电机研发过程中产品项目基本固化为如下流程：设计输入、评审、初步设计、技术设计、施工设计、试制、试验验证、小批量生产和持续改进阶段。而每一个流程涉及的细化任务、部门和专业基本固定。 　　多数经验丰富的资深工程师通过多年工作，积累了所从事专业领域的大量知识资源，这些知识没有融入到研发活动中且未形成良性知识积累的循环过程。一代人设计一代产品，人走经验走，年轻员工无法快速的找到相应的经验知识开展工作。多项目并行研制时，高手陷入项目中，新手承担项目研制工作，出现问题时，高手再“救火”，随着项目和产品复杂性的增加，产品创新陷入僵局。 　　在公司层面的知识积累方面，缺乏明确的策略和流程将知识的积累提升为一种常态化的工作制度，未能最大程度地调动技术人员的知识共享热情。因此需要搭建一个专业的知识共享和积累平台―知识工程平台，将知识进行梳理和积累，便于共享和利用。 　　三、知识工程平台建设及技术支撑 　　知识工程的建设过程中，在依托软件平台的基础上，逐步进行知识的收集，重构、应用，知识的收集使知识能够返回到上游妥善管理，为下一轮的使用和创新做好准备；知识的重构和应用是把知识从上游向下游推进，让知识为企业产生价值。这是一个良性的、周而复始的过程，是企业可持续发展的重要策略和长久之计。 [1] 　　1.知识收集 　　基于企业核心业务将知识按知识分类进行梳理和筛选，通过审核后纳入到企业的知识库中。收集到企业知识库中的知识应具备至少一种以下特征。 　　（1）必须属于企业的核心知识。 　　（2）必须是经过实践检验的知识。 　　（3）必须是有启发性或指导性的知识。 　　（4）必须是同类知识中最有代表性的知识。 　　在该过程中运用的技术支撑如下：利用多维分类体系构建知识库；通过调查问卷、座谈讨论等形式深度挖掘隐性知识；使用知识模板梳理知识；建立知识沉淀激励制度保障知识收集的进行。 　　2.知识重构 　　电机行业中的研发流程基本固化，因此电机行业的知识工程平台以研发任务为载体，将与研发工作紧密相关的标准、规范、历史研发数据、专利库、历史解决方案、上下游输入输出数据等信息与研发任务进行紧密结合，实现知识与工作任务的挂钩，使知识库里的知识与研发工作挂钩，也便于后期知识的应用。同时在以后的研发工作过程中，将工作任务产生的新的解决方案、新思路、新方法以知识的形式进行管理，实现知识的沉淀和按用重构。研发任务工作包模型如图 1所示。 　　图1 　　知识工程中知识不再是放在仓库里的“死知识”，也不再是游离于研发工作之外的知识；而是与研发流程相关联的“活知识”，与每一个研发任务相伴随的“强知识”。 　　图 2的最底层是知识库层，在这一层构建所内各类知识库，包括方法、标准和经验等；中间层是知识管理层，负责对知识库的应用管理，在这一层从知识库里按需获取、按用重构，自动 /办自动化的推送知识；最上层是工作流程层，每一研发流程都由工作任务通过输入输出的关系贯穿而成，在这一层里将每一工作任务关联上伴随知识，使知识用流程贯穿起来，研发活动用知识来支撑。 [2] 　　在知识重构过程中：构建新的工作任务时，到知识库中抽取知识进行关联；已关联的知识不能满足当前工作任务需求时，可更新伴随知识；将工作任务中产生的新知识，送回到知识库中，以完善知识库。 　　3.知识推送 　　知识推送技术是指依据一定的技术标准和约定，自动从知识资源中选择知识，并通过一定的方式有规律地将知识传递给用户的一种技术。通过知识推送实现“知识找人”的目的，提高知识利用率。 　　知识的自动或半自动推送可以弥补搜索