把脉农村信用社的企业文化建设.docVIP

把脉农村信用社的企业文化建设 文化症结：：缺乏特色 农信社的企企业文化建设不是没有先先例。在近些年里，不少少联社形成了一些初步的的文化形式，如“公正廉廉洁、文明办社、信誉第第一、顾客至上”，“内内强素质、外塑形象”，，“高效、求实、创新、、开拓”等等，基本上反反映了农信社的企业文化化水准。但就其内容来说说，还没有上升为纯粹的的企业文化，没有真正明明确文化的含义。在形式式上还很不系统，个性不不够鲜明，并且是根据形形势发展的需要，作为一一般口号提出来。与其他他金融企业相比，目前农农村信用社企业文化建设设尚存在不足。 文化理理念含糊不清，这是众多多人对农信社的共识，文文化理念是企业员工必须须遵循的价值观念和行动动规范，一般包括企业精精神、形象标语、岗位座座右铭、员工手册、社歌歌、宣传册等内容，要求求用凝炼的语言、生动的的形象进行准确表达。由由于农村信用社长期以来来体制不清、产权不明、、行政分割，缺少统一的的规划，导致在文化理念念的表达上含糊不清，不不能给客户留下深刻的印印象。除了“中国信合””标识和“农民的伙伴银银行”宣传语之外，其他他的都难以体现农村信用用社自身的特征，形象建建设明显滞后于其业务发发展。即使是在信用社工工作的员工，问到文化理理念，也一时难以回答。。 在无情的市场竞争中中，微笑服务的优势渐渐渐被抵消。服务创新成为为一种时尚，农村信用社社金融产品和服务创新水水平的高低决定其企业文文化内涵的挖掘程度。由由于农村信用社长期以来来服务对象狭小、创新意意识淡薄、创新人才缺乏乏，五十年来沿袭的是传传统的存、贷、汇业务，，其他如外汇业务、货币币市场业务、代理银行承承兑汇票业务等只在极少少数地区开办，与商业银银行日新月异的金融创新新产品和服务相比，农村村信用社现有服务功能已已远远不能满足农村地区区居民日益增长的金融需需求。山东省联社办公室室一位负责人表示，信合合文化内涵不深不透，亟亟待挖深挖透，必须开拓拓新的金融服务，这样才才能更好地帮助农民。 文化是效益的保证 农信信社要在日益激烈的金融融竞争环境中立于不败之之地，必须重视企业文化化建设。如何加强农信社社的企业文化建设已是迫迫在眉睫的问题。党的十十六届四中全会通过的《《中共中央关于加强党的的执政能力建设的决定》》，彰示着中国未来发展展的走势，其中提出的““文化生产力”这一概念念：“深化文化体制改革革，解放和发展文化生产产力……进一步革除制约约文化发展的体制性障碍碍”，指出文化作为经济济社会发展的内源动力，，在新世纪对于推进经济济、社会发展的作用越来来越重要，农信社的文化化建设当然不能例外。 农信社作为企业，目标标之一就是取得最佳经营营效益。要实现这一目标标，塑造科学合理的企业业文化是一个关键性的因因素，发达国家的企业对对塑造企业文化极为重视视，看作是实现企业经营营成果的重要保证。因此此，农信社要取得良好的的经营成果，必须把塑造造企业文化当做大事来抓抓，全方位、多角度综合合考虑，力求塑造一个科科学合理的企业文化，把把全体员工的积极性调动动起来，形成强大的力量量，进而取得巨大的成就就，获得最佳经营效益。。 一位专家曾指出，文文化中渗透经济的、商品品的要素，要通过各种途途径将文化的商品属性解解放出来，增加文化的造造血功能，使文化具有经经济力。这种说法在今天天得到了很好的证实。 文化建设：不能操之过过急 在笔者的采访经历历中，提及农信社的企业业文化，一些农信社领导导拍拍胸说，我社企业文文化建设在一年内就形成成了。殊不知，一个共同同的价值观要经过长期的的培养过程和耐心地塑造造才会形成，并不是一蹴蹴而就，企业文化的建设设是一个漫长的过程，要要适应企业和社会经济发发展的不同阶段进行打造造，而一旦孕育出真正的的企业文化，企业将乘千千里风破万里浪，成为一一艘能够抵抗风浪勇往直直前的航船。 服务是农农村信用社惟一的产品，，服务这一特殊产品的质质量主要体现在农信社各各项业务具体操作、拓展展的各个细小环节上，一一个环节出了问题，服务务质量整体降低，对以客客户为中心的承诺是致命命的损害，所以，必须下下大力气在业务操作、拓拓展各环节实施标准化服服务。在内容方面，不能能像以往那样只停留在服服务态度等表面上，而应应从学习金融政策理论、、完善规章制度、加强内内部管理、提高金融业务务能力、加强企业文化教教育等多方面去拓展；在在形式方面，要从单一性性向多样性转变，改变过过去死板的说教方式，通通过举办讲座、讲演会、、劳模报告会、知识竞赛赛和经验交流会等各种富富有教育意义的手段营造造农信社特色的企业文化化氛围，兴起“学习好、、服务好、管理好、廉洁洁好”的创优争先活动，，进一步增强主人翁责任任感，提高爱岗敬业的自自觉性。目前，许多农信信社已意识到这一点，利利用“五一”或“十一””来临之际开展形式多样样的活动，以提高