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问询 现金 ‘ A B C D 首次联系 市场营销 销售订单 报价 订单处理 工程设计 制图 采购 库存控制 来料接收 生产排程 制造流程 发运 收款/应收帐款 价值流组织或跨职能流程 价值流组织 10. 改进无止境 1. 放弃僵化思维 2. 思索解决方法 3. 无需任何借口 4. 寻找简单方案，无需完美 5. 立刻改正错误 6. 用你的智慧而不是钱袋 7. 问题就是机遇 8. 重复 ‘为什么?’五次 9. 从每个员工寻找答案 精益思维 “10大戒律” 经营理念 (长期思维) 流程 (消除浪费、变异和过载) 员工 (尊重、挑战和发展员工) 问题解决 (持续改进、终生学习) 改善是每位员工的工作 谨慎作决定并快速实施 不断探寻 “为什么?” 直到根原因找到 现场主义彻底了解现状 通过指导和示范来领导 尊重员工，并视他们为资产 精益思维 当异常发生时，停止作业并解决问题 使异常显化 设定标准并改进标准 优化整体流程 拉动 (不是推动)防止过量生产 即使在短期财务目标的压力下， 基于长期发展的决策 挑战 持续改善 尊重 团队协作 现场主义 日本丰田汽车公司最新公布的数字显示，该公司去年2006年共生产901.7786万辆汽车，比2005年增加9.5%，创历史最高纪录。 全球最大汽车生产商美国通用汽车公司去年估计生产了918万辆汽车，仅比丰田多16万辆。这一结果，使丰田在今年超过通用成为世界头号汽车生产商的可能性加大。 受海外市场销售旺盛的拉动，丰田去年在日本国内的汽车产量增加10.3%，达到创纪录的508万辆。其中，独自生产的汽车(子公司大发、日野除外)为419万辆，逼近1990年创造的421万辆最高纪录。由于在中国、美国的新厂投产，丰田去年在海外的汽车产量也增加8.6%，达到393万辆。 日本丰田汽车公司最新公布的数字显示，该公司去年2006年共生产901.7786万辆汽车，比2005年增加9.5%，创历史最高纪录。 全球最大汽车生产商美国通用汽车公司去年估计生产了918万辆汽车，仅比丰田多16万辆。这一结果，使丰田在今年超过通用成为世界头号汽车生产商的可能性加大。 受海外市场销售旺盛的拉动，丰田去年在日本国内的汽车产量增加10.3%，达到创纪录的508万辆。其中，独自生产的汽车(子公司大发、日野除外)为419万辆，逼近1990年创造的421万辆最高纪录。由于在中国、美国的新厂投产，丰田去年在海外的汽车产量也增加8.6%，达到393万辆。 12月22日，日本丰田汽车公司宣布，2007年丰田在全球的汽车产量预计将达到942万辆，高于今年预期的904万辆。丰田公司从2003年起超过美国福特汽车公司，成为全球第二大汽车制造商。如果丰田公司明年的生产目标顺利实现，该公司很有可能将超过美国通用汽车公司，成为全球第一大汽车制造商。图为丰田总裁渡边捷昭在接受记者采访。 Time and Motion studies were developed in the US in the late 1800’s. Fredrick W. Taylor observed and timed every move a worker named Schmitt performed in his job as a coal-shoveler. The result was a better shovel. Not everything Taylor did was so helpful. Henry Ford’s inspiration for the moving assembly line came from his observation of a “disassembly’ line at a meat packing plant. Though he liked to tell people he was just a simple country boy, he insisted his engineers calculate cost savings out to the fourth decimal. W. Edwards Deming first assignment in postwar Japan was consulting to the Census Bureau. He made some good connections there. In fact, his ’14 points’ are carefully studied in Japan to this day. American manufacturers simply weren’t interested. In 1980,