2016年度医院护理年终工作总结.docVIP

2016年度医院护理年终工作总结 一、定期期检查考核，提高护理质量量 质量管理是医院永恒不不变的主题，定期进行检查查考核，是提高护理质量的的保证。为了提高护理质量量，护理部在总结以往工作作经验的基础上，对各科室室护理台帐重新规划，重新新制定了切实可行的检查与与考核细则，每月重点查，，每季度普遍查的基础上又又进行不定期抽查、互查，，共检查近200次，合格格率95%以上。在基础管管理、质量控制中各科室护护士长能够充分发挥质控领领导小组成员的作用，能够够根据护理部的工作安排做做到月有计划，周有安排，，日有重点，月底有小结。。 在基础护理质量管理上上，严格执行护理操作规范范，加强检查，确保落实。。护理部坚持每周两次护理理质量检查，对于检查中存存在的不足之处进行详细地地原因分析，并通过深入细细致的思想教育，强化护理理人员的服务意识、质量意意识。制定切实可行的改进进措施。及时改进工作中的的薄弱环节。 在环节质量量上，注重护理病历书写的的及时性与规范性。xxxx xxx xx 病历书书写规范，内涵质量较高，，被评为优秀护理病历。 在安全管理方面和消毒隔离离方面，内1科、内干科、、感染性疾病科、骨科、外外科、儿科、五官科、急诊诊科、输液室、手术室、供供应室、严格把关，从点滴滴做起，全年安全达标、消消毒隔离工作符合规范国，，无差错事故发生。 全年年各科基础护理合格率达到到90%以上。健康教育覆覆盖率达到100%，在急急诊药品管理中，各科室抢抢救药品及器械都能处于应应急备用状态，完好率达到到100%，全年无差错事事故发生，工作中的一些小小疏忽均被通过各种途径查查出，通过组织学习讨论，，落实改进措施，将不安全全因素扼杀在朦芽状态。提提高了护理质量。 二、加加强思想教育营造“务实高高效，团结奋进”的工作氛氛围 在思想教育形式上，，充分发挥各科室优秀护理理人员的模范带头作用，不不定期组织各科室进行学习习，强化职工的法律意识、、服务意识和质量意识，加加强基础护理质量、环节质质量、终末质量的全面管理理。一年来，涌现出一大批批先进人物和典型事迹。xxxx xxx 两位老护护士长能以自己的实际行动动和出色的工作来感染和引引导职工，数十年如一日忘忘我工作，视病人如亲人，，用优质的护理服务向人民民交上一份满意的答卷。xxxx xx xxx一直直勤勤恳恳、尽心尽职，在在平凡的岗位上实践着一个个白衣天使的誓言，深受病病人好评。在年轻护士长的的队伍中，xxx xxxx 等能严格要求自己，以以其优良的工作作风，顽强强的工作精神努力做好病区区的管理工作和后勤保障服服务，用爱心和强烈的责任任心为临床一线提供全程优优质护理服务，成绩是肯定定的。门诊服务台的xxxx xx 二位主管，工作作严谨，服务态度意识强，，她们把真诚的微笑送给患患者，多次亲自送病人到病病区，帮助病人取药，测血血压无数，为病人提供简洁洁的就医程序，她们热情周周到的服务成了门诊大厅一一道最亮丽的风景，为医院院窗口形象服务树立了楷模模。 我们充分感受到护士士们的温情服务，面对病人人的恐慌，她们用微笑、提提供一流的护理服务去缓解解;面对病人的种种状况她她们用耐心去感化，对待抢抢救危重病人她们镇静的态态度让我们感动、让我们欣欣慰。 三、以病人为中心心，提倡人性化服务，加强强护患沟通 为了适应医疗疗服务的需求，营造高层次次的服务理念和人文关怀，，树立良好的社会形象，推推动医院持续稳定的发展，，我院坚持以病人为中心，，在尊重、理解、关怀病人人的基础上，为病人提供温温馨、周到的人性化服务，，尊重病人的人格尊严，重重视病人的人格心理需求，，以最大限度地满足病人的的生理及心理需求，通过方方便、快捷、热情周到地为为病人提供优质服务，从根根本上体现了以病人为中心心的服务宗旨。 提倡人性性化服务，提高人性化服务务的理念，从服务对象的特特点和个性出发，开展护理理服务，以尊重病人，服务务于病人，顺应时代发展和和现代生活需要为切入点，，不断改善服务措施。首先先，责任护士要热情接待病病人，并把病人送至床边，，主动向病人或者家属介绍绍病区环境，作息时间、规规章制度及主治医师等，及及时发放护患联系卡，了解解病人入院后的心理状态与与需求。其次，交待特殊用用药、饮食的种类以及各种种检查注意事项、手术目的的、手术大致经过、卧位、、放置管道的注意点及拨管管时间，安慰鼓励病人，尽尽最大的努力解决病人的后后顾之忧。第三，提供规范范化服服务，做到“送药到到手，看服入口，服后再走走”把亲情化服务。 20016年度医院护理年终工工作总结 20xx年是医医疗质量管理效益年，是我我院建设新型一流专科医院院关键性一年，护理部紧紧紧围绕卫生厅对护理工作的的要求和医院“216”目目标，在院党委和分管院长长领导下较好地完成了各项项护理任务，现对一年的工工作总结 一、执行I