浅析现代图书馆的人性化管理.docVIP

浅析现代图书馆的人性化管理 　　【摘 要】服务一直是图书馆讨论的主题，图书馆人性化服务是现代图书馆未来发展的新方向。如何进行现代图书馆的人性化管理是当前图书馆管理关注的焦点。因此，研究现代图书馆的人性化管理具有十分重要的现实意义。文章以现代图书馆管理为切入点，在概述现代图书馆人性化管理的基础上，重点探讨了现代图书馆的人性化管理策略，以期指导实践。 　　【关键词】图书馆；人性化管理；策略 　　一、概述现代图书馆的人性化管理 　　（一）现代图书馆人性化管理的内涵 　　图书馆的人性化服务是一种以人为本的服务理念和方式，是指服务要符合“人性”，服务者在服务过程中要认识人性，重视人的尊严与价值，包容人性的弱点，同时以满足人对资源的需求和社会需求为核心和动力来开展服务。在知识经济时代下， 对图书馆管理而言，传统图书管理的弊端日益凸显，现代图书馆管理，应以围绕人的生活、工作习性展开研究，在图书馆服务的过程中以尊重读者、关怀读者为宗旨，使管理更贴近人性， 体现以人为本的思想，以满足人的需求，实现人的价值，从而达到合理、有效地提升人的工作潜能的目的。 　　（二）现代图书馆人性化管理的意义 　　现代图书馆人性化管理的意义，主要表现在两个方面，一方面现代图书馆人性化服务是当代图书馆发展的需要；另一方面现代图书馆人性化有利于拉近图书馆与读者之间的距离。具体说来，图书馆要想在激励的市场