精致服务 诚心相待.docVIP

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精致服务 诚心相待   一个从零开始的寿险顾问,自从业的第二年开始,就蝉联5届世界华人保险大会IDA龙奖,第三年开始,就成为美国MDRT百万圆桌会员。此外,她还多次获得公司内部的多项精英大奖,她就是中国平安精诚理财营业部高级理财经理刘士琪。   行至今日,奋斗在保险理财领域的刘士琪就像一个舞者,正在走向一个又一个灿烂的舞台。人们看到了她身上加冕的道道光环,亦看到了一个女性对事业的执著和热情。但很少有人知道7年前的她是怎样的迷茫和无助――那华丽绽放背后的故事。   精诚邀约 扬事业风帆   刘士琪生长在美丽的新疆。她热情开朗、落落大方,说话做事干练利落。她出生于一个普通的教师家庭,作为长女的她从很小的时候就懂得家庭和责任的意义。刚走上工作岗位的她,只是国企一名普通的出纳。随后调入地区财政局,通过5年的辛勤努力,她成功走到了财务主管的位置,并在这个位置上一干就是10年。   期间,她和丈夫建立起一个幸福的家庭,还养育着一个聪明阳光的儿子。对于这时的她来说,无论是家庭还是事业,都可谓一帆风顺。2007年,丈夫由于工作需要,调往北京。为了家庭和孩子,她毅然放弃了新疆安逸舒适的生活,跟随丈夫来到北京,当时的她并不知道,在北京等待着她的是全然陌生的环境和反差极大的生活状态。   “偌大的北京,找不到自己的定位。曾经的事业戛然而止,一切仿佛需要从头再来。”刘士琪说。正如她说的那样,初来北京的她对自己的事业感到迷茫、无助,对于一个有事业心的女人来说,这一切显得非常艰难。   凭借自己先后在国企、地区财政局近15年的财务管理工作经验,按理说,找到一份财务工作对于她来说并非难事。但是,企业提供给她的往往是成本会计的岗位和三千多元的月薪。“这意味着我要从最低层做起,而且这种收入水平与原先相比,相差了一大截。”刘士琪很失落,她相信自己的实力,并希望以此获得相匹配的优质生活,但是现实却与之相差甚远。她意识到,自己要的是一个发展平台,而非一份工作。   指引刘士琪走向人生转折点的,是一封来自精诚理财的邀请函。回想当初,她笑称自己那时简直如“自投罗网”。她说,自己当时对于理财市场几乎一无所知,但是邀请函上的内容让她对事业重燃了希望,很想去看一看。   经过精诚理财的保险理财专业培训,刘士琪有些心动了,但仍不免心存疑虑:若要从事保险,不可或缺的就是人脉和专业技能。初到北京的她,根本没有人脉可言;而对于保险专业,她要从零开始。“当时没人看好我。我没有人脉,没有经验,没有经济底子,还需要大量时间照顾家人生活。”刘士琪说。   但是,精诚理财这一平台的专业程度和发展前景吸引着她,同时她也希望并相信凭借自己的能力,一定能够做出一番成绩。“我是想做事业,不是做事情。”刘士琪说,这种性格来源于新疆人骨子里的那股劲儿,也是她多年财务工作积累下来的自信和担当。   沙漠红柳 成功源于不懈奋斗   有了这一想法后,刘士琪就开始着手构建自己的人脉资源。当时,他们一家三口住在北京航天城,她和众多孩子的家长一样,坐着班车去中关村二小接送孩子,她的业务就在这辆学生班车上正式开始了。   “其实当时并没有想要去直接做保单,只是会和妈妈们谈一谈保险的理念,渐渐地妈妈群中开始有了我的客户。”刘士琪说。为了给客户提供附加值服务,也为了孩子们能够得到更优质的教育,刘士琪开始策划为航天城的孩子们办自己的课余辅导班――聘请专业培训机构教师,把周末辅导班搬到航天城。这一举动解决了很多家长的困难,赢得了妈妈群的一致好评,刘士琪的客户群也就这样维系下来了。   “航天城几百个家庭,只要是接受过我服务的客户,我就能记住他们全家人的生日,并会在生日当天送出祝福。”刘士琪说。一个看似微小的努力却成就了她之后发展的基础。2008年,国家出台车船税优惠政策,一个大姐把自己单位里很多人需要办理车船使用税的事情告诉了刘士琪。她就主动上门服务,为这个单位的100多人办理了车船使用税。而其中的20多人也进而成为了她的寿险客户。这20多名客户至今还会每年追加保费,他们从刚开始的陌生到朋友,再到欣赏,到最后变成直接给刘士琪介绍客户,这让她意识到了自己的责任,也在这保险这一行中看到自己的潜力。   这一过程说起来容易,但是对于刘士琪来说,其中的艰辛恐怕只有她自己知道。那时,丈夫对于她正在从事的工作虽然没有明确反对,但也称不上支持,他甚至不会明确地告诉别人刘士琪的工作内容。每当有人问及,就会说“她正在等待一份合适的工作,如有不错的可以给她介绍”。自己为之努力的工作,却得不到丈夫的认可,那种挫败感可以想象。在外受到的失意和委屈她从不会带到家里,回到家里的她,还是那个体贴的妻子和温柔的母亲。   天道酬勤,由于业绩优异,2009年――刘士琪保险从业的第二年,她就拿到了国际IDA龙奖。此时,丈

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