(上海铁建实业有限责任公司员工满意度调查分析.docVIP

内容摘要 关于上海铁建实业有限责任公司员工满意度调查分析 员工满意度调查在企业发展的重要作用已为越来越多的管理者所认识，并成为企业日常管理的重要工具。通过持续的员工满意度调查，企业可以对自身管理中所存在的问题进行诊断，进而系统地解决问题，改善企业的管理水平、提高生产效率、降低人员流失率。  提纲 关于上海铁建实业有限责任公司员工满意度调查分析 员工满意度调查开展的基本情况 （一）调查问卷的设计 （二）问卷的发放和回收 （三）调查对象基本情况 二、员工满意度调查具体情况分析 （一）对公司使命、战略和目标的理解 （二）对公司文化及环境氛围的理解 （三）公司内部工作沟通情况 （四）工作管理情况 （五）工作待遇情况 （六）其他方面情况 三、针对员工满意度调查结果的建议 四、总结  关于上海铁建实业有限责任公司员工满意度调查分析 员工满意度调查在企业发展的重要作用已为越来越多的管理者所认识，并成为企业日常管理的重要工具。通过持续的员工满意度调查，企业可以对自身管理中所存在的问题进行诊断，进而系统地解决问题，改善企业的管理水平、提高生产效率、降低人员流失率。 一、员工满意度调查开展的基本情况 （一）调查问卷的设计 本次调查问卷由行政人事部根据公司现状设计，采用的是结构型问卷形式，从与员工工作相关的6个方面共设计了30个题目，保证了问卷设计的科学性。 （二）问卷的发放和回收 本次员工满意度调查，共发放调查问卷27张，实际回收问卷27张。问卷全部回收，可以作为研究结论的依据有27张。 （三）调查对象基本情况 由于上海铁建实业有限责任公司在各省市建立有多家分公司，故本次调查对象为公司本部员工，工龄普遍在3-7年以内，占全体调查对象的74.07%。 二、员工满意度调查具体情况分析 （一）对公司使命、战略和目标的理解 上海铁建实业有限责任公司运营到现在有十多年时间，公司员工对于公司使命、战略和目标有了一定的了解。 根据调查结果分析： 公司目前有74%的员工比较熟悉公司的使命、战略和目标。同时，对于这一目标有过半的公司员工是认同的，并且相信这一目标和使命是与公司的发展相适合的。 但另一方面，员工虽然了解公司的使命和发展目标，并制定了清晰的个人工作目标，但对公司对其工作的期望还不够明确，仅有37%的员工认为自己是清楚公司对自己的要求的。 （二）对公司文化及环境氛围的理解 为了解员工对于工作环境的认可度及公司内容工作氛围、文化的情况开展了公司文化与环境氛围情况的调查。 根据调查结果分析： 大多数员工对于目前的工作氛围并不是非常满意，甚至只有37%的员工认为“大多数员工都在公司里积极主动的工作”。 由此可见，大家对公司目前的工作效率还不是非常肯定，团队的凝聚力还没有完全体现出来，全体员工还没有完成凝聚成一个团队，朝同一个方向努力。 此外，对于工作奉献问题，多数员工还是比较实际的认为工作实际付出与收获应该是对等的，而不应片面强调奉献。脱离实际奖励的奉献，也只是纸上谈兵。同时，有84%的员工相信通过自己的努力是有助于自己在公司的发展。因此，大家还是愿意在获得物质保障的同时，为公司努力工作的。 （三）公司内部工作沟通情况 沟通是有效开展工作的必要手段。为了解公司内部沟通情况，展开一下调查。 根据调查结果分析： 公司内部沟通的手段还是比较完善的，超过50%的员工认为发生问题时能找到有效的沟通手段。同时，员工与上级都能够保证较高频率的沟通，保证了日常工作的有限开展。但沟通的主动性还可以进一步提升。 调查显示，目前公司内部的沟通氛围还是比较良好的，特别在部门内部基本上没有明显的矛盾存在，大家还是能在部门内部有效的开展工作。 此外，对于越级沟通情况，虽然有30%的员工认为不太好，但在适当的时候，越级沟通员工还是认可的。 （四）工作管理情况 通过调查，希望了解公司目前管理层的管理情况。通过掌握相关情况，提升公司内部管理水平。 根据调查结果分析： 根据调查结果，员工表现出色时，基本上得到了上级的及时赞赏和肯定，保证了员工工作的积极性。 同时，有57%的员工认为上级的管理是有效的，对工作开展是有促进作用的。对于部门工作的分配，员工还是普遍认可的，有81%的员工认为工作基本得到了公正的分配，对分配的工作也是持普遍持肯定态度的。 此外，有别于公司内部，互相不太认可工作量的情况，部门内部成员的工作，彼此还是认可的，有77%的员工都认为他的同事是超额完成了工作份额。 （五）工作待遇情况 薪酬待遇通常是员工最关心也最难满意的地方，本模块调查旨在了解员工对于公司薪酬状况是否了解，对于自己的投入产出比抱以怎样的看法。 根据调查分析： 通过调查发现，对于员工个人的投入产出比，员工普遍觉得还是合理