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关于知识管理的基本概念 知识的定义 知识到底底如何定义？有从实用主主义、理论以及哲学角度度定义的知识管理，定义义的范围的深度和广度也也各不相同。下面是一些些从不同角度对“知识管管理”的定义： ——知知识是用于解决问题的结结构化信息。〔Woollf〕 ——知识是用于于解决问题或者决策的经经过整理的易于理解和结结构化的信息。（Turrban） ——知识包包含真理和信念，观点和和概念，判断和展望，方方法和诀窍（Wiig）） ——知识是被认为能能够指导思考、行为和交交流的正确和真是的洞察察、经验和过程的总集合合（van der SSpek and Sppijkervet） ——知识是从信息中推导导得来，能够积极提升绩绩效、疑难解决、决策、、教、学等方面。（Beeckman） 另外对对于组织知识的定义也有有如下几家： ——组织织知识是以人为中心的资资产，知识产权资产，基基础结构资产以及市场资资产。（brookinng） ——组织知识是是内嵌在流转和过程中用用于行动的流程知识。 上述的定义基本都体现了了知识和信息的区别和联联系，以及知识对于决策策和解决问题上的用途。。同时我们也看到，知识识定义中也包含了一些心心理学的上的名词和术语语。 数据、信息、知识识、智慧之关系 数据、、信息、知识之间的关系系就如同几何学上线、面面、立体之间的关系。智智慧是利用知识采取正确确行动的体现。 数据：：事实、声音和图像。表表达的是一个描述，没有有制定背景和意义的数字字、图像或声音。如199491001，我们只只知道这是一个数字，或或者可以看做日期。对于于这个数字来说，它就是是数字。不表示别的什么么含义。 信息：经过格格式化、过滤已经综合处处理有条件的数据，即数数据和数据之间的联系。。如在对某先生来说，119491001可以是是一个人的生日，也可以以是ＰＲC成立的日期。。总之，数据和别的方面面的数据进行了一个交错错和结合（条件），产生生了新的意义。 知识：：有意义的信息，表现在在信息和信息之间的关系系。譬如天空有乌云和下下雨两个信息之间，如果果建立一种联系，则产生生了知识。 智慧：富有有洞察力的知识，在了解解多方面的知识后，能够够预见一些事情的发生和和采取行动。譬如大家都都觉得去杭州旅游的车票票非常紧张（知识），但但你已经非常有预见性地地购买了车票，领先一步步（智慧）。 知识的分分类 知识的分类比知识识的定义还多。知识就象象盲人的大象，不同的侧侧面有不同的说法。上述述的数据、信息、知识、、智慧之关系也是一种知知识分类方法。另外还有有常见的隐性－显性分类类法；Know-X分类类法等。 隐性知识和显显性知识 这个原始的概概念由1958年pollanyi出版的《个人人知识》中对隐性知识（（Tacit Knowwledge）和显性知知识（Explicitt Knowledgee）作了说明。（我能够够求证到比较早的对隐性性知识和显性知识的说明明，是不是最早的不敢确确定） 根据野中郁次郎郎（Nonaka）和竹竹下（Takeuchii）的定义所谓隐性知识识，就是高度个性化而且且难于格式化的知识，主主管的理解、直觉和预感感都属于这一类。 所谓谓显性知识，就是“能用用文字和数字表达出来，，容易以硬数据的形式交交流和共享，并且经编辑辑整理的程序或者普遍原原则” 有关知识管理的的基本过程 我们将知识识管理的过程分为，知识识转化过程和知识循环过过程。知识转化过程是说说明隐性知识和显性知识识之间的关系；知识循环环过程是阐述知识的创新新和共享的两个过程。 知识转化 根据上述的知知识的定义，我们可以对对知识管理中的基本过程程有一个初步的了解。 根据“内隐知识”和“外外显知识”之间的关系，，我们可以总结四种基本本管理过程 注：I 表表示个体（Indiviidual）；G 表示示群体（Group）；；O 表示组织（Orgganization）） 内隐到内隐（社会化化过程）：通过观察和对对话交流，个体直接从他他人哪里获取新知识。 内隐到外显（外化过程程）：通过讨论和文件编编辑将知识转化成明确具具体的形式 外显到外显显（组合过程）：组合各各种不同形式的显性知识识，如文件或者数据库中中的知识 外显到内隐（（内化过程）：比如在实实践中学习知识，个人把把文件中得来的知识内化化为自己的切身经验。 上述过程，包含有三个层层次的内容： 第一：知知识分类，隐性知识和显显性知识； 第二：知识识转化过程 第三：知识识管理技术，和上述每一一过程相关的知识管理技技术； 知识循环过程 知识循环的两大主要过程程是共享和创新。 创新新过程： 1.创造：就就是创造出新思想。知识识网络从不同角度促进思思想的交叉运用，所以常常常会推动创新循环过程程。 2.编辑：样板涉涉及和工艺说明等在这一一阶段出台。这一环节将将思想整理成更