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互联网时代下企业的商业模式研究 　　摘要：互联网是二十世纪最重要的技术革命。企业面临的内外部环境发生了翻天覆地的变化。企业的价值主张、经营理念、管理方式都应相应的调整才能适应不断变化着的经济社会环境。本文先重点阐述互联网对商业模式各要素的影响，再分析在当今的互联网时代，企业商业模式的创新，突出时代性。 　　关键词：互联网;商业模式;创新商业文明的创新总是与技术的重大变革紧密联系在一起。二十世纪四十年代起源于美国的第三次科技革命正深刻的影响着全球的政治经济文化。电子计算机的广泛使用是第三次科技革命的核心。以互联网为代表的信息技术的飞速发展改变了人们的生活方式，也改变了企业发展所面对的内外部环境。互联网的最主要特性包括媒介技术、无处不在、网络外部性、对已有分销渠道的替代和扩充、消除时间局限、减少信息不对称、无限虚拟容量、低成本、创造性破坏、减少交易成本等。①传统的商业模式显然已经无法适应日新月异的经济环境。企业只有进行调整，不断创新，建立一个充分利用自身资源优势的商业模式，才能在现代市场竞争中脱颖而出。 　　一、商业模式的内涵 　　1、商业模式的定义 　　从源头上看，商务模式作为一个专用术语出现在管理领域的文献中大约是在20世纪70年代中期。Konczal和Dottore在讨论数据和流程的建模时，首先使用了Business Models这个术语。②到了20世纪90年代，随着互联网的广泛应用，商业模式才开始被广泛传播与使用，其内涵也从信息管理领域扩展到企业管理领域这样一个更广阔的层面。但是，迄今为止，关于商业模式的定义，理论界还未能达成共识。Osterwalder，Pigneur和Tucci（2005）在综合了大量文献后给出了一个相对完整的定义：商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现（创造、营销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。③ 　　2、商业模式的构成要素 　　要深入地认识商业模式，了解其构成要素是十分必要的。国内外学者对此展开了研究，主要观点有：Afuah和Tucci认为，商业模式由客户价值、范围、定价、收入来源、关联活动、实现、能力、持久性组成。④Osterwalder把商业模式框架划分成四个部分九个子元素，分别是：产品( 价值主张)、客户界面（分销渠道、目标顾客、顾客关系）、基础设施管理（核心能力、价值结构、伙伴网络）和财务状况（收入模式、成本结构）。⑤罗珉通过对研究得出商业模式有八个构成维度，即价值主张、价值网络、核心战略、组织设计、产品与服务设计、资源配置、经营收入机制以及盈利潜力。⑥ 　　二、互联网对企业商业模式的影响 　　互联网的普及打破了时空的限制，信息传播的速度和广度达到前所未有的高度，企业与顾客、供应商之间的关系发生了很大变化。互联网的技术特点也极大的改变了企业面对的内外部环境，对企业的商业模式产生了重大影响。 　　（一）互联网对企业竞争环境的影响 　　Michael Porter在20世纪80年代初提出的“五力模型”指出，决定行业竞争强度和市场吸引力主要包括五种力量：供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的威胁、替代品的威胁、现存竞争者之间的竞争。 　　互联网对行业与企业环境的重要影响之一就是它改变了行业竞争力的强度和平衡，逐渐加剧了企业面临的竞争压力。互联网的广泛应用从多个方面改变了行业竞争结构，也使得竞争更加激烈。⑦ 　　首先，互联网打破了地域的限制，模糊了市场界限，拓宽了市场范围，企业面对的竞争者数量大大增加。其次，互联网使得企业的运营成本降低，潜在竞争者的进入壁垒进一步降低，并且现存企业的业务扩展能力增强。第三，购买者了解产品和服务的渠道增加使其议价能力增强，网上购物飞速发展。最后，在互联网时代，企业拥有了更多的采购选择权，能够更有效地进行选择，与供应商讨价还价的能力进一步加强。供应商也能够利用互联网拓展自己的销售网。 　　（二）互联网对商业模式各要素的影响 　　1、对价值主张的影响 　　在商务模式理论中，广义的价值主张是指客户界面、伙伴界面和内部构造中那些能够为客户、伙伴和员工创造价值，并最终为企业带来显著价值的关键要素形态组合。⑧通过互联网这样一个平台，企业能够通过多种方式加强与顾客的交流与沟通，更直接的了解顾客的真实需求，拓展产品和服务的种类、范围，更好的为顾客服务，使顾客的价值主张真正得以实现。同时，互联网也是企业进行宣传和推广的有效途径。 　　2、对关系网络的影响 　　企业的关系网络主要包括企业与供应商、企业与顾客之间的关系。 　　互联网的出现使得企业与供应商之间单纯的买卖关系发生了深刻变化。一方