(管理思想史练习测试题六及答案.docVIP

《管理思想史》一、填空（每空1分，共1分） 　 二、选择题（每题分，共1分） 　．文化管理的领导是（ ）。 A．师傅型 B．指挥型 C．育才型 D．命令型 .（?? ）被尊称为“科学管理之父”。 　　A.泰勒?? B.韦伯?? C.法约尔?? D.巴贝奇 .（?? ）被称为“工作研究之父”。 　　A.卢瑟?? 古利克?? B.亨利?? 普尔 　　C.麦卡勒姆?? D.吉尔布雷斯 三、名词解释（每题5分，共15分） 　　1．　　2．　　3．四、简答题（每题分，共分）1．2．3．五、论述题（每题1分，共分） 　　1． 　　2． 参考答案六： 一、填空二、选择题三、名词解释 四、简答题 五、论述题 欧文人性理论中第三个值得注意的观点是，强调管理者对于人性的改善负有主要负责。欧文说：“人的性格是由外力‘为他’创造的，而不是‘由他’自己创造的”，因此，工人中的一些不良品行和情感，其责任不在他们自身，而在于“为他”创造的人。“运用适当的方法可以为任何以至整个世界造成任何一种普遍的性格，从最好的到最坏的、从最愚昧的到最有教养的性格；这种方法在很大程度上是由对世事有影响的人支配和控制着的。” 以这样一种人性理论为基础，欧文在他的管理实践中所采用的管理方法体现出对人性的尊重。以他在新拉纳克大棉纺厂任经理时进行的管理改革为例： 首先，他致力于对管理环境的改善，让工人生活在“比较合乎人的尊严的良好环境中”。在新拉纳克大棉纺厂，他的具体做法是：禁止雇用10岁以下的童工，并劝告父母让儿童在10岁以前接受教育，养成健康的身体；为工人的子女办幼儿园；减少工作时间；提高工人工资；修建工人住宅和街道，改善工人的居住环境；设立商店，照本出售给当地工人；设立公共食堂、医院，建立互助储蓄会，发放抚恤金等。通过这一系列工人的福利条件的改善，表达了管理者对工人人格的尊重和生存状态的关注，不仅取得工人的信任和合作，也使工人将对“体面而有尊严”的生活追求内化为对工业社会新生活观念的认同。 其次，通过教育和感化，来培育工人良好的品格。欧文既然认为人是环境的产物，政府以及管理者对人性的改善负有主要责任，那么不能将工人的不良表现和不良品格归咎于工人，所以也不能用强制和惩罚的方法来管理工人。欧文采用教育和感化的方法来转变工人的价值观念，试图在工人中树立新社会观、重新塑造工人的新人格，他试验的方法之一是让工人自我教育。为了树立新的风气，欧文让工人之中推理能力最强的人，反复宣讲新生活观念和方式的好处，例如对付酗酒、说谎和欺骗行为，欧文就是采用这种方法，使工人“认识到节饮有利于身体健康，酗酒现渐渐消失了，酒铺和酒馆也开始从住宅附近搬走。对付说谎和欺骗行为，欧文一方面让工人们了解说谎和欺骗行为的实际害处，同时对诚实和坦率行为尽力以鼓励。” 他注重对工人的激励。他发明了一种极为独特装置——无声监听器。根据这种制度，欧文对每一个监工设四种涂有不同颜色的小方桩，由浅入深地表示监工的业绩，监工也用同样的方法对工人作出评价，“这种木制信天翁有助于促使落后工人克服他们的缺点，而且也能促使获得白色标记的‘好工人’保持他们的成就。这的确就是现代管理中把销售和生产情况公布于众，以树立部门的自豪感或鼓励竞赛的雏型。” 更多课程资料请到大学课程网www.0206.cc学习 8