新情景日语会话教程第三册第十二課 大変申し訳ございません.pptxVIP

第十二課　大変申し訳ございません学習目的 　自分が間違ったりミスを起こしたりしたとき、　　適当に謝ることができる。 　謝る時に注意すべきところを身につける。ウォーミングアップ　お詫びする時に使う表現を考えてみましょう?　私的なことで詫びるときの表現を考えてみましょう。?　仕事のことでお詫びするときの表現を考えてみましょう。?　個人のミスでないときのお詫びの表現を考えてみましょう。?　誤解があるときのお詫びの表現を考えてみましょう。お詫びの流れお詫びするときの会話例の穴埋めあいさつと謝罪：　　　。ポイント：挨拶し、謝罪をする。状況説明：　　　。ポイント：状況を分かりやすく説明する。お詫びするときの会話例の穴埋め対処の方法：　　。ポイント：今後どうするか伝える。もう一度謝罪する：　。ポイント：もう一度丁寧に謝罪する。キーワード下記単語の発音と意味を確認しましょう。　慣れる　余裕　拝見　訂正　至急　手元　承知　破棄　納品　不手際　済む会話1　会社に遅れた社員が謝る登場人物：杉下ー課長　佐々木ー社員　佐々木：課長、おはようございます。大変申し訳　ございません。遅刻してしまいました。杉下：どうして遅刻したんですか。佐々木：実は途中で、地下鉄の乗り継ぎを間違えてしまったん　です。引っ越したばかりで、まだ慣れなくて…。杉下：ああ、そうだったんですか。佐々木：明日からもっと時間に余裕を持って出かけるようにいた　します。杉下：そうしてください。佐々木：はい。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。会話2　自分のミスについて謝る登場人物：高橋ー社員　劉ー取引先の社員劉：　　はい。桜商事営業部でございます。高橋：三洋物産営業部の田中と申します。いつもお世話　になっております。劉：　　こちらこそいつもお世話になっております。高橋：さきほど、お見積書が届きまして、拝見したところ、　金額が間違っているようなんですが…。劉：　大変申し訳ございません。金額を間違えてお送り　してしまいまして。高橋：じゃあ、訂正したものを至急お送りいただけますか。会話2　自分のミスについて謝る劉：　はい、至急お送りいたしますので、今日お手元に　　届きましたお見積書は破棄していただけないでし　ょうか。高橋：はい、承知しました。劉：　今後このようなことがないよう十分気を付けます。高橋：はい、よろしくお願いいたします。劉：　はい。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんで　した。会話３：仕事上のミスについて謝る登場人物：杉下ー課長　劉ー取引先の社員杉下：あのう、先日お願いしたホームページの件なんですが。劉：はい、納品させていただいたものですね。杉下：ええ。それで、「商品一覧」のページの商品の名前が間違っているようなんですが。お渡しした資料と違うんですよ。劉：そうですか。それは大変申し訳ございません。ただいま確認いたしますので、少々お待ちください。（しばらくして）劉：今、確認させていただきました。すぐに訂正させていただきます。こちらの不手際で、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。会話３：仕事上のミスについて謝る杉下:訂正はなるべく早くお願いしますよ。劉:はい。訂正が済み次第、すぐにご連絡させていただきます。杉下:そうですか、分かりませた。せっかくお願いしたのにこれじゃ困りますよ。劉:はい。今後このようなことがないよう、十分気をつけますので。大変申し訳ございませんでした。杉下:じゃあ。よろしくお願いします。劉:はい。本当に申し訳ございませんでした。タスク練習練習目標：場面相応のお詫びができる；　謝るときの注意すべきところを身につける。人数構成：4名役　　　割：A（大学生20代女性）　 B（山田商事社員　30代男性）　 C（桜物産社員　　30代男性） D（桜物産社員　　 20代女性）ロールカードA役割：A、B 場所：飛行機の中で状況：AさんがBさんの膝にコーヒーをこぼしてしま い、Bさんの服が汚れてしまいました。要求：1．Aさんは自分の過失をBさんに丁寧にお詫びしてください。2．BさんはAさんのお詫びに対して、自分の気持ち言ってください。3．最後、二人は仲良くこれからの自分の旅について話してください。ロールカードB役割：?、?場所：映画館の前で状況：?さんと?さんは映画館で会う約束をしました。しかし、?さんが遅れてきました。要求：1．?さんは遅れた状況を説明してください。そして、謝ってください。2．DさんはCさんの遅れに対して、文句を言ってください。3．最後、仲直りして,楽しく映画をみてください。?ロールカードC役割：B 、C場所：Cさんの会社で状況： Cさんが注文した商品の食品の賞味期限が切れています。Cさんが電話でBさんにクレームをつけています。要求：1．Cさんはクレームの内容を言っ