新形势下基层医院护理管理初探.docVIP

新形势下基层医院护理管理初探 ⒈抓好护士长培训、发发挥护理带头人的作用 护士士长即是医院的最基层管理者者，又是护理单元的最高管理理者，培养和提高她们的工作作能力，是保证护理管理有效效基础，因此，对护理部来说说，每位护士长都是重要的。。为了在新形势下更新管理现现状及方式，组织她们系统地地学习现代护理管理知识，护护理质控评价指标，全面熟悉悉责任管理的各项指针，抓好好技术熟练能力、计划决策能能力、解决问题能力和科室管管理能力培训。一是对护士长长进行角色素质教育，明确从从护士到护士长，多的是一份份责任、一份压力，增强其责责任感和事业心。二是针对护护士长成份新的现状，采取多多种形式，提高其管理能力和和业务水平。通过每月定期召召开护士长会，定期的互相查查房，定期的质量讲评，外出出参观，送出去请进来的培训训，进修学习回来的经验交流流会，定期护理小结会等，彼彼此取长补短，使新护士长及及在工作中点子少、处理问题题技巧欠缺、管理能力差的护护士长从中受到启发。 对科科室管理好的在每月护士长会会上给予充分的肯定和表扬，，不够的给予批评与帮助。并并制订护士长工作实绩考核表表，强化责任意识，每月对护护士长的工作手册中的内容进进行检查落实和讲评。并要求求护士长在夜查房对各病区护护理工作中的优缺点进行小结结。通过抓护士长管理能力，，解决了我院护理队伍中两多多一少带来的不足，即低年资资护士多，聘用护士多，有临临床经验的护理骨干少，护理理质量得到提高。 ⒉抓好以以人为本管理、重视提高护理理人员内在素质 我们说人才才的质量决定着她们所提供的的服务质量。没有高素质的护护理人才队伍，就没有高水平平的临床护理，而人的素质是是决定人才质量的根本因素。。我们从素质工程建设入手，，通过把好人员流入关，教育育培训关，标准化、规范化管管理关，开展了创建让患者满满意工程活动，提高护理人员员的主动服务意识。一是请专专职礼仪老师上课，新护士的的岗前培训的素质教育，护士士的职业形象教育。二是以服服务文明规范录像片为蓝本，，规范服务礼仪。从门诊入院院住院到出院制定了一整套护护理文明规范服务模式，并在在各科室护士之间进行演示后后服务于临床。三是建立良好好的第一印象和周到的生活护护理。 ⒊抓好满意服务、提提高护理服务质量 在抓好满满意服务的过程中，重点加强强服务质量教育，开展以“五五个一”（一张热情的笑脸、、一声亲切的问候、一颗温暖暖爱心、一份精心护理、一身身过硬的技术）争当星级护士士标兵活动为主题的优质服务务竞赛活动，护理人员深入病病房为病人进行健康教育和整整体护理。把病人是否得到方方便、快捷、舒适、安全满意意的服务，作为评选先进护理理组和优秀护士的标准。在国国际护士节举办“天使风采””颁奖晚会，为优秀护士和星星级护士颁发了奖状和奖品，，调动了全院护理人员工作的的积极性。 ⒋抓好质量管理理、增强护理人员质量意识，， 质量是医院永恒的主题，，没有好的管理，就没有好的的质量，切实贯彻各项规章制制度，不断提高护理质量是医医院管理中十分重要的一项工工作。为了保证和提高护理质质量，在强化规章制度落实的的基础上制定可行的科室综合合学分考评实施细则，并将护护理质量检查标准具体化。在在实行质量考评中，通过定期期评价科室的护理质量，找出出影响质量的因素，针对存在在的普遍性问题，补充规定了了环节质量考评标准，危重病病人制定标准护理计划等质量量评价指标。在质量检控中，，我们把指导放在首位，做到到先指导后检控，并通过二级级查房的监控手段，对质控中中存在的问题，随时更改质控控标准进行检查。每个月召开开护士长会，根据护理查房的的情况进行护理质量讲评。把把质量控制深入到科室的每个个班次，每个护士的岗位，使使每个护理人员对自己负责的的工作好的方面，存在的差距距都非常清楚，使问题经指出出能及时认识和纠正。并建立立了奖惩措施，确保了质量管管理的实用性和有效性，真正正使护理质量落实到实处。 ⒌抓好院内感染管理、防止止院感发生 医学科学的发展展和医学模式的转变，医院感感染在医院管理中占据了重要要地位。医院感染管理构成了了医院管理系统的重要组成部部分，医院感染率的高低，是是衡量医院医疗质量的重要标标志。加强医院护理部管理是是预防医院感染的关键措施。。护理部作为兼管这项工作在在平时要把医院感染管理工作作作为头等大事来抓：⒈全面面开展医院感染知识的在职教教育。如新聘用护士上岗前教教育，全院护士院感染专题讲讲座并年终进行理论考试等，，从而达到全面教育，普及提提高的目的。⒉加强护理操作作规范及建立相应的监测管理理体系。⒊制定院感管理规章章制度，严格各项消毒隔离制制度并进行质量控制与奖金挂挂钩。⒋加强对科室和重点部部门的监测管理，每月到各科科室随机抽检有关监控项目，，进行管理效果的质量控制，，从而提高护理质量减少了医医院感染的发生。 ⒍抓