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建设美丽图书馆，提升服务能力 　　关键词：图书馆；阅览环境；特色阅览室；服务能力 　　摘要：结合图书馆阅览室工作实际，从“为读者营造去燥育静、温馨舒适的阅览环境，建设美丽图书馆；进行阅览区域划分，打造特色阅览室；打造第三文化空间，让读者轻松阅读；快乐馆员，微笑服务，提升服务能力”等四个方面，对图书馆环境建设及服务能力进行了探讨。 　　中图分类号：G252.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）01-0125-02 　　胡锦涛同志在十八大报告中明确指出实现文化大发展大繁荣是全面建成小康社会进而实现中华民族伟大复兴宏伟目标的必然要求，这份报告对进一步以科学发展观指导图书馆事业的发展，加快图书馆事业建设有着十分积极的意义。图书馆人应以十八大的胜利召开为契机，认真学习贯彻党的十八大精神，充分发挥图书馆的资源优势，全面营造读书、育人氛围，努力建设美丽图书馆，不断提升服务能力。 　　1为读者营造去燥育静、温馨舒适的阅览环境，建设美丽的图书馆俗话说：“人生不如意事十之八九”。面对挫折和种种不良情绪，人们如何保持最佳心态，读书无疑是一剂良方。读书能够驱散心头的阴霾；一本好书，可以使人淡化骤然而至的苦恼、彷徨，缓解郁闷和压抑的情绪，保持心理平衡。图书馆阅览室应大力为读者营造清雅宁静、舒适美观、光线柔和、空气新鲜的阅览环境，让读者充分享受阅读书刊带来的精神愉快，充分享受慢阅读带来的悠然、超然、淡然的好心致。 　　1.1打造公园式图书馆，让读者流连忘返 　　公园作为自然观赏区，以其环境幽深和清凉雅致而受到人们的喜爱，是繁忙的人们得以放松身心的最佳胜地，也是老少皆宜的锻炼胜地。而“养心莫如静心，静心莫如读书。” 最惬意的时光莫过于在景色怡人的大自然中，临风展卷，叩问古今，让心灵与文字共同飞舞，远离尘世的浮躁与喧嚣，让人身心俱爽。把公园与图书馆完美结合，读者在公园式图书馆中徜徉，可以随时在长凳上小憩一下，晒晒太阳，或者捧一本书，在圆桌旁，慢慢地翻看。如果渴了，可以要一杯现煮的咖啡或现泡的清茶，浓郁的香气和书香、花草香混合在一起，让人无限沉醉，即使坐一整天，也不会觉得闷。 　　1.2让清新的花卉在阅览室中绽放，愉悦读者的身心 　　现代人的情绪困扰常常来自于刺激过多，诱惑过多，欲望过多，以至内心无法宁静，在图书馆阅览室精心摆放花卉，放松心情，愉悦读者身心。植物的生长总是给人带来希望和活力，有人做过试验：人们每天漫步于花草林园之间，可以使耐力增加，消除疲劳，还能让人的嗅觉、听觉、视觉、触觉提高到最佳状态。图书馆阅览室摆放花卉不仅美化环境，愉悦心情，对空气质量和身体健康也有很大的好处。适合摆放阅览室的花卉有：龟背竹、发财树、橡皮树、君子兰、文竹、吊兰等。 　　1.3精心布置小装饰――读者快乐的助力剂 　　1.3.1挂风景名胜壁画，让读者画中游 　　在图书馆阅览室挂一幅“杨柳泛青、桃花绽放的春景图”，挂一幅“奇伟俏丽、灵秀多姿的山川图”，挂一幅“花港观鱼、柳浪闻莺的西湖美景图”等，让读者在画中游，令人心旷神怡，乐在其中。 　　1.3.2在阅览桌上放个“氧吧” 　　专家指出，当室内温度处于18℃～25℃，湿度为45%～65%时，人的身体、思维会处于最佳状态。在阅览桌上养一盆绿萝、富贵竹、水仙等水生植物，或者在玻璃缸里养几条小金鱼伴铜钱草，自然蒸发的水汽不但能增加局部环境的湿度，形成一个天然“氧吧”，还能缓解视力疲劳，让阅览环境宁静、温馨。 　　2进行阅览区域划分，打造特色阅览室 　　进行多元化区域划分，将多个阅览室设置成不同形式和功能，也可在宽大的阅览室里隔离出几个小空间或者是凹字阅览区，使读者能按自己的兴趣到各自喜欢的区域阅览。 　　2.1音乐阅览室――让音乐为您解郁 　　音乐是一种旋律，一种心境。音乐可以消除心理忧郁，缓解压抑情绪，宣畅情志。图书馆音乐阅览室应选择一个安静的地方，光线不宜过强，要有较好的音乐播放设备、舒适的座椅和方便取阅的书刊。读者可随意采取坐、卧、躺舒适的姿势。可选择为读者播放清丽高雅、节奏缓慢、恬静悦耳的乐曲，如：《平湖秋月》、《春江花月夜》、《蓝色多瑙河》等，用以调节读者的情绪状况，调整心境，陶冶情操，使人们保持最好的心态面对生活。 　　2.2色彩阅览室――让色彩为您减压 　　颜色疗法作为一种新的治疗方式，已渐渐地成为西方自然疗法中的一部分。专家认为，颜色可以从身体上、精神上改变人类，尤其是对色彩更为敏感的人。图书馆色彩阅览室可采用绿色、蓝色、粉色等颜色进行阅览室的布置。蓝色是一种天然的心情“放松剂”，可以用蓝色布置阅览室的天花板，为读者打造“仰望蓝色天空，心情倍感轻松”的氛围。绿色是一种让人心旷神怡的颜色，不妨让阅览室多一些新绿，比如可以在阅览室摆放绿色的桌椅等。粉色温柔