工商行政管理局述职报告.docVIP

工商行政管理局述职报告 今天，各位领领导、人大代表、政协委委员、工商企业代表、在在百忙之中莅临××工商商局××分局视察指导工工作，这充分体现了对×××工商工作的重视、关关心和支持，是对我们极极大的鼓舞和鞭策。首先先，我代表分局干部职工工对各位领导、各位代表表和同志们的到来表示热热烈欢迎和衷心的感谢！！同时也借此机会诚请大大家对我们的工作多提宝宝贵意见和建议，以便我我们不断改进工作，更好好地为××经济社会发展展服务。下面，我代表工工商分局，向社会和服务务对象述职述廉，请予问问询和审议。 一、服务务型工商建设又上新台阶阶 今年以来分局围绕区区委、区政府、市局的中中心工作，凸显服务发展展主题，在优化服务、延延伸服务、效率服务、亲亲情服务上进一步优化服服务举措，分局实施服务务向“三一”转型，即把把服务对象满意作为第一一目标，把服务窗口建成成××第一窗口，把维护护工商形象作为第一选择择。在工作中提出“职能能的每个环节都要讲服务务、服务的每个环节都要要讲质量”，做到“四有有四先”即企业有求，工工商先应；企业有难，工工商先帮；企业有惑，工工商先解；企业有急，工工商先行，取得了一定成成效。分局被区委、区政政府评为服务经济发展先先进单位、区绩效考核垂垂直单位第一名、被省文文明委评为省文明行业。。 （一）把服务对象满满意作为第一目标 1、、兑现承诺，打造服务对对象满意窗口。我们将遵遵循“言必行，行必果””的说话办事原则，要求求工作人员牢记“金杯银银杯不如群众的口碑、金金奖银奖不如群众的夸奖奖”。按照“一次说清，，两次办结”的办事准则则，对服务对象申请需要要办理的事项一律使用统统一印制的“一次性告知知通知书”，一次道明说说清。对办事者承办事项项，必须严格遵守承诺时时限，及时办结、办好。。窗口收费全面公示，严严格遵守收费项目和收费费标准。 2、创新措施施，推进窗口服务前移。。我们将积极响应全省继继续打造“服务型工商””的要求，进一步凸显服服务，强化服务。一是视视情开展主动上门服务。。凡企业需要，我们将上上门宣传政策，辅导登记记，把服务送上门。二是是积极拓展服务领域。包包括主动帮助客商沟通解解决前置审批手续、完善善登记资料，主动上门帮帮助企业策划商标注册，，提前介入做好改制企业业的登记和制度完善工作作等等。三是全面推行服服务“六卡”。在所有窗窗口部门推广服务联系卡卡，将个体登记、企业登登记、商标注册、合同鉴鉴证、名称查询等服务内内容的联系人、联系电话话和监督举报电话统一印印制在一张精制的卡片上 3、发挥职能能，强化窗口服务效能。。我们将把工商窗口着力力打造成为服务第一要务务的效率窗口。一是发挥挥窗口职能，为个私经济济加快发展打造“绿色通通道”，推动个私经济进进一步提速；二是发挥窗窗口职能，为政府招商引引资打造“便捷通道”，，推动政府招商和项目建建设；三是发挥窗口职能能，做好企业改制转型登登记工作，打造改制企业业“活力通道”，推动现现有企业深化改革；四是是发挥窗口职能，把促进进下岗失业人员再就业等等各项优惠政策落实在窗窗口，打造为弱势群体服服务的“民生通道”。 １、、强化主动服务意识，增增强服务的责任感。我们们将要求全体工作人员增增强“三个意识”。即强强化窗口建设事关发展的的意识，窗口服务水平的的高低直接影响发展这个个第一要务；强化窗口建建设事关部门形象的意识识，窗口处在服务经济的的最前沿，窗口服务质量量的优劣直接关系着工商商部门在地方工作中的地地位和作用；强化窗口建建设事关工商行政管理事事业的意识，窗口服务职职能的充分履行与否是我我们行政执法和市场监管管的直接体现。进一步要要求窗口工作人员坚持““三个主动”，即主动联联系被服务对象，询问和和帮助他们解决遇到的困困难和问题；主动协调相相关前置审批部门，帮助助解决前置审批等相关事事宜；主动上门提供政策策法规帮助，促进重点项项目及时完成注册登记。。注重在一言一行中体现现服务，搞好服务，创新新服务，创造个个争当服服务先进窗口、人人争当当文明服务明星的浓烈氛氛围。 2、创新制度，，实行标准规范服务。一一是全面推行一审一核制制。改革现行登记注册制制度，适当集中招商引资资企业、重点骨干企业的的登记审批权限，积极争争取公司登记注册权限，，减少企业设立登记的环环节。积极参与和争取推推行登记注册官制度。二二是全面推行服务一体制制。规范和完善窗口软件件资料，按照方便、适用用、规范的路径，进一步步完善登记指南、示范文文本，加强对登记工作的的分类指导，方便广大办办事者，实现窗口“阳光光行政”。三是适时推行行和完善网上审批制度。。积极应对市局对冠市牌牌企业名称开展网上远程程审批，缩短审批时间；；逐步尝试开展网上登记记、网上年检服务以 3、强化化窗口服务纪律，规范窗窗口服务行为。我们将继继续推行和完善首办负责责制、政务承诺制