终极护理质量管理与质量持续改进2月28日__培训课件.pptVIP

做护士时，眼睛要盯着手里的工作，要让自己做的工作符合标准! 做护士长时，眼睛盯的是干工作的人如何工作，要让每个护士做的工作都符合标准，这需要更多的智慧和艺术!  30个人的时候,领导要站在最前面！ 持续质量改进，提高护理质量 说你所做的， 做你所说的， 记录你所做的，查验你所做的， 更改不对的。 护理质量持续改进 —— 一个永恒的目标 总 结 质量管理没有永恒的答案，只有永远的问题，质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。没有最好，只有更好，是企业力求卓越的质量意识；打造著名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒的追求。 总 结 回顾了护理质量管理的相关知识 了解护理质量管理中存在的部分问题 保证基础上的质量持续改进是全面质量管理的精髓 * * * * PDCA循环的特点 1、大环套小环，小环保大环，互相促进， 推动 大循环 整个医院是一个大的PDCA循环，护理部是 其中一个中心PDCA循环，各护理单位如病 区、手术室等又是小的PDCA循环。大环套 小环，直至把任务落实到每一个人；反过 来小环保大环，从而推动质量管理不断提 高。 P D A C P A D C P A C D PDCA循环的特点 2）阶梯式运行，每转动一周就提高一步： PDCA四个阶段周而复始地运