商店管理系统需求分析说明书.docVIP

商店管理系统需求说明书  目 录 第一章 引言 3 1.1 编写目的 3 1.2 背景 3 1.3定义 3 1.4参考资料 4 第二章 任务概述 5 2.1目标 5 2.2用户的特点 5 2.3假定和约束 5 第三章 需求规定 6 3.1对功能的规定（功能性需求） 6 3.2对性能的规定（非功能性需求） 22 3.3输人输出要求 24 3.4数据管理能力要求 24 3.5故障处理要求 24 3.6其他专门要求 25 第四章 运行环境规定（环境需求） 26 4.2 硬件设备 26 4.3支持软件 26 4.4接口 26 4.4控制 27  引言 1.1 目的 读者范围：最终用户、软件设计人员 本文档作为商店管理系统第一期的需求说明文档，用于与用户确定最终的目标，并成为协议文本的一部分，同时也是本系统设计人员的基础文档。 1.2 背景 全国有个体店铺超过千万，这些店铺的主要特点是管理需求相对简单，管理投入较少，但有明确的管理目标，如：会员管理，进销存管理。可归纳为： 1、规范客户关系管理，建立科学系统的客户资料管理资料； 2、快速响应客户需求，把握客户需求习惯，以便及时响应客户的下单，并 在恰当的时候向客户推荐恰当的商品； 3、由于竞争愈加激烈，需要实施更有效的促销方式，包括提高客户关怀，减少的客户流失，日常账务管理，记录收入与支出等