安全文化及身心健康研究層面分析.docVIP

建築業高空工作之年輕年長工人的安全態度、 安全文化及身心健康研究：層面分析 研究報告摘要 在這項研究中，我們採取了一份安全態度問卷（SAQ）的中文版本，對一群高空工作工人的安全意識作了一個探討，（樣本N＝374，男＝366，女＝8）。主要是探討“安全文化”（安全態度與溝通），“工作壓力”（及引伸之現象）和 “安全表現”（意外率及工作引起的傷害）之間的關係。在這方面亦希望探究年輕及年長工人之間的差異。我們的資料及數據，採自“定性”的面談及 “單對單”的問卷調查。從面談中（及應用一些數學上的技巧），可以證明我們採用的量度工具有相當的可靠度。另外，亦肯定了安全態度可分三個層面：“組織所扮演的角色” （包括個人、工作伙伴、管理層、安全主任等原素），“安全目的”（包括主動及被動的原素），“一般行為安現”（包括認知、感性及行為方面的原素）。 從安全態度問卷中，我們創製了十二個指標，並且發現，除兩項外，其餘的可靠性都可接受。另外，我們採用了一系列的相關分析，發現一部份的安全指標與意外率及工業傷亡有關。另外，工作引起之壓力（“感受到的工作壓力”、“心理壓力”和“工作上的不滿”），亦與“意外率”及 “工業傷亡”有關。應用路徑分析，我們建立了一個安全文化，安全表現及工作壓力之間的因果關係。主要是 “安全文化”影響 “安全表現。，而“工作壓力”扮演了一個中介的角色。利用一系列的回歸分析，我們發現“安全行為的程度”、“工對安全系統的認識”、“管理層的支持”及 “安全儀器及守則”，是 “心理壓力”的重要指標。對於“感受到的工作壓力”，則 “管工安全系統的認識”及 “溝通”是重要的指標。另外，“對工作環境的滿意程度”及 “溝通”是 “對工作的滿足感”的重要指標，因此我們認為，作為培養工人的安全氣候及文化，工人應對這十二個指標，多加認識，同時了解 “溝通”的重要性。 對於 “安全態度”，年長的工人較年輕工人更積極，但在 “溝通”、“意外率及傷亡”兩方面，兩者並無分別。 引言 香港工業意外頻仍，每年因工業意外引致受傷或死亡的個案數字驚人。根據本港勞工處的資料顯示，在年地盤工人意外受傷估全港工業意外約四至五成。而每個地盤工人，約有個有機會受傷。至於在高空工作行業中，工業意外數字更為驚人。在年的首個月中，在宗因工作死亡的案例裡其中宗是由高空墮下引致死亡。 員工因工業意外而承受的損失頗大，包括工資損失、及用於醫療費用的金錢支出等嚴重的更可能導致身體殘缺，甚至死亡。因此香港有必要發展一些審核安全的方法以防止或減少工業意外的發生。要改進工業安全，最重要的是注意「人為因素」，包括個人身體及認知特徵等因素，因此我們建議應該研究一些對個人適合的科學方法和原則，來運用於工業安全上，以避免或減少工業意外。 近年來，英國及歐美一些學者開始致力從社會心理因素來研究工業安全問題，其中一個方法就是「安全文化」。Cox Cox（1991）認為員工態度是安全文化的最重要指標，因為這些態度乃由各工作環境特徵所形成的結果。Donald Canter（1993）更進一步表示，員工的安全態度即是安全文化。他們認為：「一般工人不曾刻意造成意外，但他們的行為卻大多有意地導致意外，因為他們大多知道自己所做的事。」Donald Canter因此發展了一套量度安全態度的問卷（Safety Attitude Questionnaire，SAQ，用作審核安全的工具。該工具已在40多個國家使用可靠性已獲確認。 根據過去研究結果顯示，氣候文化確實與工業意外所引致時間的損失有密切關係。因此之故，若能在工作部門進行有關員工的安全態度問卷調查，便可能預測到有關部門可能發生的工業意外率，而根據比率的高低，我們可以作出一些積極的改善措施。 另一方面，氣候文化也包括員工之間及員工與上司之間的溝通問題。此外。員工在工作場所感到的工作壓力和工作張力也與員工的安全有關，例如工作滿足感的大小與在工作中引致的意外或受傷的機會成反比例。另外一些個別因素包括年齡的差異。 一般人認為年紀大的員工比年紀輕的員工有更豐富的經驗，和更深厚的常識，因而相信年長的員工較少有工業意外，但另外有些人則認為員工年紀大了身體健康和能力會日漸衰退，因而遭遇工業意外的機會會大增。 我們就安全文化、工作壓力和安全表現的關係在本港地盤高空進行研究。我們採用「安全態度問卷」的中文版來量度安全文化並研究安全文化（包括安全態度及溝通）、工作壓力（所引致的張力現象）、和工作表現（工業意外或受傷）之間的關係，同時又測試安全態度和安全表現與年齡差異的關係。 此項研究的重要性 “安全態度問卷”（SAQ）的價值和可靠性，在西方社會已經獲得肯定如果在中國人的社會（例如香港），它的效用也得到支持，則在組織心理學架構上，多了一點貢獻。另外，