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公司前台工作总结范文
公司前台工作总结范文
本文是一篇公司前台工作总结范范文,文章从日常工作、加强强自身技能、工作成果等角度度进行阐述,体现了公司前台台人员对本职工作的热爱。下下面让我们一起来看看吧!
自-----加入---公公司以来已经一年多的时间了了。在这里我从学校的一名学学生踏上了 工作岗位成为一一名员工,学到了更多的知识识技能,各方面都有了的提升升。在领导的支持 和同事们们的帮助下,较好的完成了自自己的本职工作。很感谢当初初公司领导给我这个成长 的的平台,让我可以在工作中不不断成长,不断学习,提升了了自身的素质,现将一年的工工作 总结如下:
1、把事事情细节化、条理化、规范化化 前台的工作比较琐碎,收收发传真、邮件、报纸,维护护办公设备、送水、接待不同同的来 访人员等。刚接触工工作时,有时候事情赶到一块块就会有些应付不过来,显得得手忙脚乱。 虽然完成了工工作,但是在工作过程中有些些细节就没能注意到,做事情情也显得没有条理。 效率也也就低了下来。 经过不断的的摸索和总结, 我意识到要要想优质的完成这些工作, 首先要把工作从全局统 筹筹好,再从细节入手,保持良良好的工作状态,提高效率。。只永不懈怠的提高自己,才才能 胜任看似简单的行政工工作。现在,已能较好的统筹筹安排工作,并努力把工作细 当。争取给大家家最到位的支持和服务,不断断提高自己的业务水平,按职职业化的标准时刻 要求自己己。同时,规范化方面还需要要加强,我也会在今后的工作作中更加注意这一点。 2、、保持较好的工作状态 人低低为王,地低为海。行政本身身是一个服务性和支持性的工工作,尤其是前台接待。 当当有客户到访或是公司有大型型会议时,前台就会负责一些些茶水准备和服务工作,要了了解 到每个人的需求,适时时地为大家服务。在接待其他他人员,如送报、送水、来访访人员的司 机,也要服务周周到,体现出公司的良好的形形象。 只有保持良好的工作作状态,才能提升服务质量。。在工 极情绪,谨记工作作职责,时刻把自己的位置放放到一个合适的高度,本着为为人服务提升自 己的态度投投入到工作中。这也是一个行行政人员必备的素养。 3、、学会沟通和团队协作 沟通通,是一个人生存在这个社会会中必不可少的一种能力。前前台工作需要对内、对外和各各部门以及社会上很多人士打打交道。沟通、以及良好有效效的沟通显得尤为重要。在这这 一年的工作中,各项沟通通基本畅通,但本身也存在着着不少问题。当一件事情发生生时,很 多情况下我在沟通通时缺少积极性和主动性。总总是花费时间在去想这件事上上,而不是及时 的去了解、、沟通,在处 这这是很不专业的一面。 遇事事积极主动,在第一时间去解解决问题。不仅可以把工作更更好的完成,也能促使自 己己养成做事不逃避、勇于向前前、负责到底的品质。在今后后的工作中,我会以这种标准准去 要求自己,争取把工作作完成的更出色。 公司是一一个整体,每个员工都是组成成这个整体的一部分。无论我我们身在哪个岗位, 开展什什么样的工作,始终都离不开开同事之间的配合。这就要求求我们要有团队协作精神。 在良好沟通的基础上,和同同事积极配合,团结协作,才才能把工作做好。这点在工作作中也 深有感触。 做好。
能能保证本岗位各项工作正常运运行,但是还欠缺很多。我也也在工作中找寻不足,抓紧学学习, 培养自己的各项能力力。 目前,我通过---学学习了相关专业知识,包括了了前台的职业素养与能力提升升、档案管 理、行政统筹管管理等相关内容。财务会计方方面的知识也很欠缺,也正在在学习这方面的知 识。通过过这些学习,使自己的技能有有了一定程度的提高,也更希希望能在以后的工作中有 机机会参加相关的培训,更大程程度上提高工作技能。 在平平常的工作中,看到同事的一一些好的工作方法我也会悉心心学 的的每位领导和同事都是身上集集着不同优点的老师,每个人人身上都有我值得学习的地方方。 工作技能有时候也不光光光是自己从书本上学习出来来或做出来的,有时候也需要要吸取别人 身上的精华。
1、工作成果 办公设备、、大桶水等各项台账建立完备备;餐饮、酒店、订票等各项项服务基本完善;每日巡检、、各项检修维护顺利进行;各各类账目报销流程规范;其他他服务、跟进工作有序进行。。
2、存在的问题 (1))工作不够精细化:前台工作作贵在精细,但有很多地方我我还没有做到这一点。在服务务 支持上,会议室、茶水间间、前台大厅,二楼办公大厅厅的卫生保持上做的很不到位位,没能够及时 的发现问题题,更谈不上及时解决。招待待用的杯子和一些服务方向指指示也存在问题,没有给大家家 提供方便的服务。 (22)执行力不够:当接到领导导指示,完成某项工作时,往往往在执行上会有卡壳。这跟跟自 己对任务和指示的认识识、和自身对问题变通、行动动都有关系。 (3)工作效效率低下:由于自身知识结构
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