6091酬管理201101复习笔记.docVIP

薪酬管理 第一章 薪酬及薪酬管理概述 1薪酬的含义？ 是指员工由于雇佣关系的存在从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及各种具体的服务和福利。 2、报酬的分类？ （1）为经济报酬和非经济报酬，是基于报酬是否是以金钱的形式表现出来，或者是否能够以金钱来衡量；非经济性的报酬指个人对企业及对工作本身存在心理上的一种感受。经济性报酬会在中短期时间内激励员工并调动员工的积极性，但是经济性报酬不是万能的，非经济性报酬对员工的激励是中长期的，是我们在薪酬设计中要考虑的重要因素。 （2）为内在报酬和外在报酬。内在报酬是雇员由于完成工作而形成的心理思维形式。 3、根据工作特征原理，分别解释技术多样性、工作特性、工作意义、自主权以及反馈的含义。 技术多样性：是指某项工作工作要求从事该工作的人员完成多少不同哦你工作任务以及完成这些工作任务需要多少不同技术、能力和天才。 工作特性：是指工作对其他人的重要性——既包括公司内部也包括公司外部的其他人。 工作意义：是指工作对其他人的生活或工作造成的影响。 自主权：是指雇员在决定如何完成工作时拥有的自由、独立的处置权。 反馈：是指工作或雇主向雇员提供的有关工作结果和业绩的清楚直接的信息。 4、全面报酬概念的几点重要结论？ （1）与内在报酬相比，员工和企业都倾向于注重外在报酬尤其是薪酬，这是因为外在报酬比较容易定性，同时也容易衡量，同时还便于在不同的个人、公众以及组织之间进行比较，而内在报酬则往往难以加以清晰定义，讨论或进行比较和谈判。 （2）员工对薪酬的抱怨并非一定是因薪酬而起。 （3）内在报酬与企业的薪酬成本降低之间不存在必然的联系。 （4）企业必须在外在报酬和内在报酬之间做好平衡。 5、薪酬构成？ （1）基本薪酬（2）可变薪酬（3）间接薪酬 6、基本薪酬 指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬。基本薪酬是反复发放的，雇员只要在岗就可以持续得到基本报酬。 基本薪酬是一位员工从企业那里获得的较为稳定的经济薪酬，因此，这一薪酬组成部分对于员工来说至关重要。而基本薪酬的变动则主要取决于以下三个方面的因素：一是总体生活费的变化或者是通货膨胀的程度；二是其他雇主支付给同类劳动者的基本薪酬的变化；三十员工本人所拥有的知识、经验、技能的变化以及由此而导致的员工绩效的变化。 7、可变薪酬 可变薪酬是薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时也被称为浮动薪酬或奖金。可划分为短期和长期两种。短期可变薪酬或短期奖金一般都是建立在非常具体的绩效目标基础上的。而长期可变薪酬或长期奖金的目的则在于鼓励员工努力实现跨年度或多年度的绩效目标。 尽管绩效加薪和可变薪酬都是与员工的绩效联系在一起的，但是两者之间却存在两个重要区别。首先，绩效加薪是对员工过去的绩效和优秀表现的一种奖励，它是以员工的基本薪酬为基础的。其次，绩效加薪一旦确定，就会永久性的增加到基本薪酬上。 基本薪酬和可变薪酬一般都以货币薪酬的形式表现，有事我们也把二者合称为核心薪酬。与之相对应的是边缘薪酬。 8、间接薪酬 一般指非货币报酬，主要包括员工福利与服务。福利与服务不是以员工向企业供给的工作时间为单位来计算的薪酬组成部分。 福利和服务有其独特的价值：首先，由于减少了以现金形式支付员工的薪酬，因此，企业过这样的方式能达到适当避税的目的；其次，福利和服务为员工将来的退休生活和一些可能发生的不测事件提供了保障；最后，福利与服务也是调整员工购买力的一种手段，使得员工能以较低的成本购买自己所需的产品。 9、薪酬功能 （1）从员工方面考察薪酬具有的功能主要体现在保障功能、激励功能以及信号功能三个方面。（2）从企业角度看薪酬的功能主要有控制经营成本、改善经营绩效、塑造和强化企业文化及支持企业变革。 10、企业要可持续发展，必须解决价值分配中以下三个方面的内在矛盾： （1）现在与将来的矛盾（2）老员工与新员工的矛盾（3）个体与团体的矛盾 11、价值分配的基本评价点：（1）外部竞争性（2）内部公平性 12、薪酬分配的目的？ （1）薪酬分配必须促进企业的可持续发展（2）强化企业的核心价值观（3）能够支持企业战略的实施（4）有利于培育和增强企业的核心能力（5）有利于营造响应变革的文化 13、薪酬管理？ 薪酬管理是指一个组织针对所有员工所提供的劳务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的过程。 14、薪酬管理系统一般要同时达到公平性、有效性和合法性三大目标。 15、员工采取三种方法来恢复公平或找到心理平衡？ （1）减少个人的投入（2）以不正当的手段来增加个人的工作收益（3）从心理到身体都试图远离自己认