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福田：产品质量是企业高速成长的生命线1996年成成立以来，坚持以市场为为导向，以顾客满意为目目标，经过八年的不懈努努力，使公司发展成为总总资产53亿元、净资产产22亿元、生产汽车百百万辆，员工超过2万人人的大型现代汽车制造企企业。有数据显示，福田田汽车产销量一直呈持续续性增长，XX年销售汽汽车26万辆，XX年预预计销量可超过34万辆辆，在全国汽车行业中销销售量第五的位置将得到到进一步加强，并以中国国汽车制造史高速发展的的优良业绩跻身于中国汽汽车制造商的主力军行列列。福田汽车能在短短八八年内取得如此骄人的业业绩在中国汽车制造业来来说不能不说是一个奇迹迹。她的发展轨迹以及迅迅速占领高?她在给社会会创造财富的同时又给社社会带来了哪些思考呢??在深入调查的基础上，，我们将视线逐渐集中到到一个主题上，那就是福福田汽车看似“个案”的的发展速度却突显出所有有优质企业的一个共性，，她的短期内脱颖而出来来自于一贯高端的质量战战略、一贯严格的质量控控制和一贯先进的质量管管理，至此，一个清晰的的线条：“质量战略————质量控制———质量量管理”构成了贯穿并伴伴随企业成长与持续发展展的旺盛生命线。 1 质量战略———快速发发展的核心 伴随着公司的发展，福福田品牌作为企业的无形形资产也得到了有效积累累和迅速提升，到去年为为止福田汽车的品牌价值值已达到81亿元，在社社会各界赢得了较高的知知名度和美誉度，近日又又荣登北京国有“十大””名企榜。有人说，福田田汽车的成功在中国汽车车工业史上创造了一个神神话，如果把她的发展模模式加以剖析就不难看到到，这一神话的精髓深藏藏于企业全方位的质量战战略之中，而这一战略的的突出体现则是建立质量量管理体系。从19988年开始，福田汽车严格格按照ISO9001的的标准要求建立质量管理理体系，并在发展中不断断地对其进行修正和完善善。在日复一日的质量体体系管理中，ISO/TTS16949、QS99000、德国VDA66质量管理体系的系列标标准以及日本丰田TPSS等世界先进的质量管理理思想和方法已经逐渐融融入到福田汽车的质量管管理体系中。毫无疑问，，这一相当复杂的体系建建立过程使福田汽车以最最短的时间和最有效的捷捷径步入了现代企业高速速发展的快车道。 14个内循循环指标全部为考核指标标，5个外循环指标，包包括2个考核指标和3个个评价指标，在执行过程程中对各指标均建立了一一套完整的统计和计算方方法，有效地保证了产品品质量的稳定和提高。 6个汽车事业部均通通过了国家认可委组织的的第一批强制性产品认证证(3C认证)；欧曼、、奥铃两个品牌获得了国国家发改委、公安部等六六部委组织的汽车产品免免检审核，欧曼、奥铃、、风景和时代四大品牌均均获得了北京市名牌产品品。在短短八年的发展中中，福田汽车把“业务管管理学通用、品质管理学学丰田”作为管理方针，，以“热情、创新、永不不止步”作为核心价值观观，以“高质量、低成本本、全球化”作为工作主主题，从起步开始到高速速发展始终牢牢把住一个个核心，并融入公司每个个工作流程，形成了质量量战略在公 2 质质量控制———提升效率率的关键 一个企业的产品品质量取决于每个过程的的质量，每个过程的质量量又取决于每个人的工作作质量，每个人的工作质质量不仅取决于综合素质质、能力水平，更取决于于每个人的质量意识。这这是福田汽车得出的第二二个结论。因此，福田汽汽车高管层把质量意识的的教育和培养放在了质量量工作的第一位，经常利利用内部刊物、板报、宣宣传栏、张贴标语、举办办不合格品图片展等多种种形式进行质量意识教育育；每年举办质量征文、、质量演讲比赛、优秀QQC小组评比和质量先进进个人评选等活动，对优优秀的质量文章、QC小小组和先进个人给予积极极奖励。通过开展这些活活动不仅调动了全员参与与质量控制的积极性 ———控制开开发质量 福田汽车的产产品开发在程序上有一个个前端，从前端到开发生生产再回到市场形成一个个闭合环路，这个前端就就是市场调研。正如开发发人员介绍的那样，福田田汽车产品开发的立项依依据和决策依据均来自于于用户和市场，因此公司司活跃着一支知识水平和和文化素养都具备一定高高度的专业市场调研队伍伍，这支由50多人组成成的队伍常年在最前沿进进行市场调查和消费者调调查，准确地把握市场脉脉搏，这使福田汽车的产产品开发得以有的放矢，，每开发一个新品都能迅迅速占领市场并很快博得得用户的青睐。 8个评审审节点，并在人员参与上上作出明确的硬性规定，，如概念评审必须总经理理参加；方案评审除技术术副总参加外，营销副总总必须参加等等。这一开开发流程有效地控制了新新品开发质量，并大大缩缩短了新品开发周期。 福田汽车90%以上的零零部件均属采购件，这是是由行业特点决定的，因因此采购质量在很大程度度上制约着福田汽车的产产品质量。为了从源