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小组工作方法在大学生人际关系改善中的作用 　　摘 要：小组工作方法是社会工作实务领域三大方法之一，它以小群体为对象展开介入，十分契合大学生乐群性的特点。旨在通过小组工作的理念和方法，整合学校、家庭、社区及社会网络的资源，通过开展小组活动以解决大学生最常遇到的几类人际关系问题，帮助他们恢复正常的人际关系，度过一段美好的大学时光。 　　关键词：小组工作；大学生；人际关系 　　中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）09-0179-02 　　一、当代大学生人际关系现状 　　大学阶段是每个人一生中的“第二次断乳”期，①会面对各种问题和烦恼，如生活方式的不适应、心理上的落差，其中最为明显的莫过于人际关系上的摩擦。在该阶段我们需要面对许多关系类型的改变，其中最常见的如室友关系、师生关系、学生干部与同学间的关系等，这些关系的处理对当事人身心会产生巨大的影响以至于波及整个大学生活。 　　（一）室友关系 　　室友关系处理得好坏影响每个学生的日常生活和大学生活质量。寝室相当于一个小的群体，因此也遵循着小群体的规律，比如寝室成员相互影响，需要有寝室规范、寝室成员对寝室的归属感等等。当室友关系融洽时，良好的寝室氛围会促进每一个个体的进步；而不良的室友关系会直接影响每一个寝室成员的心情，甚至诱发校园悲剧。 　　（二）师生关系 　　大学阶段的师生关系中教师和学生双重角色均有变化。在高中阶段，学生更多处于被动地位；而大学阶段教师更多的是启发引导，需要学生具备更多主动性。许多大学生对于师生角色的这种变化不能马上适应，突然给予的大片自由让一些学生不知所措，大学阶段这种无固定座位、自主选课、教师上完课即离开的方式让很多大学生感到迷茫和困惑。 　　（三）学生干部与同学间的关系 　　大学是一个小社会，大学生通过担任学生干部能够使自身沟通、领导、组织等能力得到不同程度的提升而提升社交能力。大学制度赋予了学生干部许多权利和优待，这些会涉及利益分配，而当代大学生的权利意识也逐步增强，如若班干部在处理班级事务中出现了管理失职、方法不对等问题，极易引发与同学间的矛盾冲突。 　　二、小组工作方法介入大学生人际关系改善中的优势 　　正确认识大学阶段的常见人际关系转变，学会如何妥善处理人际关系的技巧，对每一名大学生都意义重大，而社会工作领域小组工作的方式，对于帮助大学生改善人际关系，学习人际沟通技巧以及建立正确的认知都能发挥其独特的作用。 　　小组工作是社会工作三大方法之一，社工通过招募具有类似需求的小组成员，运用小组动力，通过小组活动的方式实现成员认识或行为的改变以及能力的提升；每个小组成员通过彼此间的互动、合作、经验分享而成长并达到自我改变。一种安全而温暖的关系的建立能发挥助人的作用，而小组的成立正是以建立成员间互相支持、鼓励、成长的关系为目的，组员通过这个平台，通过设计的游戏的演练而完成必要的交流和沟通。 　　大学生群体，有着典型的善于学习、喜爱群体生活、乐于分享等特点，这些特征与小组工作的特性正是具有契合性的。小组工作在青少年成长与教育、大学生身心健康等领域已经发挥了积极作用，其在大学生人际关系改善中也是能够发挥良好的作用的，基于此理念，笔者在所在学校开展了为期6周的小组活动。 　　三、小组工作在大学生人际关系改善中的介入 　　（一）准备工作 　　1.小组类型和目标 　　依据在大学阶段最常见的人际关系类型，笔者最初计划成立三个小组，分别是室友关系、师生关系和学生干部与同学关系三个改善小组，但考虑到时间以及人财物等的限制，经过深入学生群体的需求调查，最终决定以室友关系改善小组为尝试，探索小组工作在大学生人际关系改善中的效用。笔者将小组目标分为三个主要层面，一是缓解紧张的室友关系；二是学习沟通技巧；三是树立正确的人际关系看法。 　　2.组员招募 　　围绕小组类型和目标，考虑到闲暇时间的一致性，笔者从所在系通过招募、筛选工作确定了8名组员，组员在寝室关系上都存在不同程度的困扰且有改变现状的诉求。考虑到大学生学习活动特点，笔者将小组活动时间定为每周六早上9～11点，小组工作人员由社工和4名大三学生担任，督导由笔者担任。 　　（二）具体工作计划 　　根据小组的类型，考虑到小组成员的需求以及小组要达成的目标，整个小组活动内容计划如下： 　　整个小组活动均紧紧围绕小组最初确定的目标，为验证小组活动成效，在小组结束期，小组工作人员对参与小组的组员进行了访谈和随访，在问到对此次小组活动是否满意时，所有的组员均回答：“非常满意”，参与小组活动的本系学生表示此次活动让他们对社工有了更深刻的认识，而参与小组活动的外系学生还表示：“通过参加这次活动，我才明白社会工作原来是一门这么有意思的专业。”在组后随访中