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浅谈提高企业培训效果的有效途径 　　【摘 要】 为了有效提高企业培训效果，达到提高员工个人素质和企业综合竞争力的目的，本文针对目前我国企业培训中存在的问题，从进行有效的培训需求分析、建立有特色的专家型内部讲师队伍、进行有针对性的课程设计、加强反馈和强化等方面，提出了相应的建议。 　　【关键词】 培训需求；内部讲师；培训针对性；培训效果 　　随着近年来中国经济的飞速发展，我国企业在国际上的地位和影响力日益提升，在人员配置、薪资体系、绩效考核等人力资源管理的各个模块也不断与国际接轨。越来越多的企业意识到，不管是在国际市场还是国内市场，企业要保持竞争力，必须进行更广泛的员工培训与开发。 　　一、培训的重要性 　　1. 培训是一种策略。德国大众汽车公司把员工的开发和培训工作当作企业发展的一项战略措施来抓。他们认为，提高员工素质是保持公司竞争力的前提。培训不仅仅是一种手段，更是一种策略，是企业让员工获得新技能以实现企业目标的一种有效途径，也是雇佣的一个关键平台，同时还有越来越多的企业把提供更多的培训当作留住员工的一种策略。 　　2. 培训是企业发展的新动力。培训虽然仅仅是企业人力资源管理的一个模块，但其在增强员工个人能力和企业整体能力的过程中扮演了核心角色，并逐渐演变为企业战略实施的重要一环。科学的培训将不断提高企业员工的个人技能，促进他们适应技术和经济环境的飞速变革，提高处理更新、更具挑战性任务的能力，为企业战略目标的实现奠定坚实的基础。 　　3. 培训是面向未来的。人力资源培训是为企业长远发展打造基础和支架的重大连续行为。培训是面对未来的举措，培训铸就企业的造血机能。如果一个企业面向未来而人才济济并源源不断，那这个企业的受益表现会随着时间越往前推移则后劲越足。 　　同时培训还可以从基础方面规范和引导员工对企业文化发自内心地认同和自然而然地遵从。 　　二、目前企业培训中存在的问题 　　目前，我国的企业培训中主要存在着以下几个方面的问题： 　　一是忽视个体差异，缺乏有效的培训需求分析。企业在选择培训时，对自身的需求往往不明确，盲目选择培训课程，有很多是应急式培训，有的甚至是抱着“流行什么学什么， 别的企业学什么我就学什么”的想法。这样的结果自然是企业花了冤枉钱不说，员工也对这些不具备针对性和有效性的培训产生了抵触情绪。造成上述问题的原因，关键就是企业缺乏有效的培训需求分析。 　　二是缺乏符合企业需求的师资。随着企业对培训需求的日益增加和培训在企业中的重要性日益凸显，培训市场上出现了很多良莠不齐的机构和培训师队伍，还有的培训教师由于缺乏企业背景，到了企业也只是纸上谈兵。因此，如何甄别和选择真正适合企业的培训师也成为企业培训管理者面临的一大难题。 　　三是没有系统连续性或关联性较差。一般来说，开展培训分两个阶段，第一阶段是启动培训，第二阶段是展开有实效的培训。其中进行第一阶段培训行为的企业为数不少，可惜大多数情况不过安排一些基本知识的讲座，甚至演变成为纯技术讲座，或者请学校的教师来上那么几课，其系统连续性以及同企业发展的关联性较差，收效甚微，搞过几次之后，企业自己都不愿意再安排了。因此，企业需要结合自身的专业和发展设计自己的培训计划。 　　三、建议的有效途径 　　1. 对培训需求进行有效的分析 　　培训需求分析是培训过程的第一环节，其准确与合理与否直接决定了整个培训工作有效性的大小。培训需求分析一般包括3 方面内容： 组织需求分析、岗位需求分析、员工个人需求分析， 这3个方面的分析为培训计划的制定和培训项目的选择提供了全面依据。 　　进行培训需求分析时要注意以下几点： 首先，企业培训的理论定位要正确，企业做培训需求分析时，除了注重组织需求和岗位需求外， 也要注重员工个人的需求，以利于员工的主动性和创造性的发挥；其次，培训需求分析要与时俱进，适应环境变化；再次，培训需求分析应突出为改进企业绩效服务；最后，培训需求分析要进行有效沟通。 　　2. 建立一支有特色的专家型内部培训讲师队伍 　　从外部聘请培训讲师和打造企业内部讲师团队各有所长，但培训是一种不能立竿见影和直接奏效的软环境行为，因此培养一支有特色的专家型内部讲师队伍更应该是长久之道，应该成为企业培训体系中的主力军。 　　笔者所在的公司在2012年年中推出了一项内部培训师的培训项目，旨在打造一只高素质、专业化、多样化的内部讲师队伍。该项目初期分为三个阶段，第一阶段是以公开招募和部门推荐相结合的方式面向全体员工进行招募工作，招募要求很简单，只要是对培训有热情、有兴趣的员工即可报名参加。第二阶段是组织培训工作，这一阶段工作又分为两步。第一步是把第一批报名的员工进行分组，由公司内部的资深管理顾问担任培训讲师，进行初期的培训工作，培训内容包括课件准备