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新时期企业办公室管理创新思路及方法 　　【摘 要】 在信息化社会、日新月异的快速发展的大环境下，许多大中型企业也在快速的发展壮大中，当然办公室也已经成为为大型企业提供综合性的管理服务机构，办公室作为大中型企业在经营运作中的关键环节即中枢神经以及信息反馈交换的纽带，在大中型企业的运行管理中起着沟通联系内外的作用，保障大中型企业正常发展的。同样，也可以为企业领导进行决策时给予一定的参考意见，坚持以人为本 与时俱进 开拓进取，只有做好办公室的管理创新工作才能为企业的运行发展做好保驾护航。 　　【关键词】 办公室管理；创新；实践 　　一、 新时期企业办公室管理工作的解读 　　（一）新时期企业办公室的职责 　　1.制订制度。制定和健全各项制度，是新时期企业办公室管理的重要职责也是企业发展的必然要求。制订适合新时期企业发展需求的制度，决定着企业的走向。办公室要根据企业长、短期发展目标和工作任务，及时制订科学合理的规章制度。 　　2.辅助决策。现代经济发展瞬息万变，企业决策者要随时根据经营环境变化情况做出战略决策，而办公室作为企业发展相关优惠政策、科技扶持相关信息收集、汇总的主要渠道之一，信息收集利用可为企业决策起到信息补充、制订操作的辅助作用。 　　3.公共关系管理。根据公司的战略规划，积极与政府、行业、合作企业建立良好的公共关系，协助各部门开展公共关系维护，确保集团各项目工作的顺利开展。提高危机公关意识，组织相关部门开展危机公关处理工作，及时消防不良影响，避免事态扩大。 　　4.日常管理。科学细致的管理，严谨的条例是现代企业生存的关键，新时期的办公室管理包括做好如接待、印信保管、值班保障等日常事务性工作，还要在此基础上进行科学的业务拓展和业务细化。通过科学高效的管理制度，把将企业各个部门紧密联系起来。工作原则贯彻其中，起到协调企业内部之间与企业内部与外部的联系作用。 　　5.业务档案管理。 随着社会经济的发展，企业不断发展，现代企业办公室要根据自身情况搞好包括文书、科技、人事、重点项目等档案的收集工作、按分类目录建档保管，以便发挥企业档案的回顾利用价值。 　　（二）新时期企业办公室的特点 　　从办公室本身所具有综合性管理服务部门的特点来说，在现代企业中为了保障企业日常正常的运转它就扮演了一个桥梁和纽带的角色。具体有以下几个管理工作的特点： 　　1.操作性。企业办公室是作为连接企业内部与企业外部的重要沟通渠道，它具有信息沟通的、关系协调的操作功能。在这种操作中，能够起到改善和调节关系的作用，同时能够在此基础上创造良好的工作氛围，最终起到培养团队协作的目的。 　　2.辅助性。办公室管理工作，在沟通好整个企业内部各个层级的基础上有着重要的辅助作用，它可以利用公共关系管理的综合作用，来为企业的管理者提供辅助决策支持，为企业实现目标起到协助作用。 　　3.综合性。办公室作为一个企业中的中枢神经，保障服务工作涉及企业各个方面如生产经营的后勤保障、营销客户接洽、外部评价体系接洽，员工队伍的稳定和信访工作等等，是保障企业决策得到安全、有效运行的重要保障部门。 　　二、新时期企业办公室工作面临的挑战 　　1.对办公室的管理水平提高了要求。办公室的工作具有全局性的特点，可以说起到牵一发动全局的作用，一个小微小的失误可能会造成较大的不良后果。严谨的工作态度、较高的管理水平是对办公室工作的基本要求，只有建立起一整套科学高效的管理制度才能保证办公室的日常工作有效运转；只有事无巨细、小中见大，把一些琐碎的公文收发、公务接待、客户商洽、行业信息收集、公务督办等工作做在前面，才能使办公室的职能功效最大化。这就要求新时期的企业办公室人员要不断根据工作实际情况，摸索新的方法，发掘新的潜能、修正旧的制度，用科学的思想、科学的办法高能、高效完成工作。 　　2.对办公室的管理职能提高了要求。传统认识中，办公室为我们熟知的是承担着大量繁杂的日常事务性工作，致使繁重的公文收发、文秘机要工作成了办公室的代名词。这些特点使得在很大程度上，人们更多得将办公室理解为一个服务性部门。时代的发展变化和新时期的企业要求，以及现代企业的制度的重建对办公室的职能上提出了更高的要求。办公室不仅仅作为一个日常服务部门，更重要的是要通过其对企业全局性的了解、外部信息收集利用上为公司的决策发挥更大的作用，成为领导者的智囊团，这也为现代企业办公室的工作属性、职能归属提出了新的要求，带来了新的压力。 　　3.对办公人员素质提高了要求。一直以来办公室偏重于一个行政服务部门的角色，所以在进行办公室人员配置时，往往选择一些具有文字材料处理能力或者具有较高的协调组织能力的人才。而现在随着社会经济的发展，企业办公室职能的改变，要求办公室不仅要负责日常服务工作，还要成为企业决策的