课讲 第5章 员工绩效管理--新.pptVIP

第5章 员工绩效管理 第5章 员工绩效管理 5.1 什么是员工绩效管理 5.2 为什么要进行员工绩效管理 5.3 关键绩效指标的确定 5.4 员工绩效评估的技术与方法 5.5 绩效管理过程：沟通与反馈 5.6 绩效管理结果的使用 本章主要内容： 一、绩效考核的基本内涵（绩效、考核、绩效考核、绩效考核管理的概念，绩效考核与绩效考核管理联系） 二、绩效考核的意义（为什么要进行绩效考核—WHY） 三、考核的主客体（谁参与考核—WHO） 四、考核的内容（考核什么即考核标准—WHAT） 五、考核的方法（用什么方法怎样进行考核—HOW） 六、考核的影响因素 一、绩效考核的基本内涵 绩效、考核、绩效考核、绩效考核管理的概念 （一）绩效 1、绩效的概念 绩，指业绩、成绩、功绩，成果，是一活动的结果。 效，指效果、成效，如行之有效，指事物或行为产生的有效结果。 绩效指完成工作的效率与效能； 绩效指员工的工作结果，是对企业目标达成具有效益、具有贡献的部分； 最终定义：绩效实际是反映的是员工在一定时期内以某种方式实现某种结果的过程。 定义：是人们所做的同组织目标相关的、可观测的、具有可评价要素的行为，这些行为对个人或组织效率具有积极或消极的作用。 2、绩效的分类 员工绩效是指员工在某一时期内的工作结果、工作行为和工作态度的总和。 组织绩效指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、