民办学校内部管理机制初探[精选].doc

民办学校内部管理机制 涂华彪 中英文学校 【内容摘要】立足自身实践场景，提出7种民办学校内部管理机制：环境生态的适应机制、严格精密的质保机制、同心同德的文化机制、稳定活跃的人才机制、财务稳健的预警机制、自我超越的成长机制、追求理想的愿景机制，及其在学校中的实施策略。 【关键词】适应机制、质保机制、文化机制、人才机制、预警机制、成长机制、愿景机制 随着社会公众对教育需求的多元化增长，民办学校逐渐成为市场多元教育服务的提供者。面对日益激烈的生存竞争，民办学校如何完善内部管理机制，构建自身的核心竞争力，抵御办学风险，实现可持续发展，一直是民办教育实践者不断思考的核心课题。立足于自身的实践探索，笔者提出民办学校内部应该建立7种管理机制，期待与同行一起探讨。 一、环境生态的适应机制 环境生态的适应机制是指民办学校应对外界变化过程中形成的，具有及时获取信息、整合资源、调整战术的流程体系，目的在于及时把握市场需求，预测发展方向，提供满意服务，引领教育创新，实现持续发展。 业界把社会需求作为自己的发展定位和动力源泉，有“先找市场，后开工厂”一说。传统的办学观，是“先条件，后定位，再招生”。这是一种“条件约束型思维”，让学生适应学校，让家长适应学校，让市场适应学校。学校在环境生态的适应性方面，表现为“被动的等靠要”。民办学校的成长，源于市场需求，也伴着市场风险，因此，需要根据社会公众的需求变化及时调整服务策略，在学校内部建立环境生态的适应机制。民办学校的办学观应该是“先需求，后定位，再条件”。这是一种“需求约束型思维”，让学校适应学生，让学校适应家长，让学校适应社会。学校在环境生态的适应性方面，表现为“主动的谋发展”。 具有良好环境生态适应机制的学校，一定会在学校的办学定位和战略决策上遵循“四个客观”的要求，即：“社会的客观需求”、“学校的客观基础”、“办学的客观条件”和“教育的客观规律。” 世上一切事物都在变化，唯有一个不变，那就是“变化”本身。管理者的核心能力就是预测变化和创造变化。“能够生存下来的，不是那些最强壮的，也不是那些最聪明的，而是那些能对变化作出快速反应的。”民办学校的生存法则，和大自然一切生物的生存法则是一致的。 学校要建立完善的社会关系网络，及时获取有用的信息资源，积极争取政府机构和社区群体的信任与支持，形成合力；学校要积极参与社会学术团体活动，获得专业学习与交流的机会。通过在社会关系网络中建立起的位置效应，来对关系网络中的信息传播进行参与和控制，从而为学校带来更多的信息资源和更大的竞争优势，为学校的持续发展创造一个良好的社会环境。 让我们牢记：一流的学校：创造变化；二流的学校：适应变化；三流的学校：被动变化；末流的学校：顽固不化！ 二、严格精密的质保机制 民办学校的生存和发展之路，只有一条：“以过硬的质量建立良好的信誉；以良好的信誉吸引充足的生源；以充足的生源保障丰富的财源；以丰富的财源支撑更优的发展。”因此，建立严格精密的质量保障机制非常重要。 质保机制是指民办学校在教育教学过程中确定的对影响教育服务质量因素进行监督与控制的流程体系。它要求对教育教学全过程进行精心设计，学校中所有的人员都要参与质量管理，树立质量观念，并担负质量责任。建立严格精密的质保机制，需要从以下三个方面着手： （1）明确教育质量的涵义，分析影响教育服务质量的各种因素。所谓质量，就是“一组固有特性满足要求的程度”。教育服务质量是指学校教育服务的固有特性满足社会和学生要求的程度。这些要求包括社会对人才的要求、家长对孩子的期待，学生身心发展的需求等。具体来说，学校教育服务的质量如何，主要看学校能否向学生提供优良的设施、设备和环境，能否按照社会需求向学生提供适用的知识、信息、技能和方法，能否向学生提供提高素质、提升思想、增进道德以及认识世界、改造世界的经验和能力。学校和全体教职员工必须建立产品意识、服务意识、管理意识和责任意识，建立和完善质量管理。 （2）建立质量责任制。要围绕质量因素对学校中各个部门进行职务分析，规定各个岗位人员的质量职能，明确质量考核的范围、标准、时间和方法。只有实行明确的质量责任制，才能做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，才能建立起稳定而严格的质量工作秩序。 （3）坚持“过程”和“系统”统一的原则，控制好每一个教育教学过程的输入和输出，让每一个系统都处于受控状态，提高实现质量目标的有效性和效率。过程方法和系统方法是ISO9000标准的两个相关的原则。过程方法是“将活动和相关的资源作为过程进行管理”，而系统方法是“将相关的过程作为系统加以识别、理解并管理”。控制好每一个过程，就控制了一个系统。 教育是过程的艺术，没有过程就没有教育。重视过程的管理，把过程放在系统下管理，这样就会有一个良好的结果。例如，