PMP项目管理方法论与案例模板详解讲解.doc

PMP项目管理方法论与案例模板详解 搜索关键字项目管理方法论项目管理模板 作者介绍： 刘通，（微信公众号：PMP管理交流平台）英国爱丁堡龙比亚大学软件技术硕士学位。曾经工作的公司有IBM、德国电信、香港东方海外、苏州明基电通、亿阳集团和北京富基融通等。担任的主要职务有高级管理咨询顾问、服务经理、项目经理和IT系统架构师。现致力于中国企业的IT服务管理、项目管理和IT系统架构设计的标准化工作。所获得的相关认证有PMP、ITIL EXPERT、IBM认证架构师和VCP等。 梁敏，（微信号：1002675675）南澳大利亚大学计算机科学硕士学位，现任IBM中国全球技术服务部交付团队项目经理及首席架构师，致力于大中型企业项目的规划咨询与实施落地，带领团队完成多个大型复杂SOA及数据集成项目PMP、ITIL EXPERT、Oracle OCM等。 PMP专业认证。现就职于华润万家有限公司，担任数字化营销高级项目经理。曾领导项目团队服务于百威宝洁屈臣氏和SOGO等客户的项目交付工作。 马旋，(微信号：xuan626) 毕业于澳大利亚塔斯马尼亚大学信息管理与信息系统专业获得管理学管理信息系统双学位PMP和ITIL 王姗姗：(微信号：pearlwang)英国赫尔大学网络技术硕士学位。目前是招商银行高级工程师和项目经理，主持并领导完成多个银行系统的项目交付工作。同时致力于企业组织的沟通能力模型和员工心理建设等项目的研究工作。 前言 当今世界移动互联网对传统企业有摧古拉朽的颠覆之势，传统企业自身为了谋求更好的生存与成长也需要整体实现产业升级。企业或组织想要谋求更快的发展，则必须拥有快速适应市场变化的基因，并具有能够迅速交付创新产品或服务的能力。可以想见未来只有能够保持不断资产积累和创新型的企业才能立于不败之地。纵观历史上失败的企业，他们的失败原因都很相似，但是不同企业的成功却各有不同。“打铁还需自身硬 那么，目前市场上会有哪些成熟的资产是经过科学验证的呢？基于英国政府商务办公室（OGC）推出的Information Technology Infrastructure Library(ITIL)是目前IT服务管理全生命周期的最佳实践。ITIL就是要为企业打造从服务战略到服务运营的全方位的资产。而美国项目管理协会（PMI）推出的项目管理知识体系指南（Project Management Body Of Knowledge, PMBOK）已经成为目前指导项目成功落地实施的最佳实践。如果想了解ITIL的理论及相关认证考试，可以参考作者的《ITIL 2011 服务管理与认证考试详解》一书，如果想了解ITIL的案例资产及最佳实践，可以参照作者的《ITIL 2011 服务管理与案例资产详解》一书。而本书的主要内容是基于PMP项目管理理论知识，提炼出易操作的实战型项目管理方法论，并对作者多年实践项目管理的经验及案例模板进行汇总。具体包括项目管理生命周期、IT和制造行业产品管理生命周期的典型模板分析。 OGC的ITIL Expert和PMI的Project Management Professional(PMP)认证在21世纪的今天逐步风靡世界。然而真正具备项目管理能力的项目经理才是企业或组织的中坚力量，他们将对未来中国企业在其组织内部全面提升组织管理能力起到绝对主导作用。对于那些想成就此伟大事业的企业或个人，本书希望能够对你们完成这个“脱茧化蝶”的完美跨越过程助力。 “他山之石，可以攻玉”，通过对本书的学习，希望对中国的企业在其内部全面实施项目管理最佳实践时会有一定的参考价值，从而降低企业在真正成功实施标准化项目管理过程中的成本与风险。知识就是生产力，本书为打造基于资产交付的企业而努力，使中国企业全面提升其未来应对多变商业模式的灵活性和敏捷性。 本书适合项目经理、软件/IT系统架构师、服务经理、产品经理、高级咨询顾问和高层主管和CIO（CEO）阅读，也可以是IT服务外包和企业内部产品开发、运营或运维服务人员以及在校大学生进行项目管理课程的指导丛书。 如果您希望不断提高自己，那就请您选择本书吧。我相信您绝对会有意想不到的收获的，本书将会对您的职业发展有着巨大的帮助。 作者：刘通、梁敏、刘闽、马旋 2016年6月17日 内容 第1章 项目管理概述 9 １.1 项目管理的起源与发展 10 １.2 什么是项目 11