80 90后酒店用户预订行为调查报告.docVIP

80、90后酒店用户预订行为调查报告 酒店用户预订酒店的方式多种多样，比如手机预订、电脑预订、电话预订、旅行社预订等。为了进一步深入了解酒店用户的预订习惯及消费心理，迈点网对此进行了相关调查。 　　在被调查者中，男性占37%，女性占63%。在年龄层次上，60后占1%，70后占8%，80后占39%，90后占52%，即80后、90后占被调查者总数的91%。月收入水平在2000元以内的占13%，2000——3000元占29%，3000——5000元占35%，5000——8000元占17%，8000元以上占6%。从收入水平上来看，5000元以下的占77%。 　　一、网络预订成最重要预订方式 　　在预订方式上，51%的用户选择电脑作为预订方式，选择“直接到店入住，不预订”的占17%，通过手机预订的占16%，电话预订和旅行社预订分别占12%和4%。 　　从中国酒店营销的发展脉络来看，大致可分为“酒店直销——旅行社代理——网络代理”等几个阶段。调查显示，通过旅行社进行预订的只占4%，这正是酒店营销互联网化快速发展的侧面体现。超过三分之二的用户选择网络订购(包括电脑和手机)，足见互联网的发展和普及对消费者，特别是年轻消费群体消费习惯的巨大影响。同时，也可看出移动互联网时代的到来，进一步催生了手机预订消费群体的兴起。相关资料显示，携程旅游在2013年 8月份，手机端酒店预订交易占比峰值就