县农村信用社电子银行业务拓展体会与思考 .docVIP

县农村信用社电子银行业务拓展体会与思考 县农村信用社社电子银行业务拓展体会与思思考 随着金融创新步伐的加加快，各金融机构网上银行、、手机银行、电话银行等电子子银行产品如雨后春笋般出现现，电子渠道在业务便捷性方方面的表现赢得了客户青睐，，大有取代传统柜面渠道的趋趋势。现对我县电子银行业几几点个人见解和思考如下： 如果说把我们的存款比作第一一产业，贷款比作第二产业，，那么电子银行业务就是我们们的第三产业。我县农村信用用社存款迅速增长，客户群体体日益壮大，传统的业务品种种跟不上社会发展的需要。为为满足农村信用社客户的需求求，更好地为广大农民提供多多品种的个性化服务，我们农农村信用社电子银行业务发展展势在必行。 一、我县农村村信用社电子银行拓展分析 （一）电子银行业务发展优优势 1、农村信用社网点多多，分布广，且深入城乡，客客户群体众多，这对做好电子子银行的宣传工作有很大优势势。 2、在城乡以及农村基基层，农信社服务和支持的贷贷款户较多，这些客户对信用用社依赖性较强，是电子银行行业务的重要客户群； 3、、从长远看，随着经济发展水水平不断提高，网络科枝的覆覆盖，农村市场的人口优势将将日益凸显势必成为电子银行行业务未来的增长点。 （二二）电子银行业务发展劣势 1、网点主要分布于乡镇，，服务对象文化水平不高，观观念淡薄，大多基层农民客户户对新业务开发的认识不够，，了解不深，缺乏参与的热情情和必要的认知水平，使电子子银行产品的接受程度受到限限制。 2、电子银行业务发发展起步较晚，市场日趋饱和和，此时要抢占市场电子交易易，面临的竞争是巨大的。 3、我们的电子银行业务相相对低端，只有转账缴费功能能，在技术水平上与各大银行行都有很大的差距，竞争力较较弱。比如没有其他银行网上上购物支付消费功能，据122年网上数据就双“11”促促销的支付宝总销售额1911亿，这里面可没有我们的客客户；还有营销机制、管理经经验还是服务手段和市场策略略等方面，我们和各大银行存存在很大的差距。我们可以说说是在夹缝中求生存。 （三三）电子银行业务发展机遇 1、虽然，各大银行电子银银行客户群体基本已覆盖了中中高收入和知识阶层群体，但但其他金融机构进入基层市场场较少，覆盖面较小，我们应应利用网点优势针对市场空缺缺，占领城乡。比如在县城或或市区购买住房办理住房按揭揭贷款，这就是我们发展目标标客户，他们主营产业在农村村，他们可以通过我们网点办办理存取款，通过我们电子银银行业务归还他行的住房贷款款。我们在拓展了电子银行客客户同时也增长了我们的存款款。 2、电子银行业务发展展有力地提升了信用社的综合合竞争实力，ATM、手机银银行、居家银行等电子银行业业务，可以突破时间的控制，，不间断地、无地域限制地为为客户提供“3A”的金融服服务，极大地方便了客户，大大幅度地提高了农信社的企业业服务形象和客户忠诚度。 （四）电子银行业务发展面面临的挑战 1、在城乡以及及农村，邮政、农行是我们的的最大竞争对手，邮政、农行行结算业务及电子业务发展比比我们早，在老百姓中也占有有一定的市场比例，对此我们们应加在宣传力度，比如通过过转账手续费及激励营销方案案等优势，抢占市场，利用自自己的优势来提高市场占有率率。 2、大部分人们对电子子银行业务的认识普遍不够，，甚至不愿接受电子银行新兴兴业务，他们感觉在柜台办理理业务比较踏实，因此，在电电子银行业务营销时，我们还还肩负着教育、宣传、引导的的任务，要促使人们更快转变变观念，虽然面临着很多问题题和困难，但这是占据电子银银行业务市场份额的有效途径径。 3、根据省联社要求XXX为“电子银行建设年”，，但是我们网上银行、手机银银行、居家银行等银行电子业业务使用率还比较低，要达到到省联社要求还面临着很大的的压力，比如已安装的小额便便民点、居家银行等电子业务务使用率比较低，如何进一步步提升电子银行业务替代率,,是我们当前面临的主要课题题之一。 二、电子银行业务务营销的趋势 如果可以电子子银行业务营销策略重点分两两个阶段进行，第一阶段为拓拓市场、树形象阶段，第二阶阶段为打品牌、创效益阶段。。那么电子银行建设年可否划划分为第一阶段，那么当前工工作重点因该是通过营销策略略就是抓大户、稳老户、拓新新户、抢市场。 （一）加强强宣传，抢占市场，提升电子子交易量。 如果可以把当前前电子银行业务营销作一个阶阶段上的划分的话，先期应该该是市场的占位阶段，也就是是要让我们电子银行业务产品品大范围的拓展到目标客户群群体，但这样做会导致许多电电子产品长期处于睡眠状态。。 那么如何激活长期不使用用的“睡眠户”，我觉得每个个电子银行客户都有业务办理理需要，就拿手机银行来说吧吧，我们每月都要缴纳电费，，手机银行就可以方便快捷的的完成。我可以通过开展对电电子银行客户的回访工作，通通过回访