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(国际礼仪概论考试复习资料
《社交礼仪概论》试题一参考答案及评分标准
一、判断题(对的打√,错的打×,每小题2分,共20分)
1,拜访他人必须有约在先。(√)
2.接待多方来访者要注意待客有序。(√)
3.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。(√)
4.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(×)
5.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。(√)
6.参加舞会时可以穿民族服装。(√)
7.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(√)
8.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(×)
9.用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。(×)
10.在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。(√)
二、简答题(每小题10分,共20分)
1.在社交交谈中,有哪些具体的主题应当忌谈?
参考答案要点:涉及个人隐私的话题;捉弄对方的话题;非议别人的话题;倾向错误的话题;令人反感的话题
2.写信的5C原则是什么?参考答案要点:礼貌;完整;清楚;正确;简洁
三、论述题(30分)
论现代礼仪的基本特征。参考答案要点:普遍性;规范性;对象性;操作性
四、应用题(30分)
在中餐礼仪中,以圆桌安排宴请时如何确定桌次的尊卑次序?
参考答案要点:排列圆桌的尊卑次序,大致有两种情况:第一,由两桌组成的小型宴请。此种情况又分为两种情形,一为两桌横排,一为两桌竖排。当两桌横排时,以右为上,以左为下。这里的左右由面对正门的位置来确定。当两桌竖排时,以远为上,以近为下,这里的远近是以距离正门的远近而言的。第二,由三桌或三桌以上的桌数组成的宴请时,除了要注意以右为尊,以远为上,面门定位的原则外,还应兼顾各桌与距离主桌的远近,通常,距离主桌越近,桌次越高;距离主桌越远,则桌次越底。
一、填空题(每空一分,共20分)
1.“十里不同风,百里不同俗”,因此我们在社会交往中要遵循入乡随俗或从俗的原则。
2.头发是人体的制高点,修饰头发的时候,要做到“三勤”,指的是勤于清洗、勤于修剪、勤于梳理
3.化妆的最高境界,是“妆成有却无”,强调的是化妆的自然原则。
4.一般而言,手姿由进行速度、活动范围、空间轨迹等三个部分构成。
5.在较为正式的场合,通常坐下之后应占据座位的2/3比例。
6.佩戴首饰时,在数量上的规则是以少为佳,在色彩上的规则是力求同色。
7.当两人距离在1.5米到3米之间时,称为礼仪距离。
8.请用图形标示出一般家用小轿车的座次尊卑顺序,分别用①②③④表示:
(1)主人自驾车(2)专职司机驾车
参考答案:(1)主人旁边1,后排右座2,后排左座3,后排中座4。
(2)专职司机驾车,司机旁边4,后排右座1,后排左座2,后排中座3。
二、判断说明题(判断对错,并说明为什么,每题3分,只判断不说明不能得全分,共30分)
1.女性身着裙装上下楼梯,应该走在楼梯的右边。
2.在公共场所下蹲,要注意面向他人。
3.正式场合,男性不允许穿着短裤,但是女性可以。
4.在别人面前称呼自己的父母,可以用“家父”“家母”,对别人的父母,则可用“令尊”“令堂”。
5.与女性握手时,应该只握住其手指尖,不能全部握住。
6.行亲吻礼的时候,晚辈吻长辈,应该吻额头,长辈吻晚辈,应该吻下颌或面颊。
7.送花的时候仅注意选择花的种类就行了,颜色和数量无所谓。
8.做客的时候,如果与主人关系很亲密,可以不用敲门直接进入。
9.用餐时,中途需要离开,应将餐巾放于餐桌上。
为客人泡茶时,应将水注满水杯,以示尊重。
参考答案:1.错,应为远离楼梯扶手的一边,或靠墙的一边。2.错,忌面向他人,忌背向他人。3.错,女性可以穿短裙,但不能穿短裤。4.对,对自己表示谦虚,对别人表示尊敬。5.错,握手时忌讳仅仅握手指尖,对女性也然。6.错,长辈吻晚辈,吻额头,晚辈吻长辈,吻下颌或面颊。7.错,花的颜色和数量也对花的寓意有影响。8.错,要敲门,以免碰上让人尴尬的场面。9.错,中途离开将餐巾放于自己坐的椅面上,方桌上表示用餐完毕。10.错,应注七分满,“茶七酒八”。
三、简答题(每题6分,共30分)
1.何谓“电话形象”?指的是人们在使用电话时的种种表现,能使通话对象如见其人,给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。由使用电话时的语言、态度、表情、时间感等几部分组成。
2.请解释正装的“三色原则”。要求正装色彩以少为佳,最好将其控制在三种色彩之内,以保持庄重。一般应为单色、深色,并且无图案,最标准的套装色彩是蓝、灰、黑、棕。
3.握手的时候应如何决定伸出手的先后次序?“尊者决定”,尊者先伸手。4.请简要说明得体的行姿有哪些要求。上体正直,头端目平,手臂摆动,走直线等
5.接递名片的时候应注意什么问题?双手进行,正面朝向他人,接过后过目,语言辅助
四、分析题(每题10分,共20分)
1.舞会是结识朋
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