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护理工作目标XX年新的一年里,,我们坚持把“以““病人为中心”的人人文护理理念融入更更多实际具体的工作作细节。在管理形式式上追求“以病人需需求为服务导向”，，在业务上注重知识识更新积极吸纳多学学科知识，在队伍建建设上强调知法、守守法、文明规范服务务和为病人营造良好好的修养环境，逐步步把护理人员培训成成为病人健康的管理理者、教育者、照料料者和研究者角色。。特制订XX年护理理工作目标： 1.强强化相关知识的学习习掌握，定期组织护护士授课，实行轮流流主讲，进行规章制制度及专业的培训。。如遇特殊疑难情况况，可通过请医生授授课等形式更新知识识和技能。互相学习习促进，并作记录。。 2.重点加强对对护士的考核，强化化学习意识，护理部部计划以强化“三基基”护理知识，500项护理操作及专科科技能训练为主，由由高年资的护士轮流流出题，增加考核力力度，讲究实效，不不流于形式，作为个个人考评的客观依据据。 3.做好低年年资护士的传，帮，，带工作，使年轻护护理人员理论与实践践相结合，掌握多学学科知识和能力。 4.随着护理水平平与医疗技术发展不不平衡的现状，有计计划的选送部分护士士外出学习，提高护护理人员的素质，优优化护理队伍。不断断的更新护理知识。。 1.护理人员的的环节监控：对新调调入护士以及有思想想情绪的护士加强管管理，做到重点交待待、重点跟班。切实实做好护理安全管理理工作，减少医疗纠纠纷和医疗事故隐患患，保障病人就医安安全。 2.病人的的环节监控：新入院院、新转入、急危重重病人、有发生医疗疗纠纷潜在危险的病病人要重点督促检查查和监控。 3.时时间的环节监控：节节假日、双休日、工工作繁忙、易疲劳时时间、交接班时均要要加强监督和管理。。 4.护理操作的的环节监控：输液、、输血、注射、各种种过敏试验等。虽然然是日常工作，但如如果一旦发生问题，，都是人命关天的大大事，作为护理管理理中监控的重点之重重点。 5.护理部部不定期的进行护理理安全隐患检查，发发现问题，解决问题题，从自身及科室的的角度进行分析，分分析发生的原因，吸吸取的教训，提出防防范与改进措施。对对同样问题反复出现现的科室及个人，追追究相关责任，杜绝绝严重差错及事故的的发生。 1.培养养护理人员树立“以以病人为中心”的观观念，把病人的呼声声作为第一信号，把把病人的需要作为第第一需要，把病人的的利益作为第一考虑虑，把病人的满意作作为第一标准。加强强主动服务意识，质质量意识，安全意识识，在进一步规范护护理操作的基础上，，提高护患沟通技能能，从而促使护理质质量提高，确保护理理工作安全、有效。。 2.注重收集护护理服务需求信息，，护理部通过了解回回访意见、与门诊和和住院病人的交谈，，发放满意度调查表表等，获取病人的需需求及反馈信息，经经常听取医生的意见见及时的提出改进措措施，同时对护士工工作给予激励，调动动她们的工作积极性性，从思想上，行动动上作到真正的主动动服务。把“用心服服务,创造感动”的的服务理念运用到实实际工作中。 3、、严格执行查对制度度，强调二次核对的的执行到位，加强安安全管理的责任，杜杜绝严重差错及事故故的发生，坚持每周周进行两次护理大查查对。在安全的基础础上提高我们的护理理质量。 4.深化化亲情服务，提高服服务质量。在培养护护士日常礼仪的基础础上，进一步规范护护理操作用语，护患患沟通技能。培养护护士树立良好的职业业形象。 我科的护士比例例搭配未达到要求，，护士的人员少。工工作繁重，护士长应应根据科室病人情况况和护理工作量合理理分配人力资源，弹弹性排班，增加高峰峰期上班人数，全科科护理人员做到工作作需要时，随叫随到到，以达到保质保量量为病人提供满意的的护理服务。 五、、树立法律意识，规规范护理文件书写 随着人们法律意识识的提高，医疗事故故处理条例的颁布，，如何在护理服务中中加强法制建设，提提高护理人员法制意意识，已成为护理管管理的一个重要环节节。严格按照省卫生生厅护理文件书写规规范要求，护理记录录完整、客观。明确确护理文件书写的意意义，规范护理文件件书写，并向上级医医院的同行请教，明明确怎样才能书写好好护理文件，以达标标准要求。结合我院院书写护理文件的实实际情况，进行总结结和分析，提出相应应对策，为举证提供供法律依据，保护护护患的合法权益。 六、加强院感知识识培训，严格执行医医院感染制度，预防防和控制院内感染的的发生 加强医院感感染的只是培训，学学习医院感染管理办办法，采取行之有效效的措施，防止院内内感染的暴发和流行行。严格执行消毒隔隔离制度、无菌技术术操作规程，做好消消毒与灭菌工作，采采取合理的诊断治疗疗方法使用抗菌药要要有的放矢，开展医医院感染的监测工作作医院感染监测的目目的是通过监测取得得第一手资料，分析析医院感染的原因，，发现薄弱环节，为为采取有效措施提