《十二把砍刀.docVIP

任我行软件集团介绍 成立于1993年； 国内管理软件领导厂商； 国内中小企业管理软件厂商NO.1; 国内企业用户40多万； 旗下拥有任我行软件、任我行管理系统、有名堂网络、 任我行信息服务、汇才任我行等多家公司； 旗下拥有中国驰名商标管家婆、任我行、千方百剂、有名堂、 反浪网等多个品牌； 全国六个大区、30多家分公司和办事处、1000多家咨询服务机构； 企业文化等软实力国内有口界碑 管家婆CRM简介 管家婆CRM，是任我行公司用8年时间，在国内几十 万企业用户基础上对中小企业管理经验的积累，以及自身应用10多年，全国几百家代理商全面使用，全国5000多家用户成功应用的基础上打造出来的成熟CRM； 管家婆CRM，是构架在互联网上，以客户为主线，以销售团队管理为核心，以企业流程管理和执行力管理为诉求的，涉及企业全方位资源管理的企业级“企业运营管理平台”； 管家婆CRM，是国内中小企业CRM领导品牌，是CRM行业的意见领袖，是为国内中小企业“买得起、易实施、足够用”量身打造的“中小企业运营管理专家”。 企业管理十二把砍刀 1 瓶颈上不去：规模上不去，利润上不去 １）业绩增长到了瓶颈 过去：营业额从100万元到1000万元，业绩提升的速度很快，年增长率可以达到10倍 现在：营业额从1000万元到1300万元，业绩增长速度明显放慢，年增长率要达到30%都感到吃力 ２）利润增长出现艰难现象 过去：年业绩只有100万元，利润有10万元，利润率可以达到10％ 现在：年业绩1000万元，利润却只有不到30万元，利润率却不到3％ 3）人员规模到了一定时候，就再也上不去 过去3年人员规模怎么都上不去 以上问题说明： 企业的发展需要变革和创新了，要从企业内部 管理想文章了。 内部管理，最直接的就是： 借助先进的管理思想和管理工具，利用信息化，让公司整体管理腾飞、提高效率！ CRM和进销存就是企业的必须品了！ 2 内部一团糟：只能人盯人，人盯事 1）老板既要管业务、又要管公司 大事情比如业务得亲自抓，小事情比如一些杂事， 老板也必须亲自抓，老板象个打杂的。 2）很多事情，老板是想起什么事就叫人去做，想不起来就耽误了，整个公司一团糟的。比如发货、放帐、受款、特批等 企业该有个起点，洒下一层土，一层一层的夯实 以上问题说明： 1、企业管理是“土八路”做法，所以一团糟！企业要向“正规军”发展，这样，老板才不至于像一头疲于奔命的猛牛！ 3、企业要正规化，就需要流程和制度，需要知识及资料，做到“人在有改善、人走无影响” 需要找到改革的起点； 需要找到创新的流程和套路，并需要固化的工具； 软件推动管理、变革成就未来！ CRM就是这个起点，因为多次的会议和决定，都无法让企业的改革流程固化下去，刚开始是企业适应软件，慢慢是软件推动企业，CRM就成了推动企业改革的发动机，让企业在管理过程中，发现一个问题解决一个问题，像柳传志说的那样“洒上一层土，并夯实”。 3 人员上不来：人在还将就，人走一场空 1）新人培养没有一套机制 新人上来，如何快速熟悉公司，快速知道自己的职责，快速掌握自己的业务。这也需要一套管理制度和模式。 比如：新员工须知、导师制度、新员工培训流程 2）老人在位只是应付和处理工作 老员工在位时，就应该把自己所在的岗位流程写下来，一些资源记录在公司平台里面，把一些方法记录下来形成“知识”。比如一个行政人员的工作流程： 行政人员职责 考勤制度 员工生日关怀制度 日常办公维护 办公用品购买制度、购买商家、价格、联系人 以上的问题表明： 要让企业正常高效运转，就必须做到“人在有改善、人走无影响”！ 要做到这一点，企业里面的各个部门，都应该有自己的制度、知识及文档，这是企业稳健发展的基本保障，也是一种厚积薄发的内功。 知识管理，看起来深奥，其实融入了企业经营过程中点点滴滴，慢慢积累与改善，企业就不会在因为人员的离职问题，以及人员的培养问题上出问题了！ 管家婆CRM，就可以很好的满足企业“人在有改善、人走无影响”的需求！ 4 费用失控：模糊管理中该花不花，不该花乱花 1）当面签字很尴尬 当面签字，打断思路； 当面签字，不能很详细的审核发票，否则会造成员工不信任； 2）签字后记不住，事后想看看 老板每天都在签字，但总想看看之前签了哪些字，花了哪些钱；事后总想在想看费用明细时，去看看哪些明细，而不至于去翻原始凭证或进入帐务系统； 比如，某人做一个条幅广告报销了12元/M，在审批费用时，隐约记得