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凝聚团结，创造美好幸福温馨家园 　　【摘 要】 佛山供电局为了更好地开展职工温馨家庭工作，通过实地考察评估、现场座谈、电话抽样调查和问卷调查的方法，倾听和了解职工对广东电网公司推行的温馨家庭工作站“安全、服务、学习、关怀”四大文化的心声，从而获得开展职工温馨家庭工作的有效途径。 　　【关键词】 职工；温馨；家庭；工作站；有效途径 　　一、 前言 　　“关怀员工，成就企业”成为现今企业的共识，凝聚团结、创建美好幸福温馨家园方向的必要性是毋庸置疑的。企业作为一个有机的整体，需要加强这个大家庭的凝聚力，工会在加强企业的职工之家建设的同时，还应采用发散性的思维把关怀员工拓展到关怀员工家庭上。 　　建立职工温馨家庭工作站正是是广东电网公司进一步构建和谐单位、加强单位人文关怀、关心职工家庭的重要举措之一，有广东电网公司坚持以稳定职工队伍为基础，以打造和谐企业为目标，突出对职工的人文关怀和心理疏导，不断在企业内部建立“职工温馨家庭工作站”，使之成为“职工之家”与“职工家属之家”的纽带。职工温馨家庭工作站自成立以来，紧紧围绕构建和谐企业这一核心内容，充分发挥各级工会组织的积极作用，不仅将企业安全文化及人文关怀深入到职工家庭，也主动关心职工家庭，让职工感受到在小家庭之外的工会这个“大家”的温暖。温馨家庭工作站既是建设“和谐企业、幸福企业”的新举措，也是探索基层工会工作贴近员工实际需求的创新实践。为使职工温馨家庭工作站更好地落实，佛山供电局工会在传承《广东电网公司职工温馨家庭工作站实施意见》的基础上，创造性地把建设具有佛山供电局特色的职工温馨家庭工作站与贯彻落实网省公司中长期发展战略和创建先进“职工之家”的要求结合起来，紧紧围绕“服务单位、关注职工、共建和谐”主题，通过构建平台、植入理念、融入建家、进入家庭、开展活动，让单位、职工、家庭真正三位一体。全局成立了4级职工温馨家庭工作站，各级工作站围绕“安全、服务、学习、关怀”四项文化开展了数百项活动。 　　佛山供电局工会自成立各级职工温馨家庭工作站已有一年多，为了验证工作站目前的成效，2012年6月，佛山供电局工作站进行探索职工温馨家庭工作站的有效途径的软课题研究。本次研究的目的是为了倾听和了解职工对广东电网公司推行的温馨家庭工作站“安全、服务、学习、关怀”四大文化工作的心声，挖掘典型、提取亮点、继续深化、创新求变，希望通过软课题研究，能够将精华部分进行全面推广、深化开展，并为工作站日后更好地开展活动、发展服务提供有益的意见、建议。 　　二、 研究方法 　　（一）调研方案 　　本次研究采取实地考察评估、现场座谈、电话抽样调查、问卷调查等科学的研究形式进行，采用不同的方法从多个视角，特别是从第三方的角度对职工温馨家庭工作站的工作进行调研、考核，更多地挖掘各级工作站的亮点、薄弱环节以及职工的诉求，提高本次调研的科学性、真实性、多面性和实践性，从而为下一阶段开展工作提供理论与实际的支持。 　　（二）调研 　　本次走访调研了禅城工作站、试验研究所、机关一和机关二分会、系统运行部、南海局、输电工作站、变电一所、大良供电所、变电二所、计量中心、三水工作站、高明工作站，共十三个单位，为了让本次收集的资料更加具体真实、职工参与度更高，现场访谈分为领导组和职工组，领导和职工的人数比基本按照3：7或4：6的比例，符合了抽样的原则。 　　三、 研究结果 　　职工温馨家庭工作站工作成效分析 　　（1）职工温馨家庭工作站的成功之处 　　佛山供电局成立的职工温馨工作站围绕着“学习、安全、服务、关怀”四大文化展开了一系列的工作和活动。在我们的调研中发现，工作站的工作获得了绝大部分职工的高度认同和赞扬，而且在不同程度上满足了职工的需要层次理论中的五种需要，提高了职工的工作热情和工作幸福感，为企业创造了积极和谐的家庭文化氛围。 　　（2）职工温馨家庭工作站确实使职工感受到单位对他们的高度关注与重视，满足了职工的尊重需要。 　　从研究报告数据说明职工温馨家庭工作站自成立以来，一方面能从职工角度出发，关注职工及其家庭，开展符合大部分职工利益的工作和活动；另一方面尊重职工的目标和价值，重视职工的意见，推行民主管理。工作站使职工真切地感受到单位对他们的关注、重视和支持，从而提高职工对单位的归属感。 　　（3） 学习文化的建设，满足了职工自我实现需要 　　温馨家庭工作站自建立以来，各级工作站积极响应上级工作站号召，围绕“学习文化”积极组织开展大规模、系统性、针对性、差别化的局级岗位练兵、技术比武和全国安康杯技术技能竞赛活动，为职工搭建施展才华的平台，使职工的自我实现需要有机会可以实现，从而达到价值观的高峰体验。 　　工作站自开展活动以来，局工会组织举办局级竞赛活动6项，参加上级竞赛活动20多项，