打造温馨和谐的高铁.docVIP

打造温馨和谐的高铁 　　2011年6月30日，京沪高铁正式开通运营，温家宝总理出席开通仪式并乘坐了北京铁路局北京客运段高铁一队值乘的G1次列车。京沪高铁的开通运营缩短了城市的距离，从此天堑变通途。 　　京沪高铁在服务过程中以“服务旅客，创先争优”活动为指引，认真落实“人民铁路为人民”的宗旨，推动广大党员和干部职工更加自觉地把“人民群众满意”的评价标准落实到服务旅客工作的全过程，不断优化服务环境，改善服务态度，提高服务质量，推动京沪高铁服务质量进一步提升，各项标准达到一个新的高度，开创客运服务工作新局面。 　　安全责任大如天 　　安全是各项工作顺利开展的根本，车队全体干部职工深知确保安全工作的重要性，京沪高铁世人瞩目，高铁安全不仅代表着旅客对我们的信任，更关系着千家万户的幸福安康。为了旅客的出行顺利，安全便利，列车工作人员本着“高铁安全无小事，防微杜渐是关键”的安全管理理念，加强安全风险管理，不断强化干部职工的安全意识、落实安全规章制度、巩固安全成果、努力提高应急处置能力。 　　抓好安全教育、认真落实安全制度、提高应急处置能力。车队认真做好职工安全意识教育和安全业务培训，做到安全教育日常化、制度化，干部职工自觉落实各项安全制度。车队由主管安全的副队长负责组织，根据日常现场发生的特殊情况，不断完善细化应急处置预案内容。同时组织乘务班组每月不少于2次到热备车底进行应急处