人人都是产品经理解读.docx

人人都是产品经理已经收到了苏杰的赠书了，第一感觉就相当好，特别是书的排版，字体字号，图的选择，内容的可读性都比较好。看到到要写一本书确实需要很大的精力，时间和投入。对于这次的读书笔记，我准备是读到哪里写到哪里，在读的过程中也做一些思考，帮助理清自己的一些思路。本书的定位相当好，做产品讲定位，写书也需要先考虑定位。本书不是一本产品管理的系统化，理论化的教科书，而是一本结合作者实践的心得总结。本书给1-3岁的产品经理，实际上给所有的产品经理应该都有借鉴，只是借鉴多少罢了。从目录看，本书2-5章看上去散，实际完全围绕了产品生命周期的主线。需求，项目，团队正是我们说的解决做什么，如何做的问题。第5章很重要，讲到了战略层面和产品规划层面，一般的产品管理书会放到最前面来讲，而该书这种安排相当合理。如果连需求管理，项目管理这些都没有做好，很难马上站到产品和战略的高度来看待问题。理解市场，细分市场，战略规划和路标规划，理论容易实际做起来却很困难。产品经理关注三方面内容，用户究竟要什么？我如何把用户要的东西做出来？做出来的产品如何好卖？第一个内容关注到产品需求管理和产品设计，第二个内容关注到产品规划，产品研发和项目管理，第三个内容关注到产品运营和市场管理。从现在产品经理发展趋势来看，1和3的作用远远大于2。现在的产品经理在这三方面往往会有所侧重，当时必须有这三方面的意识。产品经理的切入，从需求，项目管理，产品设计等都是可以的。不论是从哪个方面接入都要求对产品开发周期全流程相当熟悉，不能有明细的知识缺陷。从产品设计切入最怕的就是空中楼阁，不考虑可实现性，产品理念无法落地；从项目管理切入的又容易犯闭门造车的问题。入行一年关注需求，入行两年关注项目和团队，入行三年关注战略和修养。正好是全书的章节结构，所以全书本身就是一个产品经理的逐渐成长史。再回顾下我个人的成长史，前三年做软件开发，需求，架构；后三年做专职的IT项目管理，后三年做产品总工。到了产品经理阶段重点补充的就是市场管理，产品规划，组合项目管理，运营意识方面的内容，但是前面6年的工作到现在仍然感觉是很重要的基础阶段。第一章，最后给出的全书结构图很清晰，清楚的表达了需求，项目，团队，战略之间的关联关系，体现了全书的金字塔结构。后面给出的产品经理生态系统的图示也很形象。再简单总结下就是产品经理自我修养是本，战略是道，其它是方法，工具和技术。离开了本和道不可能是一个成功的产品经理。第二章，首先看一个需求的奋斗史这个图，包括用户研究，需求采集，需求分析，需求筛选，需求管理五个部分的内容，后面五个章节对五个部分内容展开描述，思路相当清楚。需求的三大阶段往往会对应不同的需求呈现方式，在需求采集阶段是原始需求，在需求分析阶段是用户需求或产品需求(结构化和条目化)，在需求开发阶段是软件需求。在需求分析阶段往往涉及到需求组合分析，优先级排序和筛选。需求从用户中来，到用户中去，理解需求是产品经理最重要的特质。需求的本质就是问题，而问题的本质是理想和现实之间的差距。满足需求就是在解决问题。而解决问题我们必须考虑问题的缘起是什么？究竟解决谁的问题？老问题解决是否会带来新问题？问题是治标还是治本？问题背后的本质是什么？理解需求一方面是要熟悉业务，更重要的一方面则是透过现象看本质的需求挖掘能力。对于用户和客户，用户是使用产品的人，客户是购买产品的人，有时候往往既是用户又是客户。而对于产品经理既要关注用户的需求，也要关注客户的需求。在软件项目里面我们往往不这么谈，而更多的谈法是产品必须要能够满足企业的决策层，管理层，执行层不同层面对软件系统的需求。很多时候决策了购买产品往往只是艰苦的开始。我们无法满足所有用户的需求。试图满足所有用户的需求是一场灾难，他会让产品变成一个臃肿不堪，谁都不满意的四不像。这里考虑两个方面的细分，一个是产品的细分，包括产品组合，产品和子产品；一个是垂直领域的细分，包括行业和特殊用户群等。做产品最重要的仍然是在为客户创造价值的同时盈利，因此满足用户哪些需求要和我们的商业目标匹配，而商业目标+功能需求的分解对应到具体的VE价值工程。书中谈到用户研究方法分为定性和定量。定性研究可以找出原因，偏向于理解；而定量研究可以发现现象，偏向于证实。定性和定量必须结合。第一轮，听用户定性的说，确定产品方向，具体做什么？第二轮，听用户定量的说，确定需求优先级；第三轮，看用户定性的做，要先做的是哪几个需求；第四轮，看用户定量的做，根据产品使用情况不断改进产品。需求采集常用的方法仍然是用户访谈和调查问卷。而实际上很多时候确实是用户访谈在前面，通过用户访谈收集原始需求，通过对原始需求的了解有针对性的来设计调查问卷，通过调查问卷数据的分析来确定优先级。需求采集最建议的方法还是单张需求卡片，书里面有具体的模板可以参考，也可以进一