組織設計的情境因素12.pptVIP

組織設計的概念與要素 組織結構的概念 組織設計的結構因素 組織設計的情境因素 組織結構設計的趨勢 組織結構的概念 1/10 組織結構 組織將內部的工作進行分化(differentiation)，然後進行協調(coordination)與整合(integration)，使其有效運作的安排與作法 是組織劃分單位及進行各單位間協調整合的有形或無形的工具或方法 廣義組織結構 包括內部流程、水平與垂直資訊系統，或一些比較抽象的特性，如正式化、標準化、集權化等 組織圖(organization chart) 組織結構的概念 2/10 組織結構的概念 3/10 組織的分化 組織分化(organizational differentiation) 是指組織進行人員與資源的配置，以分派各項任務並加以執行，使組織目標順利達成的過程 水平分化 組織圖中水平部門的劃分 是指組織中的工作如何分工與執行 組織結構的概念 4/10 垂直分化 是指層級的多寡而言 高聳式組織(tall organization) 與扁平式組織(flat organization) 控制幅度 (span of control) 組織分化的發展趨勢 組織結構的概念 5/10 組織的整合 整合機制(integration mechanism) 將經過水平分化及垂直分化的各個部門或層級，透過一定的機制加以連接與整合，使組織成為一個可以發揮效率及效能的實體 組織常用的整合機制（參考表2-1） 組織結構的概念 6/10 組織結構的概念 7/10 組織結構的概念 8/10 組織設計的考量因素 組織設計的權變觀點 「權變觀點」(contingent perspective) 情境因素(contextual factors)或權變因素 (contingent factors) 組織結構的概念 9/10 組織設計的結構因素與情境因素 組織設計必須考慮結構因素及情境因素的配合 組織設計的結構因素與情境因素（參考圖2-2） 組織結構的概念 10/10 組織設計的結構因素 1/7 組織設計的結構因素 2/7 複雜度(complexity) 是指一個組織的水平分化與垂直分化的程度 帕金森法則(Parkinsons Law) 許多管理者為了增加其權力，會傾向將自己轄下的部門或組織加以擴大，除了會非理性的增加人員數量外，有時也會傾向增加水平及垂直分化程度，使組織複雜度提高，進而造成管理上的成本與難度 組織設計的結構因素 3/7 專精化(specialization) 是指組織中分工的精細程度 有助於人員的訓練，可以很快的讓工作者學習到需要的技能，且因為反覆的做類似的程序，所以非常熟練，如果加上好的流程組合，就可以用極高的效率完成整個工作 組織設計的結構因素 4/7 標準化(standardization) 指組織中將工作或是任務的執行流程一致化的程度 要將工作標準化，前提是組織內的工作或任務應該是例行性比較高的 組織設計的結構因素 5/7 正式化(formalization) 組織內部的工作內容或流程明文化與書面化的程度 標準作業程序(standard operation procedure, SOP) 作業說明(operation instruction)， 工作說明書(job description) 與「工作規範」(job specification) 組織設計的結構因素 6/7 集權化(centralization) 是指組織的決策權力集中在少數人的一種狀態 分權化(decentralization) 權力(power) 職權(authority 授權(delegation) 賦權(empowerment) 組織設計的結構因素 7/7 專業化(professionalism) 是指組織中人員整體的專業能力水準 代表面對環境變化時，組織的創新潛力 組織構形 1/3 Henry Mintzberg的組織構形 組織構形 (organizational configuration) 是弒圖將組織依照多種因素或特性進行分類，以便瞭解組織的整體運作 組織構形 2/3 組成組織構形的六種因素（圖2-4） 高階管理者 (top management) 中階管理者 (middle management) 技術核心 (technical core) 技術支援幕僚 (technical support staff) 行政支援幕僚 (administrative support staff) 組織文化 (organizational culture) 組織設計的情境因素 1/2 內在環境的情境因素 規模 目標與策略 技術 文化 組織設計的情境因素 2/2 外在環境的情境因素