遵义会议会址景区可持续发展探讨.docVIP

遵义会议会址景区可持续发展探讨 　　【摘 要】遵义会议会址是全国红色旅游经典景区，其可持续发展是一个很值得探讨的问题。对遵义会议会址景区发展存在的问题进行分析的基础上，提出了一系列的可持续发展对策。 　　【关键词】遵义；遵义会议会址；可持续发展 　　遵义会议会址，位于遵义市老城子尹路，是全国红色旅游经典景区，国务院公布的全国第一批重点文物保护单位，全国青少年教育基地，全国爱国主义示范教育基地，是中国革命纪念性红色博物馆。遵义会议会址按照国家规定对游客实行免除门票制度以来，如何实现其可持续发展，成为一个值得研究的问题。 　　一、遵义会议会址景区发展存在的问题 　　（一）客源市场缺乏大众性 　　红色旅游主题严肃，对公众的吸引力低，客源市场缺乏大众性。目前遵义会议会址的客源主要分为三类：一是企事业单位集体组织的学习考察，时间主要集中于五四、七一、十一等国家的重要纪念日；二是中老年游客，希望通过参观回忆历史；三是以家庭为主自发前来参观旅游的中青年夫妇及其子女，主要是进行爱国主义和革命传统教育，时间主要是寒暑假。从游客构成看，遵义会议会址游客中老年人多，青少年少；团体多，散客少，近程市场多，远程市场少，比重极端不平衡。客源市场狭窄给遵义会议会址的发展增加了难度。 　　（二）陈列方式单一老套 　　大多数红色博物馆陈列方式单一，以静态展示为主，遵义会议会址也不例外。馆摆放几个玻璃柜，几盏微弱的照明灯，贴上一些历史图片，再配以少许文字粗略的解释描述一下图片和展品，或是游览过程中导游几句带过，粗略描绘。不少展品的顺序混乱，让人难以有一个清晰的轮廓。展览的内容过于单调，不适合普通大众的需求，很难给参观者留下深刻的印象。展览方式单一，与其它红色景区的同质化现象严重，没有耳目一新的感觉，不能满足游客求新求异的心理需要，游客回头率低。 　　（三）创新意识薄弱 　　遵义会议会址具有相当高的知名度，资源本身的市场影响力较大，但经营者观念落后，缺乏市场意识和竞争意识，创新意识淡薄。仍是沿袭“坐等待客”的传统观念，不注重对产品的宣传营销。在产品开发中缺乏市场导向意识，冷落、忽视游客的需要，单一的静态展览、缺乏创新的讲解、毫无新意的游览方式难以激发游客的兴奋点，更不用说给游客留下难以忘怀的经历了。在旅游竞争越来越白热化的今天，没有创新意识，缺乏特色性的产品，使遵义会议会址很难具有强有力的市场竞争力，很多到过遵义会议会址的游客都觉得这个景区有点名不副实，“空有说头，没有看头”。 　　（四）工作人员素质有待提高 　　一方面，管理人员大多按照纪念馆传统的发展模式和陈列标准，缺乏迎接市场竞争勇气和力挽狂澜的魄力，尤其是缺乏创新意识和与时俱进的观念，难以在危机中冷静分析、探究，找到景区发展的新思路。另一方面，导游人员的专业素养不高，讲解基本是照搬照套，缺乏生动性和趣味性，很难让游客体会其中深意、达到参观学习目的。相关工作人员缺乏“顾客至上”的观念，没有树立主动服务的意识，这在一定程度产生了消极影响。 　　二、遵义会议会址景区可持续发展的对策 　　（一）加大宣传营销力度 　　随着科学技术的发展，宣传方式多种多样，选择正确的宣传和促销手段是扩大遵义会议会址知名度和市场影响力的有效手段，遵义会议会址要实现可持续发展，必须加大宣传营销力度。可以利用电视广告、报纸、宣传手册等宣传会址的历史地位和作用。还可以在火车站、汽车站、各主要交通干道设立色彩夺目，位置显著的广告牌、海报等宣传工具并提供信息和路标来帮助游客很快的找到会址的位置，为会址的潜在客源提供相关信息。在进行宣传时要注意多层次、全方位、有针对性。针对不同的目标人群制定相应的宣传方式和侧重点。如为专业人士设计研究性和专业性较高的产品，而普通游客则侧重于贴近生活、通俗易懂的主题；中老年人喜欢具有纪念意义和教育意义的主题，而青少年却看中娱乐性强、参与性高的活动，在宣传营销上要尽量考虑这些情况，根据各种需求，有针对性的进行宣传。 　　（二）提高导游人员的讲解技能 　　遵义会议会址的导游讲解必须增强趣味性和生动性。导游员的语言应该准确、通俗 、生动，讲解技巧娴熟多样，具有丰富的专业知识和良好的表达能力。讲解的个性化是现代导游的大趋势。导游的讲解内容要根据不同的目标群体和需要选择不同的体现形式。如针对本省客源的团体游客，由于他们对本土的历史文化有一份特殊的感情，讲解时就一定要注意语言的准确性，集体游客人数较多，要放慢说话速度，提高音量，避免一些艰涩词汇，用通俗易懂的语言重现历史，也可以适当的运用方言讲解和交谈，增加游客的亲切感。零散型游客则只是把会址当作一个景点，没有侧重点，只对自己感兴趣的内容看重，那么讲解时就要抓住重点，可以用朋友聊天的方式为其讲解。 　　（三）开发设计体验性强的产品