GLSZ喷枪注塑有限公司质量管理方法.docVIP

4.2 GLSZ喷枪注塑有限公司质量管理中的控制原则 （1）以人为本原则 GLSZ喷枪注塑有限公司质量管理中公司员工是产品生产的主体，在产品生产中充当了管理者、操作者、决策者等一系列的身份，公司员工的技能水平、思想意识、行为活动等各方面都对产品质量有着间接的或直接的影响。应把公司员工作为产品生产中质量控制的重点，充分发挥主观能动性，以人为本，充分发挥积极创造性，提高技能水平和质量意识，控制各个生产部门员工工作质量，从而使产品质量得到保证。 （2）标准质量原则 GLSZ喷枪注塑有限公司注塑产品质量的标准是衡量产品是否合格的主要依据，同时也是评价产品质量的尺度。对照质量标准和质量检验，判断产品质量是否符合合同规定的质量要求以及是否符合国家有关标准。不符合质量标准要求的产品就必须进行返工处理，坚持质量标准的原则不动摇，则公司注塑产品质量控制目标更加明确。 （3）预防为主原则 GLSZ喷枪注塑有限公司质量控制贯穿整个生产作业阶段，充满了主动性、动态性、可预防性的特点。在GLSZ喷枪注塑有限公司产品生产过程中，应该充分分析可能产生质量问题的原因，严格遵守强制要求标准及国家规范，从而事先对质量影响的各种因素做出有效的控制。若只重视事后控制，产品质量一旦出现质量问题，造成不必要的损失。注塑产品质量控制应该坚持预防为主的原则，加强产品质量控制的事中和事前的控制。 4.3 GLSZ喷枪注塑有限公司质量管理方法 4..1 统计过程控制（SPC）统计过程控制（SPCStatistical Process Control），是SPC一种借助数理统计方法的过程控制工具。统计过程控制对生产过程进行评价分析，根据时发现系统性因素及反馈信息出现征兆取措施消除影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态，以达到控制质量的目的。统计过程控制当过程仅受随机因素影响时，过程处于统计控制状态；当过程中存在系统因素的影响时，过程处于统计失控状态。由于过程波动具有统计规律性，当过程受控时，过程特性一般服从稳定的随机分布；而失控时，过程分布将发生改变。统计过程控制利用过程波动的统计规律性对过程进行分析控制。统计过程控制强调过程在受控状态下，从而使产品和服务稳定地满足顾客的要求。实施统计过程控制的过程一般分为两步骤：首先用实施统计过程控制对过程进行分析，如控制图；根据分析结果采取必要措施可能需要消除过程中的系统因素，也可能需要管理层的介入来减小过程的随机波动以满足过程能力的需求。用控制图对过程进行监控。 4..2全面质量管理（TQM）TQM，即全面质量管理，建立起以产品质量为核心科学严密高效的质量体系，满足用户需要的产品；TQMTQM包括了设计、采购、制造生产到销售、储存、售后服务的全过程。 TQM全面质量管理全体员工群策群力“群策群力”并非只是口号，而是全面质量管理必需条件。：充分投入及认同；上下级同事充分公司的策略、方向和目标；三要能把公司的利益与员工的利益结合起来公司能达致目标对他们会有什么好处 （2）高层管理的领导直接参与全面品质管理，非要由高层管理直接领导不可。通常需要由总经理亲自领导，由高层人员组成的小组来策划及推动。 传统意义的品质管理可通过授权给品质部门去进行，但全面品质管理则绝不能如此，必须由最高层的管理人员亲自统筹。任何公司若不能做到此点，大概可以无须推行全面品质管理。 提供高素质且不断改进之产品及服务一方面要高素质，另方面要不断改进，尤其是后者，更是全面质量管理的焦点。 具有竞争力的成本这一点是全面品质管理的关键概念。很多人有这样的一个错觉，以为推行全面品质管理，必是费用惊人，导致成本上升。其实，绝大部分成功地推行了全面品质管理的企业，都是一方面为全面品质管理作了重大投资，提供更优质的产品或服务，另一方面也大大降低了生产成本。高质素的具体定义，当然要适应市场定位、顾客期望、竞争环境等因素来决定，但关键的一点，就是今天的高质素，并不代表明天仍是高质素，市场竞争的环境千变万化，若不能不断改进，很快便会被人家追赶上来，或是被抛离得更远。 4..3 ISO9000系列国际质量管理ISO9000族系列标准由国际标准化组织（ISO）的质量管理和质量保证技术委员会研究并制定，标准颁布后逐渐得到各国企业界的广泛认同和大力推广， 从而在保证企业产品质量、推动国际贸易中发挥了重要作用。 ISO9000系列标准主要包括《ISO9000：2005基础和术语》、 《ISO9001：2008质量管理体 系要求》和《ISO9004：2000业绩改进指南》，我国已分别等同转换为国家标准 《GB/T19000》、《GB/T19001》和《GB/T19004》。ISO9000标准是一个全新的质量管理体系，体现了先进的管理理念，涉及到企业质量管理的方方面面，适用于各行各业，因此表现出强大的